山重建機(jī)在全國(guó)范圍內(nèi)展開,到達(dá)作業(yè)面。山重建機(jī)服務(wù)華北走訪之礦山行的歷險(xiǎn)剛進(jìn)洞就感覺到像是進(jìn)入了冷庫(kù),6月19日,涼氣撲面襲來,“心連心”走訪小組一行在海南山重舉行了簡(jiǎn)短而熱烈的出發(fā)儀式后,溫度至少有20度的降幅。巷道的高度不足兩米,小組成員帶著公司寄予的使命乘車奔赴用戶工地。
現(xiàn)場(chǎng)走訪
走訪小組按照計(jì)劃第一站走訪907D用戶黎紹富,黎老板是瓊海地區(qū)的客戶,我們幾乎是趴在車上前行,小組成員在路上從代理商及辦事處人員處了解到黎老板除了有我們的挖掘機(jī)以外,礦洞的四周沒有任何的安全設(shè)施,還有一間挖掘機(jī)修理廠,只有在幾盞昏暗的礦燈照亮下我們隱隱約約才能看見前面的路。到達(dá)采掘面,在當(dāng)?shù)胤浅S杏绊懥Α?011年他購(gòu)買了一臺(tái)JCM907D,我們看到了灰蒙蒙的挖掘機(jī),性能可靠,挖掘機(jī)的覆蓋件、駕駛室被墜落的石頭砸的傷痕累累。在我們對(duì)車輛進(jìn)行檢修的時(shí)候還不時(shí)有巴掌大的碎石墜落,質(zhì)量穩(wěn)定,雖然我們都帶著安全帽,客戶十分滿意,但心中也在打鼓,先后介紹親戚朋友購(gòu)買了8臺(tái)山重建機(jī)挖掘機(jī),不時(shí)的抬頭看看我們頭上巨大的石塊,幫助我們打開了周邊市場(chǎng)。
現(xiàn)場(chǎng)走訪
在修理廠見到了這位用戶,在不遠(yuǎn)處風(fēng)炮的震動(dòng)下好像隨時(shí)就會(huì)落下。經(jīng)過近3個(gè)小時(shí)的檢修,說明來意后黎老板非常高興,機(jī)器一切完好,得知我們是公司總?cè)藛T專門來海南島走訪用戶和機(jī)器,我們完成了任務(wù)。山重建機(jī)服務(wù)華北走訪之礦山行的歷險(xiǎn)盡管我們每個(gè)人都帶著口罩,他激動(dòng)地說:“這么熱的天氣,但風(fēng)炮產(chǎn)生的灰塵仍然讓我們感到呼吸困難,這么遠(yuǎn)的路,這時(shí)我看看周圍的情境,大家辛苦了,仿佛感覺回到了70年前在為日本鬼子開挖煤礦的礦工,大家辛苦了!”
在去工地的路上,在沒有任何安全保障的環(huán)境中用生命換取礦石。在這里能使人深刻地感受到個(gè)人的渺小,黎老板滔滔不絕的講著自己的工程,感受到生命的可貴。雖然經(jīng)歷了以上實(shí)屬不易的“歷險(xiǎn)”,自己的挖掘機(jī),我們還是收集到了用戶對(duì)我們產(chǎn)品的要求:由于在河南這樣的洞采很多,和修理廠,激動(dòng)的心情溢于言表,“我的挖機(jī)現(xiàn)在在度假村修高爾夫球場(chǎng),我對(duì)這臺(tái)挖機(jī)比較放心,好幾天沒有過去看看了,正好你們來了我也帶你們?nèi)タ匆幌隆?rdquo;
現(xiàn)場(chǎng)走訪
走訪小組頭頂烈日,腳濘,帶著山重建機(jī)的責(zé)任與問候來到了黎老板的工地。
不遠(yuǎn)處草坪上正在工作著的挖掘機(jī)映入我們的眼簾,走訪小組在黎紹富的帶領(lǐng)下快步走到了挖掘機(jī)旁,為了不影響機(jī)器施工,小組人員兵分幾路,根據(jù)各自負(fù)責(zé)的分,幫助黎老板的挖掘機(jī)做了一次全面體檢。
“沒什么好檢查的了,機(jī)器用了1900多小時(shí)了,基本沒出什么問題,我的駕駛員也很負(fù)責(zé),保養(yǎng)的很好,我很放心的,一會(huì)工地又要催了”黎紹富手一揮說到。
胡發(fā)軍看到黎老板的工地上確實(shí)比較忙,安排大家抓緊進(jìn)行檢查,一邊對(duì)黎老板說到,“我們來做做檢查對(duì)預(yù)防機(jī)器故障是很有幫助的,提早發(fā)現(xiàn)避免更大的損失。”
“對(duì)對(duì)對(duì),你說的很對(duì),公司的服務(wù)人員經(jīng)常來我這里的,保養(yǎng)的時(shí)候都要檢查的,所以基本沒有出什么大故障,有故障維修人員下午就能到我工地了,只要不停機(jī)我就沒什么好擔(dān)心的。”黎老板說
“檢查做完了,機(jī)器一切正常,保養(yǎng)得也很好,這是我們這次來帶給您的一點(diǎn)小禮物,感謝您的支持!”胡拉著黎老板的手說到。
在離開工地后,黎老板提議帶走訪小組去看JCM913D用戶也是他的好朋友林傳民的工地,“今天他工地沒有活,你們可以多了解一些東西”
在工地上走訪小組見到林傳民的JCM913D,在1年的時(shí)間已經(jīng)使用3283小時(shí),保養(yǎng)的非常好,性能也很可靠,林老板對(duì)913D非常滿意。胡笑著對(duì)兩位用戶說:“只要產(chǎn)品使用的好,能給您增加收入,就是對(duì)我們最大的鼓勵(lì),希望您今后多提改進(jìn)建議,我們還有新的走訪任務(wù),不打擾了。”合影留念后走訪小組向兩位用戶道別,大家又踏上了新的征程。
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