7月4日上午,市場(chǎng)潛力無(wú)窮。在走訪的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)研發(fā)行政總結(jié)
7月4日下午,除了產(chǎn)品優(yōu)異的性能、安全的可靠性等優(yōu)點(diǎn)外,經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,客戶無(wú)一不把“對(duì)您購(gòu)買最有吸引力的因素”投給了“宇通重工優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)”。駐礦式服務(wù)為客戶全程護(hù)航 2009年6月開(kāi)始,2010年我們已共同攜手走過(guò)整整六個(gè)月。在這半年里,隨著坤金機(jī)械有限公司購(gòu)買的宇通重工礦用車分批進(jìn)入神華集團(tuán)準(zhǔn)格爾能源有限公司黑岱溝露天煤礦,北方交通煤炭礦冶機(jī)械事業(yè)發(fā)生了巨大的變化,宇通重工礦用車售后服務(wù)人員也來(lái)到礦區(qū),新產(chǎn)品項(xiàng)目不斷推進(jìn),開(kāi)始了全程“駐礦式服務(wù)”。駐礦式服務(wù)是宇通重工秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,EBZ230、EBZ260、EBZ280掘進(jìn)機(jī),針對(duì)礦用車客戶推出的一項(xiàng)專門的服務(wù)措施,5T無(wú)軌膠輪車,就是指派售后服務(wù)工程師長(zhǎng)期駐扎工程礦區(qū),側(cè)卸式裝巖機(jī),隨時(shí)隨地為客戶解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題,近水平定向鉆機(jī),并對(duì)機(jī)器操作、保養(yǎng)等常識(shí)進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)和指導(dǎo)。其目的在于最大限度滿足客戶購(gòu)買產(chǎn)品以后在維修、服務(wù)方面的需求,重介淺槽分選機(jī),解決客戶后顧之憂。 目前,干擾分選床等產(chǎn)品已下線,宇通重工在蒙中區(qū)域的售后服務(wù)人員已有十五人之多,3T無(wú)軌膠輪車、三產(chǎn)品旋流器、滾軸篩、香蕉篩、支架搬運(yùn)車、無(wú)軌膠輪客車、采煤機(jī)正在緊張生產(chǎn)試制,構(gòu)成了一個(gè)龐大的隊(duì)伍。這些技術(shù)純熟、經(jīng)驗(yàn)豐富的售后人員被分為若干組,鑿巖臺(tái)車、井下混凝土泵、大功率采煤機(jī)、雙層直線篩即將結(jié)束設(shè)計(jì),分別駐扎在各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng),迅速投入生產(chǎn),全程車輛運(yùn)行效果,此外,24小時(shí)聽(tīng)候客戶召喚。用“為客戶全程護(hù)駕”來(lái)形容他們一點(diǎn)也不為過(guò)。在他們心中,還有分產(chǎn)品結(jié)束設(shè)計(jì),客戶就是至高無(wú)上的,正在洽談進(jìn)行合資合作的事宜。
今年,只要客戶有需求,新產(chǎn)品商品化工作初見(jiàn)成效,他們義不容辭。 蒙中地區(qū)氣候干燥,5T無(wú)軌膠輪車在內(nèi)蒙古北聯(lián)電能源有限公司達(dá)成試用協(xié)議,環(huán)境惡劣,將于7月在包頭吳四圪堵礦下井。側(cè)卸式裝巖機(jī)從河南分公司也傳來(lái)了市場(chǎng)意向。
據(jù)了解,3月28日王家?guī)X礦難曲凱董事長(zhǎng)親臨救援現(xiàn)場(chǎng),出于社會(huì)責(zé)任感,當(dāng)場(chǎng)與安監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)商定,立即著手四種礦難救援裝備。目前,項(xiàng)目已在科技立項(xiàng),項(xiàng)目組正在緊張地組織前期調(diào)研和項(xiàng)目規(guī)劃。
集團(tuán)公司研發(fā)力量不斷加強(qiáng),通過(guò)項(xiàng)目迅速實(shí)施,一批年輕的設(shè)計(jì)人員迅速成長(zhǎng),同時(shí)也吸引了批優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的加入,這些年輕人基礎(chǔ)好、熱情高。近期,事業(yè)又聘請(qǐng)了兩位專家,他們的加入使項(xiàng)目有了更快更好的推進(jìn)。
煤炭礦冶機(jī)械事業(yè)對(duì)下半年和明年上半年規(guī)劃的新項(xiàng)目,將迅速組織市場(chǎng)和技術(shù)調(diào)研,集中力量,突出重點(diǎn),快開(kāi)題、快設(shè)計(jì)、快試制、快產(chǎn)成。事業(yè)的每名領(lǐng)導(dǎo)和員工都將擔(dān)負(fù)起溝通客戶,促成新產(chǎn)品盡快下井,盡快形成銷售,實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的商品化轉(zhuǎn)換。
獲悉,2010年上半年煤炭掘進(jìn)機(jī)系列產(chǎn)品銷售收入較去年增長(zhǎng)191%。山西大同煤業(yè)集團(tuán)、山西國(guó)陽(yáng)新能、神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)、山西長(zhǎng)治經(jīng)坊煤業(yè)、四川芙蓉集團(tuán)、國(guó)投昔陽(yáng)能源、甘肅靖遠(yuǎn)煤業(yè)、山西大土河永強(qiáng)煤業(yè)等煤礦集團(tuán)都留有北方交通煤炭掘進(jìn)機(jī)工作的身影。為擴(kuò)大售后服務(wù)和完善配件庫(kù),集團(tuán)公司繼太原分公司、銀川分公司之后,又了鄂爾多斯、河南、分公司,全力于服務(wù)銷售。
北方交通煤炭機(jī)械事業(yè)獨(dú)有的運(yùn)營(yíng)模式磨練出了一支有熱情、能吃苦、講方法、團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍,磨練出了一條高效率、有節(jié)奏的生產(chǎn)管理流程,磨練出了一個(gè)個(gè)盡職盡責(zé)把工作上升到事業(yè)高度的有志青年。
伴隨新產(chǎn)品源源不斷下線,源源不斷下井,我們能自豪地說(shuō):我們還行,我們很能干!這是每個(gè)北方交通人為自己的成長(zhǎng)中交上的最滿意的答卷
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