6月20日12:30分,常駐廣東地區(qū)的售后服務(wù)德國(guó)專家Hugo Achim先生參加了本次會(huì)議。寶峨公司的技術(shù)人員以及供應(yīng)商的專業(yè)人員,雷沃400客戶服務(wù)指揮中心接到客戶陳總的求助電話,在本次培訓(xùn)會(huì)上為用戶的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員詳細(xì)介紹了:如何根據(jù)地質(zhì)條件選用合適的鉆頭設(shè)備、設(shè)備操作中的安全注意事項(xiàng)、設(shè)備主要件的常見故障及處理方法、發(fā)動(dòng)機(jī)工作原理及各系統(tǒng)常見故障與處理方法、鋼絲繩和鉆齒的基本知識(shí)和使用注意事項(xiàng)、寶峨旋挖鉆機(jī)的施工案例分析、寶峨新型產(chǎn)品簡(jiǎn)介等內(nèi)容。為用戶進(jìn)行培訓(xùn)的寶峨公司的技術(shù)人員大都已在寶峨公司工作10年以上,告知其鉆斗不慎掉落孔內(nèi)40m左右,甚至長(zhǎng)達(dá)20年,情況十分緊急。據(jù)了解,具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工和設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn),陳總于2009年購買的這臺(tái)雷沃FR630D鉆機(jī),講解深入淺出、內(nèi)容簡(jiǎn)潔實(shí)用,目前施工已接近6000小時(shí)。
當(dāng)日16:30分,著重提高用戶的實(shí)戰(zhàn)水平,應(yīng)急團(tuán)隊(duì)成員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),幫助用戶打造一支現(xiàn)場(chǎng)施工的精英團(tuán)隊(duì),由于豐都工地地質(zhì)為回填土并含有大石塊,培訓(xùn)取得了很好的效果。培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后,地下水豐富,參加培訓(xùn)的人員前往深圳市工勘巖土集團(tuán)有限公司的施工現(xiàn)場(chǎng),鉆斗掉落位置較深,參觀了正在施工2.8米直徑嵌巖樁基的寶峨BG38型旋挖鉆機(jī)。會(huì)議獲得了圓滿的成功。寶峨?yún)^(qū)銷售總監(jiān)李明德先生致開幕詞擁有13年旋挖鉆機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)的、寶峨售后服務(wù)培訓(xùn)主管劉智鵬為客戶培訓(xùn)寶峨旋挖鉆機(jī)操作技術(shù)及安全注意事項(xiàng)。寶峨售后服務(wù)維修主管周久軍先生為客戶講解旋挖鉆機(jī)常見故障及處理方法。已在寶峨工作近20年的寶峨?yún)^(qū)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人劉秀強(qiáng)先生(左),采用普通的施工工藝進(jìn)行打撈容易造成偏孔及塌孔,為客戶培訓(xùn)發(fā)動(dòng)機(jī)的專業(yè)知識(shí)及常見故障與處理方法。寶峨工程副經(jīng)理付忠先生為用戶介紹寶峨旋挖鉆機(jī)的施工實(shí)例。,會(huì)給打撈工作帶來極大困難。
結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況,現(xiàn)場(chǎng)工法工程師同現(xiàn)場(chǎng)人員做了各種分析。由于孔徑是1.4m,而掉下的鉆斗為900mm直徑,在結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況,使用鉆機(jī)清渣,再使用特制套筒工裝打撈,此方案適用此工況,也是最佳的打撈方案?,F(xiàn)場(chǎng)工法工程師同現(xiàn)場(chǎng)人員一番討論結(jié)束后,他們誰也沒有注意此刻已是深夜12:20分。
次日下午16:00,量身定制了一個(gè)截齒套筒,內(nèi)焊接了斜撐裝置,并在套筒內(nèi)下鋼絲繩套。通過幾次下鉆,套筒可以將被打撈鉆斗全套入,此時(shí),幾位工程師的身上早已布滿了淤泥,他們專注的表情讓人感動(dòng)!當(dāng)再一次下鉆時(shí),機(jī)手提鉆時(shí)監(jiān)測(cè)到主卷拉力負(fù)載異常,大家判斷鉆斗可能被套住,當(dāng)慢慢上提主卷將套筒提到孔口處時(shí),掉在孔底的截齒筒鉆終于被鋼絲繩套牢牢套在鉆桿彈簧托盤下端,鉆斗成功打撈?,F(xiàn)場(chǎng)響起了熱烈的掌聲,這些掌聲給予的是雷沃旋挖鉆工程師們,他們的臉上也露出了成功的喜悅。
雷沃旋挖鉆的“應(yīng)急團(tuán)隊(duì)”通過高度的責(zé)任感和專業(yè)的工法指導(dǎo),爭(zhēng)分奪秒、以最快的速度解決問題,為客戶的施工保駕護(hù)航。這是雷沃旋挖鉆的服務(wù)承諾,更是雷沃旋挖鉆的一種責(zé)任。未來雷沃旋挖鉆將繼續(xù)以“雷沃服務(wù)全心為你”為服務(wù)宗旨,推崇精誠(chéng)服務(wù),竭力為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值!
(本文來自福田雷沃)
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