2011年,喜簽“烏干達(dá)項(xiàng)目”。常林股份烏干達(dá)項(xiàng)目總價(jià)值近億元,三一旋挖鉆機(jī)在國際市場取得突破性進(jìn)展,近百臺(tái)工程機(jī)械設(shè)備,銷售量大幅提升,首批交貨的713平地機(jī),銷售額增長了兩倍以上。憑借高可靠性的產(chǎn)品,將于2012年1月入庫發(fā)運(yùn)。此次中標(biāo),20余名駐外工程師快捷可靠的服務(wù)及定期舉辦的工法講座、技術(shù)培訓(xùn)等活動(dòng),標(biāo)志常林股份依靠可靠質(zhì)量和良好服務(wù)贏得國內(nèi)外工程承包商的信任。合作創(chuàng)造價(jià)值,三一旋挖鉆機(jī)備受海外客戶青睞,誠信共贏未來。常林股份將以“誠信、共贏”作為合作雙方的共同語言,國際市場業(yè)績實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。
今年,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),三一旋挖鉆機(jī)國際市場銷售業(yè)績?cè)鲩L了兩倍以上,立足誠信、著眼未來、加強(qiáng)交流、共謀發(fā)展,公司安排了20余名客服工程師常駐國外,以致互利共贏。,并開展“一三一一”服務(wù)舉措,即一個(gè)月特服、三個(gè)月常駐,月度回訪,季度巡檢等,另外,北京三一不斷完善售后服務(wù)體系,確保服務(wù)配件發(fā)送及時(shí),提升服務(wù)配件的保供率。公司還開展工法講座及技術(shù)、管理等培訓(xùn),提升從業(yè)者的技術(shù)水平,為客戶提供全面細(xì)致的服務(wù)。
在品牌上,北京三一重機(jī)國際積極參與工程機(jī)械在北京、越南、印尼等舉行的展會(huì),并在印度、新加坡、韓國以及歐洲等的雜志上投放廣告,展示公司的最新產(chǎn)品及成果,提高公司在國際市場的品牌影響力。
據(jù)了解,雖然近幾年,工程機(jī)械企業(yè)在國際市場上取得了長足的進(jìn)步,但由于起步晚、關(guān)鍵零配件技術(shù)受制于他人等種種因素影響,國內(nèi)產(chǎn)品尚不能匹敵國外優(yōu)秀品牌,“制造”還未成為類似“德國制造”、“日本制造”那樣極具影響力的品牌符號(hào)。為了彌補(bǔ)這方面的不足,北京三一通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新來提升產(chǎn)品的整體水平:首先,加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新,每年將銷售收入的5%到7%投入到研發(fā)中,致力于將產(chǎn)品升級(jí)換代至世界一流水準(zhǔn),不斷擴(kuò)大三一產(chǎn)品在全球的影響力。
其次,公司通過不斷創(chuàng)新的服務(wù),使三一產(chǎn)品能夠獲得較高的綜合評(píng)價(jià)。北京三一在樁基礎(chǔ)行業(yè)的國際市場首開“走出去”培訓(xùn)的先河即是一個(gè)極其成功案例。在國外施工淡季,公司把國際客戶的管理人員、操作手邀請(qǐng)到國內(nèi)的工地來參觀、體驗(yàn),在施工旺季,公司安排專家到客戶的公司、工地對(duì)機(jī)手進(jìn)行面對(duì)面的培訓(xùn),教授其機(jī)械的操作、維修、保養(yǎng)等方面的知識(shí),提升機(jī)器工作效率,并制作更加形象化的教程,如實(shí)際施工案例的圖片、視頻等,讓國際客戶更容易理解和接受,贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。
“我們不僅僅要不斷地領(lǐng)先技術(shù),締造世界品質(zhì)的產(chǎn)品,還要在國內(nèi)外提供譽(yù)滿全球的服務(wù),成為一個(gè)世界級(jí)的品牌,去改變世界對(duì)裝備業(yè)落后的印象!”北京三一重機(jī)營銷總經(jīng)理程樺表示。
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