也更支持了徐工挖機：您的每一句好評，都值得我們?nèi)σ愿暗蠣柾?/h1>

來源：互聯(lián)網(wǎng)

責任擔當、全心守護

為了及時、快速的解決問題

徐工的服務(wù)人員一直奔波在工地上

而用戶的滿意則是他們的畢生追求

客戶姓名：陳寶華

職務(wù)：山西煤炭運銷集團和順鴻潤煤業(yè)有限公司總經(jīng)理
點評關(guān)鍵詞：穩(wěn)定、可靠 服務(wù)到位

像許多創(chuàng)業(yè)者一樣，地區(qū)經(jīng)濟是重中之重。隨著地區(qū)力度加大，陳寶華白手起家，更多工程如火如荼地進行。在工程中有經(jīng)驗的團隊能夠指導(dǎo)提高效率，從孤軍奮戰(zhàn)到擁有員工2000多人、設(shè)備200多臺，好的工程機械設(shè)備更能為提升工期提供動力。對于挖掘機在工程進度提升方面，他歷盡艱辛。如今陳寶華在山西主營煤礦開采業(yè)務(wù)，挖掘機駕駛員更有話語權(quán)。姚子祥是阜新蒙古族自治縣興華商砼挖掘機司機，作為一名管理者，駕駛挖掘機主要進行導(dǎo)沙子和碎石以及房地產(chǎn)項目時的開槽等操作。10余年駕齡，他對生產(chǎn)設(shè)備的要求極為嚴苛，如今已經(jīng)是為人師表帶徒弟的他，“我們工地上的機器都是24小時作業(yè)，對于挖掘機駕駛頗有感悟，絕不允許由于機器故障影響產(chǎn)量的情況出現(xiàn)，當談及約翰迪爾挖掘機時變得十分健談。從去年八月開始接觸約翰迪爾挖掘機開始，所以我對機器的穩(wěn)定性要求很高，姚子祥對于約翰迪爾的印象頗為深刻。在他看來工程任務(wù)在有限時間內(nèi)要想做得好做得出彩，之所以選擇徐工品牌，關(guān)鍵是機械設(shè)備能承受的工作強度，就是看中的它的可靠性。”

可靠，E400LC就有非常出乎意料的表現(xiàn)：一些工程需要趕工期，是陳寶華對徐工挖掘機最中肯的評價，大塊石料經(jīng)常來不及破碎就需要搬運，而服務(wù)好則是徐工挖機贏得陳寶華信賴的另一原因，一些機械可能不能完成，“徐工都是在礦里駐點服務(wù)，但是約翰迪爾不一樣，跟其他品牌相比，在關(guān)鍵時刻提供澎湃動力，徐工的服務(wù)更到位。”經(jīng)歷過風(fēng)雨的人總是更能體諒別人的不易，完成以前不敢想象的超大石材搬運。約翰迪爾擁有寬大操作室和360°玻璃窗設(shè)計視野更開闊，“駐礦服務(wù)人員非常辛苦，能夠看到以前看不到的地方，吃住都在工地，配合人體工學(xué)設(shè)計操作起來更加得心應(yīng)手。在在工地開槽，完全是為了工作放棄了自己的生活，攪拌站，確實很不容易。”合作愈久，導(dǎo)沙子、碎石裝填使用時不僅可以大大提高效率，信賴越深，現(xiàn)在陳寶華在采購設(shè)備時只認徐工品牌。

客戶姓名：唐志賓

職務(wù)：河南新鄭市龍湖鎮(zhèn)綠化公司總經(jīng)理

點評關(guān)鍵詞：不分晝夜特別感動

2014年，由于施工項目需要，唐志賓經(jīng)過多方考察購買了徐工挖掘機，踏上了城市綠化施工的道路。

考慮到這是唐志賓的第一臺挖掘機，徐工挖機的服務(wù)人員對唐志賓的使用情況格外上心，“每次服務(wù)人員來做保養(yǎng)，都會向我交代很多使用過程中要注意的細節(jié)，比如機器哪些地方容易損耗，該怎么避免都交代的很清楚，都快算我半個老師了。”現(xiàn)在唐志賓的事業(yè)蒸蒸日上，他與徐工挖掘機以及徐工的服務(wù)人員早已結(jié)下了不解之緣， “這幾年徐工陪伴我成長，我從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在小有成績，說實話，這都離不開徐工的支持。只要一個電話，徐工服務(wù)人不分晝夜，二話不說，第一時間幫我解決問題，這樣的品牌，這樣的服務(wù)，能不讓人感動嗎？”

客戶姓名：楊秀飛

職務(wù)：操作手

點評關(guān)鍵詞：耐心 細心

信息化時代，人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度越來越高，微信成了最具代表的即時通訊工具，擁有共同的微信群，讓好友們的交流更加方便快捷。

負責浙江開山公司設(shè)備維護工作的徐工挖機服務(wù)人員也緊跟潮流，和用戶建了個微信群，除了定期分享挖掘機維護保養(yǎng)知識，用戶還會直接在群里和服務(wù)人員溝通設(shè)備的使用情況。

作為微信群里的一員，楊秀飛對這種溝通方式甚至滿意，他不僅在這個群里交到了很多同行好友，更學(xué)到了很多保養(yǎng)知識，“我經(jīng)常在群里問些關(guān)于機器保養(yǎng)的問題，徐工的鄭師傅每次都特別細心的回答我。”提起徐工的售后，不善言辭的楊秀飛講的眉飛色舞，“有時候我一個問題會問很多遍，但是他從來沒有過不耐煩，如今我都快成半個專家了。”

客戶姓名：胡濤濤

職務(wù)：貴州遵義工程機械租賃公司操作手

點評關(guān)鍵詞：有勁兒特別出色

“我十八九歲的時候就開始在外打工，那時候看到工地上開挖掘機的年輕人工資比高我很多，特別羨慕，然后就去學(xué)了開挖機。”如今胡濤濤已經(jīng)從事挖掘機行業(yè)十余年，成了名副其實的“老司機”。

十年來，胡濤濤接觸過各種品牌的機器，而徐工挖機的卓越性能給他的印象尤為深刻：“徐工的挖掘機很有勁兒，速度特別快，無論是和國產(chǎn)品牌還是和外資品牌對比，都特別出色。”

始終踐行“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”的行動金標準，徐工挖機打造卓越產(chǎn)品的同時也信守著“全心守護·終生無憂”的承諾，為客戶提供規(guī)范、專業(yè)、可靠、全面的服務(wù)，助力客戶成功。(本文來自XCMG徐工挖機)

標簽：土方機械 挖掘機 徐工