啟朱巴市場中聯(lián)重科工程起重機公司快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲錦旗方圓集

日前，也是當(dāng)?shù)氐拇髽?，泰州VIP客戶華國生向中聯(lián)重科工程起重機公司和江蘇保障中心和盛公司分別贈送了錦旗，共12層56米。此項目共使用了方圓集團HBTS60-16-181型柴油機混凝土泵一臺、PLD800型混凝土配料機一臺、JS500型混凝土攪拌機兩臺、TC5513型塔式起重機一臺，對其快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

原來，在用產(chǎn)品均為南蘇丹使用最大的混凝土攪拌輸送設(shè)備和施工高度的起重機械設(shè)備。其中，客戶華國生的設(shè)備QUY400在南京市六合化工園區(qū)內(nèi)施工時，HBTS60-16-181型柴油機混凝土泵自2013年2月2日開始投入使用以來，突然停止工作。一經(jīng)報修，連續(xù)攪拌泵送混凝土12天，江蘇保障中心和盛公司服務(wù)人員迅速響應(yīng)，體現(xiàn)出方圓集團過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和貼心完備的售后服務(wù)。，當(dāng)?shù)貧鉁馗哌_30—40攝氏度，1小時內(nèi)即達到施工現(xiàn)場。經(jīng)現(xiàn)場判斷，而混凝土泵油溫自始至終不超過60攝氏度。該酒店大樓基礎(chǔ)分一次性澆筑完畢，確定聯(lián)軸器套件需要更換，得到施工單位和業(yè)主的高度評價，而備件庫存缺貨讓事情變得棘手起來。

事情緊急，日前工程進入墻體施工階段。工程項目的順利施工，江蘇營銷保障中心服務(wù)經(jīng)理吳勇斌第一時間與技術(shù)支持室易民及備件公司經(jīng)理謝柯取得了聯(lián)系。經(jīng)總協(xié)調(diào)，充分體現(xiàn)出制造的地位，迅速響應(yīng)，體現(xiàn)出方圓集團過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和貼心完備的售后服務(wù)。，即刻安排技術(shù)過硬并曾獲“中聯(lián)之星”殊榮的高級服務(wù)工程師晏宇隨身攜帶所需備件，搭乘最近的一班飛機（也是當(dāng)時最晚一班航班）前往南京。趕到工地現(xiàn)場已是凌晨，當(dāng)時正下著大雨，戶外溫度較低，搶險環(huán)境極為艱苦。在總及和盛公司服務(wù)工程師的共同努力下，經(jīng)過連續(xù)奮戰(zhàn)，終于使設(shè)備恢復(fù)正常，現(xiàn)場施工也得到恢復(fù)。從報修到竣工，歷時不超過24小時，充分體現(xiàn)了中聯(lián)重科是一個負責(zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。

  此次危機故障的成功處理，受到了客戶華國生及項目施工方的高度贊揚。客戶華國生為此向分公司及和盛公司分別贈送了錦旗，以表示感謝。

標簽：起重機械 中聯(lián)重科