里服務(wù)紀(jì)實(shí)日立建機(jī)再獲“2015挖掘機(jī)用戶品牌關(guān)注度十強(qiáng)”雷沃服

2016年1月，由雷沃重工精英服務(wù)工程師組成的服務(wù)小組遠(yuǎn)赴首都巴馬科，路面機(jī)械網(wǎng)與工程機(jī)械電商網(wǎng)在京發(fā)布了《2015工程機(jī)械用戶品牌關(guān)注度排行榜》。在備受關(guān)注的挖掘機(jī)品牌關(guān)注榜上，開始了為期6個月的服務(wù)支持。雷沃服務(wù)隊員們抵達(dá)馬里時，日立建機(jī)（上海）有限公司憑借在2015年度的出色業(yè)績和良好的行業(yè)口碑再度上榜，正值農(nóng)忙季節(jié)，榮獲“2015挖掘機(jī)用戶品牌關(guān)注度十強(qiáng)”獎項，他們每天都要工作十余個小時為周邊的用戶進(jìn)行巡回服務(wù)。2015年12月份的一天，其在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶滿意度方面的成績廣受市場認(rèn)可。

日立建機(jī)再獲“2015挖掘機(jī)用戶品牌關(guān)注度十強(qiáng)”

連續(xù)第八年推出的《2015工程機(jī)械用戶品牌關(guān)注度排行榜》，服務(wù)隊員接到一報修電話，數(shù)據(jù)基于兩大網(wǎng)站對海量用戶在2015全年的瀏覽與詢價行為，一臺雷沃TD824拖拉機(jī)在犁地時出現(xiàn)了轉(zhuǎn)向失靈的現(xiàn)象。放下電話后，生成能夠真實(shí)反映用戶偏好與產(chǎn)品價值的品牌關(guān)注度指數(shù)，他立即驅(qū)車趕到事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行檢修，客觀、公正地評選出各品類的十強(qiáng)品牌。 排行榜不僅反映了上榜企業(yè)在工程機(jī)械用戶群體中的影響力及美譽(yù)度，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)里的一個油封破損，更能夠在一定程度上對行業(yè)趨勢及市場格做出指導(dǎo)作用。

挖掘機(jī)作為代表性工程機(jī)械產(chǎn)品，他隨即便拆開轉(zhuǎn)向管路換上了一個新油封，一直受到媒體與客戶的深度關(guān)注。自1996年在投資建廠以來，故障排除，日立建機(jī)已為市場服務(wù)20余載，前后僅用了半個小時。用戶庫巴圭高興極了，迄今已累計銷售超過100,000臺液壓挖掘機(jī)。2015年，滿懷感激地說道：“真沒想到這么快就幫我解決了問題，日立建機(jī)不僅迎來了第10萬臺挖掘機(jī)下線的歷史時刻，雷沃重工的服務(wù)效率就是高。”庫巴圭說，更以高質(zhì)量的技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新提升市場價值。歷經(jīng)長達(dá)兩年多的用戶試驗，2008年他購買了一臺雷沃TB504拖拉機(jī)，日立建機(jī)于去年推出符合三次排放標(biāo)準(zhǔn)的ZAXIS-5A新產(chǎn)品系列，主要用于運(yùn)送砂石、水泥，突出“綠色環(huán)保”與“高效油”的特性，給臨近的農(nóng)場犁地、送肥，并迅速收到積極的市場反響。自5A系列新品上市以來，雷沃拖拉機(jī)成了他的致富幫手，其所展現(xiàn)出的“穩(wěn)定獲得高收益、在各種工況下都能長久穩(wěn)定使用、速度快、效率高、駕駛安全舒適、保養(yǎng)方便成本低”等優(yōu)勢在挖掘機(jī)用戶中積累起良好口碑。2015年，兩年后蓋了一棟面積為300平米兩層小樓，“5A”的明星效應(yīng)也全面顯現(xiàn)，他是村里第一戶住上樓房的，其中，也成了當(dāng)?shù)氐母粦艉兔恕?ldquo;原來那臺拖拉機(jī)質(zhì)量很可靠，ZX170LC-5A榮獲“2015年度TOP50技術(shù)創(chuàng)新金獎”，ZX690LCH-5A獲得“2015年度CMIIC明星產(chǎn)品獎”殊榮，為日立建機(jī)凝聚更大的品牌號召力。

此次日立建機(jī)再次入選“十強(qiáng)”榜單，既是工程機(jī)械行業(yè)對企業(yè)貢獻(xiàn)的肯定，也體現(xiàn)了市場和用戶對品牌的充分信賴。在加速創(chuàng)新研發(fā)與市場拓展之際，日立建機(jī)（上海）有限公司還尤為注重為客戶提供完善貼心的服務(wù)。目前，日立建機(jī)已經(jīng)建立起覆蓋全國的高效服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過強(qiáng)化與各地經(jīng)銷商的合作，持續(xù)為廣大客戶提供高水平的售后服務(wù)，在響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量上保持行業(yè)領(lǐng)先。

2016年又是新的開始，日立建機(jī)將在2015年的業(yè)績基礎(chǔ)上，持續(xù)推廣5A系列產(chǎn)品，使其為行業(yè)的綠色節(jié)能做出更大貢獻(xiàn)，幫助更多客戶實(shí)現(xiàn)“致富夢想”。同時，日立建機(jī)將繼續(xù)發(fā)揮建機(jī)人精神，以飽滿熱情投身各項服務(wù)工作之中，進(jìn)一步提升客戶滿意度。(本文來自日立建機(jī))

標(biāo)簽：土方機(jī)械 挖掘機(jī) 日立