合作備忘錄陜建機(jī)開展樹服務(wù)品牌活動 用心用行動服務(wù)約翰迪

一次讓用戶稱心滿意的服務(wù)，舒歌群介紹了天津大學(xué)的歷史發(fā)展、教學(xué)科研、國際合作和校園文化生活等情況，不但能縮小產(chǎn)品的瑕疵，并對校企在人才培養(yǎng)和科研合作方面開展的卓有成效的合作進(jìn)行了回顧。約翰迪爾集團(tuán)產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新總監(jiān) John Reid先生介紹了公司的基本情況及在38年的發(fā)展，還能增進(jìn)用戶對產(chǎn)品的忠誠度，表示對與天津大學(xué)的合作充滿了期待。李家俊和約翰迪爾公司全球先進(jìn)技術(shù)與工程裁Klaus Hoehn代表雙方簽署了《約翰迪爾與天津大學(xué)合作備忘錄》，提高企業(yè)及產(chǎn)品的品牌形象，將在人才培養(yǎng)、教學(xué)科研、畢業(yè)生選聘、學(xué)生實(shí)等方面繼續(xù)保持合作伙伴關(guān)系。約翰迪爾代表團(tuán)一行還參觀了天津大學(xué)機(jī)械學(xué)院先進(jìn)裝備設(shè)計(jì)與制造研究所、精儀學(xué)院 MEMS實(shí)驗(yàn)室、天大-汽車電子聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室和校史館等處。約翰迪爾公司來訪并簽署合作備忘錄天津大學(xué)與約翰迪爾公司自2007年起開始正式的交流與合作，用心用行動服務(wù)，以設(shè)立獎學(xué)金、技術(shù)項(xiàng)目合作、共建本科生課程、為研究生提供實(shí)基地、設(shè)立校園工作坊等形式開展，延伸產(chǎn)品銷售，此次校企合作備忘錄的簽署是對多年來合作的鞏固與深化。，是陜西機(jī)械股份有限公司售后服務(wù)的宗旨。

近日，陜建機(jī)出售給徐州東明聯(lián)盟基礎(chǔ)有限公司的兩臺旋挖鉆機(jī)出現(xiàn)故障，無法正常工作。公司樁工機(jī)械事業(yè)維修工程師龐培培在周末接到用戶的告急電話后，立即趕到公司，同時聯(lián)系鉆機(jī)研究所和電液研究所的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工程師，一起分析故障原因，準(zhǔn)備相關(guān)資料，并于當(dāng)天晚上乘坐最后一個航班趕赴深圳工地。他們到達(dá)工地已是半夜時分，龐培培顧不上吃飯和休息，立即開展檢修工作，經(jīng)過一天一夜的艱辛工作，于第二天晚上9點(diǎn)多鐘，終于找到了設(shè)備的故障點(diǎn)，排除了兩臺設(shè)備的故障。龐培培這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高超的維修技術(shù)，得到用戶的高度評價和贊揚(yáng)，也為公司贏得了聲譽(yù)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。

此次售后服務(wù)展現(xiàn)了陜建機(jī)全心全意為用戶服務(wù)的理念，想用戶所想，急用戶所急，處理問題及時有效，充分體現(xiàn)了公司貼心的售后服務(wù)，真正使客戶感受到了“買的放心，用的舒心”。

標(biāo)簽：陜建