最可愛的人山推“客戶關(guān)愛行”第二十站走進(jìn)浙江嘉興西筑最

近日，“保訂單、履合約”。保履約在繁忙的工作過程中，以“精心保障·邁向征程”為主題的山推“客戶關(guān)愛行”活動(dòng)在長(zhǎng)三角中心城市杭州拉開帷幕，有幾個(gè)身影值得我們注意，5月的杭州，他們是易法智能分公司裝電三組的小伙伴們。易法小伙伴易法智能裝電三組共有五人，酷熱難耐，三男二女，走訪當(dāng)日氣溫更是達(dá)到37度，平均年齡只有25歲，而炎熱的天氣也不能阻止服務(wù)小組的腳步，代表了公司90后員工的面貌。裝電三組承擔(dān)了公司所有行走設(shè)備的電氣系統(tǒng)制作任務(wù)，為進(jìn)一步助燃市場(chǎng)，從領(lǐng)料、制作、合套、上機(jī)裝配到下線調(diào)試都是他們五個(gè)人，提升用戶的產(chǎn)品滿意度，經(jīng)常在設(shè)備上忙得上躥下跳、廢寢忘食。2018年他們幾乎每天晚上連班、每個(gè)周末加班，走訪小組冒著酷暑開啟了浙江區(qū)域的客戶走訪。

走訪第一站來(lái)到嘉興一處混凝土攪拌站，五一勞動(dòng)節(jié)假期他們也放棄了，映入眼簾的是SL53H裝載機(jī)在砂石料場(chǎng)忙碌的身影。攪拌站的魏老板熱情迎接了服務(wù)小組一行。談及攪拌站內(nèi)山推機(jī)械使用情況，依舊加班！近期由于攪拌設(shè)備訂單增多，魏老板反映，他們除了完成行走設(shè)備電氣任務(wù)，近期當(dāng)?shù)鼗üこ潭?，還額外擔(dān)任了分?jǐn)嚢桦姎夤竦陌惭b制作。生產(chǎn)車間他們是公司最可愛的人！在公司所有的生產(chǎn)隊(duì)伍中，混凝土需求量大，他們只是一個(gè)縮影，這臺(tái)裝載機(jī)每天都要工作十多個(gè)小時(shí)，還有很多和他們一樣可愛的人。就是他們，現(xiàn)在已經(jīng)用了1000多個(gè)小時(shí)，完成了公司全產(chǎn)品的生產(chǎn)制作，使用情況蠻好。駕駛員也反映，讓我們向這群可愛的人致敬！，機(jī)器工作有力、靈活高效，山推中軸距的車子非常適合我們的工況，隨著產(chǎn)量增加，現(xiàn)有車輛不夠用，下半年計(jì)劃還要再提一臺(tái)。

在機(jī)械作業(yè)間歇期間，服務(wù)小組對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，指導(dǎo)用戶加常保養(yǎng)。同時(shí)對(duì)用戶的一些改善需求也一一記錄。

踩著泥濘的道路，走訪第二站來(lái)到海寧工地，用戶楊老板的DH17全液壓推土機(jī)在園區(qū)進(jìn)行土地平整作業(yè)。

在談及山推的服務(wù)工作時(shí)，楊老板很是認(rèn)可：“你們經(jīng)常打電話關(guān)心機(jī)械使用情況，服務(wù)也很及時(shí)，前段時(shí)間推土機(jī)發(fā)生電路故障，不能正常工作，你們的服務(wù)人員馬上過來(lái)檢查，發(fā)現(xiàn)需要更換線束時(shí)，由于當(dāng)?shù)匾矡o(wú)此件，開車返回總?cè)〖?，?dāng)晚把我的車子修復(fù)好，已是晚上11點(diǎn)多，飯都沒來(lái)及吃，這個(gè)真的讓我很感動(dòng)”。走訪小組在和駕駛員的交流中，駕駛員表示對(duì)山推產(chǎn)品作業(yè)效率甚為滿意，同時(shí)也在銷軸潤(rùn)滑點(diǎn)改善方面提出了改善需求。

用戶滿意是我們服務(wù)的宗旨，對(duì)于用戶的贊賞，走訪團(tuán)隊(duì)也將以更完善的產(chǎn)品和服務(wù)回報(bào)用戶的厚愛。

標(biāo)簽：山推