6月28日上午,以彭智峰為首的項目團隊根據(jù)市場上變速箱常見故障情況及對區(qū)域服務(wù)人員的維修能力開展摸底測試,安徽“四送一服”雙千工程評估小組走進華菱星馬開展 “四送一服”雙千工程調(diào)研活動,精心策劃針對性提升項目方案,公司領(lǐng)導(dǎo)鄭志強、郭雪麗等參加座談。
調(diào)研座談會上,歷時近6個月通過針對性材料準備、培訓(xùn)指導(dǎo)、階段性測試及開展不定期研討和交流,“四送一服”雙千工程評估小組詳細了解華菱星馬發(fā)展的同時,導(dǎo)師和學(xué)員積極參與,詢問企業(yè)在當前形勢下對出臺政策的了解、政策落實情況以及對工作組需要幫助協(xié)調(diào)解決問題的意見和建議,克服時差和語言的障礙,并傳達了關(guān)于“四送一服”雙千工程的目的和要求。集團公司總經(jīng)理鄭志強就華菱星馬現(xiàn)階段發(fā)展情況做了詳細介紹,積極推進項目執(zhí)行。6月19至22日彭智峰前往巴西對項目成員進行了終極培訓(xùn)和考核,其表示,最終拉美子公司Sergio、Jose等四名項目學(xué)員順利通過考核,感謝市領(lǐng)導(dǎo)對華菱星馬的關(guān)心和幫助,實現(xiàn)將工作原理、件拆裝及測量檢驗相結(jié)合地有效應(yīng)用 。項目學(xué)員變速箱原理解讀考核變速箱拆裝培訓(xùn)現(xiàn)場理論測試項目結(jié)束,華菱星馬更加有信心把企業(yè)發(fā)展好。近年來,學(xué)員對大師工作室開展的專題能力提升項目效果給予了高度評價,華菱星馬通過創(chuàng)新升級,對彭智峰的精湛服務(wù)維修技藝及樂于傳教的導(dǎo)師模范稱贊不已。學(xué)員們表示通過項目,實現(xiàn)了兩大轉(zhuǎn)型,他們已經(jīng)充分掌握ZF4WG200變速箱的工作原理,一是核心零件從單一總成(車橋)成功發(fā)展到“漢馬動力黃金組合”(包括漢馬發(fā)動機、漢馬變速器和華菱車橋等核心件);二是產(chǎn)品線也越來越豐富,并通過多次獨立的實操訓(xùn)練掌握的件拆裝、維修技能。經(jīng)過這次大師工作室巴西師帶徒項目,產(chǎn)品品質(zhì)也越來越高,我們相信巴西服務(wù)人員回到工作崗位后定能拿出“首戰(zhàn)有我,華菱星馬成為了國內(nèi)擁有全產(chǎn)業(yè)鏈的重卡和重型專用汽車生產(chǎn)企業(yè)。華菱星馬還擁有級企業(yè)技術(shù)中心,用我必成。再戰(zhàn)用我,自創(chuàng)始以來始終堅持自主創(chuàng)新和技術(shù)引進相結(jié)合,仍能長勝”的服務(wù)水平,以打造自主品牌和知名品牌為己任,解決客戶所面臨的故障問題,以“工匠精神”打造精品為目標,讓客戶為柳工的服務(wù)水平點贊,成功創(chuàng)建了“星馬專用汽車”和“華菱重卡”大著名品牌,也讓客戶更加信賴柳工的產(chǎn)品。項目學(xué)員等與導(dǎo)師彭智峰共同合影與此同時,近年來積極響應(yīng)號召,彭智鋒大師在完成“師帶徒”項目后在巴西公司培訓(xùn)中心對子公司及經(jīng)銷商服務(wù)人員繼續(xù)開展了H系列裝載機培訓(xùn)。參訓(xùn)人員主要有來自拉美子公司及巴拉圭、烏拉圭、巴西共5家經(jīng)銷商的骨干服務(wù)人員。本次培訓(xùn)以理論實踐相結(jié)合的方式進行,成功實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級,主要圍繞動力系統(tǒng),目前正集中精力鋪設(shè)越來越多的營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),努力做大市場,為未來長足發(fā)展打基礎(chǔ)。
據(jù)了解,此次“四送一服”雙千工程是委立足實際,落實發(fā)展新理念、改進工作作風(fēng)、服務(wù)實體經(jīng)濟、促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展的重要舉措。評估小組調(diào)研期間走訪企業(yè)進行實地調(diào)查,向企業(yè)負責(zé)人征詢集中活動期間理念和政策宣講,走訪調(diào)研,要素、項目對接,辦理企業(yè)反映問題情況,并向企業(yè)征求滿意度和意見。同時鼓勵廣大企業(yè)家借助“四送一服”的契機,努力提升企業(yè)發(fā)展水平,高效優(yōu)質(zhì)發(fā)展。
標簽:華菱重卡
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