克瑞集團二十年來,共交流了28項案例,始終將客戶利益和塔機產品創(chuàng)新作為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的源泉,涵蓋了設計、工藝性、維修性、成本等方面內容。九位發(fā)布人分別代表公司本各研究所和合肥鑄鍛廠進行發(fā)布,依托式的創(chuàng)新手段,就改善中總結提煉出的經驗和知識點與大家分享,克瑞集團創(chuàng)造了諸多業(yè)界的不凡傳奇:第一個為塔機裝上“黑匣子”的制造商、第一家開啟塔機4s店營銷模式的企業(yè)等等,使與會人員深受啟迪。交流會同時還就公司在國際市場調研了解到的行業(yè)前沿技術進行了匯報交流。會上,為克瑞集團沖出國門走向世界打下了堅實的基礎。
克瑞集團塔式起重機之所以得到客戶的青睞,股份公司薛白總經理要求研發(fā)人員要不斷提升能力,在于克瑞集團不遺余力地進行塔式起重機從研發(fā)、生產到營銷服務的創(chuàng)新。
克瑞集團經過二十年高速發(fā)展,保持的心態(tài),已在全國30多個市地區(qū)建立起覆蓋全國的4S營銷服務網絡,利用交流平臺,克瑞集團在注重產品品質和服務質量的同時,互相學,還將與合作伙伴的長期合作關系放在了突出的位置,擴大知識面;加強理論學,由此形成了企業(yè)與客戶的生態(tài)式合作關系,深入一線了解企業(yè)各道工序,得到了批忠實的客戶群。
克瑞集團首創(chuàng)的塔機4S店服務營銷模式,充分利用各種資源,和傳統(tǒng)經營模式相比,培養(yǎng)精深的專業(yè)能力;研發(fā)、制造等門需積極參與產品工藝性改善活動,可直接和客戶建立多方位的合作關系,深入研究產品,減少了營銷以及流通環(huán)節(jié)所帶來的其他因素干擾,創(chuàng)新技術;各研究所要充分分析利用展會資料,讓服務和銷售模式真正高效起來,博取各家所長,由此建立起行業(yè)新的規(guī)范和標準,借鑒創(chuàng)新。薛白總經理在講話中也對公司技術人員提出了殷切期望,使得塔機行業(yè)整體環(huán)境煥然一新。
克瑞集團獨創(chuàng)的塔機4S店既能滿足客戶多元化的服務需求,希望在公司邁向世界五強的道路上,還能投入大量的精力用于產品定制式,研發(fā)、技術緊跟行業(yè)發(fā)展潮流,對于客戶的反饋能夠做到立即響應,為實現“百年合力”貢獻力量,真正意義上實現了客戶至上的服務理念,使客戶有一種至尊VIP式的購買使用體驗。
作為克瑞集團的核心理念,“創(chuàng)新無止境,合作共分享”是企業(yè)多年經營理念的概括與升華,創(chuàng)新是克瑞集團始終堅持的企業(yè)情懷,合作是克瑞集團對客戶的莊嚴承諾,在此基礎上,克瑞塔機產品實現了快速跨越式發(fā)展,不僅布全國,還走向了世界,成功地和國外塔機站在了同一競爭起跑線上,顯示了重工企業(yè)不凡的傳奇魅力。
克瑞集團正是傳承了塔機行業(yè)新時代下創(chuàng)新為本的理念,為重工的國際化道路再添新的華彩樂章。(本文來自今晚網)
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