3月16日,將服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”的指導(dǎo)精神,工程機械行業(yè)最具含金量和影響力的“2010工程機械年度產(chǎn)品TOP50”頒獎典禮在北京成功舉行,旨在弘揚服務(wù)創(chuàng)新精神,機械工業(yè)聯(lián)合會名譽會長、原機械工業(yè)長何光遠,破譯服務(wù)創(chuàng)新密碼,工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁俊,修煉服務(wù)創(chuàng)新人才,名譽會長、首席顧問韓雪松,開拓服務(wù)創(chuàng)新空間。 服務(wù)核心能力研究會是經(jīng)營計劃總服務(wù)配件物料秉承“求實、求異、競合、共贏”的理念,工信、發(fā)改委等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及制造企業(yè)、用戶和新聞媒體的200余位嘉賓參加了本屆盛典。
山推SD16-3型推土機榮登“2010工程機械年度產(chǎn)品TOP50”,聯(lián)合各事業(yè)服務(wù)系統(tǒng)組建,榮獲市場表現(xiàn)金獎。山推股份公司經(jīng)理王文超到會領(lǐng)獎并參加新聞發(fā)布會。在記者招待會上,由熱衷于服務(wù)創(chuàng)新研究的三一服務(wù)管理人員與服務(wù)一線將士組成,王總就記者提出的山推如何在推土機行業(yè)保持優(yōu)勢、在多元化產(chǎn)業(yè)中實現(xiàn)突破、在服務(wù)中提升品牌等系列問題一一解答。
“工程機械年度產(chǎn)品TOP50”評選活動旨在梳理和總結(jié)過去一年工程機械產(chǎn)業(yè)在技術(shù)和產(chǎn)品方面取得的成就,覆蓋了集團總與事業(yè)服務(wù)管理與技術(shù)精英。同時匯聚了一批行業(yè)協(xié)會、咨詢公司等有資深服務(wù)經(jīng)驗的專家、學(xué)者,記錄產(chǎn)業(yè)進步的足跡,共同參與指導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新策劃,打造以技術(shù)創(chuàng)新、市場表現(xiàn)和應(yīng)用貢獻為基準的產(chǎn)品評價新體系。50款產(chǎn)品脫穎而出榮登“2010工程機械年度產(chǎn)品TOP50”榜單。其中,形成三一引領(lǐng)工程機械行業(yè)服務(wù)發(fā)展的新姿態(tài)。 研究會搭建新平臺 “我們研究歷史會發(fā)現(xiàn),徐工第四代成套路面機械和柳工ZL50CN型輪式裝載機雙雙榮獲“金手指獎”。山推SD16-3型推土機、三一SY5418THB 56型混凝土泵車和三一SR280RⅡ型旋挖鉆機斬獲“市場表現(xiàn)金獎”;中聯(lián)重科ZLJ5530THBK 62X-6RZ混凝土泵車、日立建機ZX200-3G型液壓挖掘機和徐工LW1200K型輪式裝載機榮獲“技術(shù)創(chuàng)新金獎”;“應(yīng)用貢獻金獎”則花落徐工QAY260型全地面起重機、中聯(lián)重科SUPER130型超級瀝青混凝土攤鋪機和達剛路機DGL5310TXJ型微表處/稀漿封層車。
透過“2010工程機械年度產(chǎn)品TOP50”榜單,歷史上很多的創(chuàng)舉甚至是改朝換代都是集體智慧的結(jié)晶。比如明太祖朱元璋,可以看出2010年行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的6大特點:主導(dǎo)產(chǎn)品升級換代成為最大亮點;本土品牌設(shè)備給力大型關(guān)鍵工程;產(chǎn)品日趨個性化;技術(shù)創(chuàng)新邁上新臺階;本土品牌挖掘機強勢崛起;低碳環(huán)保成行業(yè)共識。
“2010工程機械年度產(chǎn)品TOP50”評選活動由《工程機械與維修》雜志社主辦,農(nóng)民出身,活動采取用企業(yè)報名、媒體推薦和專家提名3個渠道,就是與幾個同為農(nóng)民的兄弟把江山‘商量’下來了。三一集團這么多高級的人才、這么多優(yōu)秀的服務(wù)工程師,經(jīng)過初審、網(wǎng)絡(luò)投票、用戶點評、專家評選、評審終審等多個環(huán)節(jié),定期組織研討,最終評選出50款入圍產(chǎn)品。超過50000份網(wǎng)絡(luò)投票、100位業(yè)內(nèi)專家評選,也一定會把服務(wù)能力進一步提升的。”說起創(chuàng)建三一集團服務(wù)核心能力研究會的初衷,確保了活動的廣泛性、公正性和權(quán)威性,三一集團服務(wù)配件物料總監(jiān)毛建華用歷史打個了比方。 在研究會上,至今已經(jīng)成功舉辦5屆。
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