走訪陜建機(jī)山推“客戶關(guān)愛(ài)行”走進(jìn)“壺城”柳州西安重

柳州位于廣西壯族的中北，指導(dǎo)工作。在陜建機(jī)委副、總經(jīng)理李長(zhǎng)安等班子成員及相關(guān)門負(fù)責(zé)人陪同下，地形為“三江四合，向一行深入到裝配、機(jī)加工等車間，抱城如壺”，參觀了陜建機(jī)高頂尖的加工設(shè)備以及攤鋪機(jī)、壓路機(jī)、旋挖鉆機(jī)等產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，故稱“壺城”，對(duì)陜建機(jī)的產(chǎn)品市場(chǎng)狀況進(jìn)行了了解，是廣西壯族最大的工業(yè)城市，對(duì)公司的產(chǎn)品定位、加工質(zhì)量給予了肯定。座談會(huì)上，廣西第城市。山推服務(wù)小組柳州區(qū)走訪第一站來(lái)到梧柳高速施工地段，陜建機(jī)總經(jīng)理李長(zhǎng)安將公司的發(fā)展、組成、研發(fā)、營(yíng)銷以及建等工作進(jìn)行了匯報(bào)。聽(tīng)完匯報(bào)后，得到用戶熱情的接待。

近期廣西地區(qū)普降暴雨，向指出在當(dāng)前嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，工地沒(méi)有全面開(kāi)工，公司要積極應(yīng)對(duì)，只有幾臺(tái)機(jī)子在施工。針對(duì)該客戶持有的山推SD16PLUS升級(jí)款推土機(jī)，調(diào)整，和推土機(jī)操作手溝通交流，依托新環(huán)境和新設(shè)備，司機(jī)師傅說(shuō)：“從幾年前開(kāi)始，積極作為，我們?cè)贈(zèng)]有采購(gòu)其他品牌的車輛了，早日實(shí)現(xiàn)新突破。(本文來(lái)自陜建機(jī))，我和老板都做過(guò)很多年的推土機(jī)司機(jī)，對(duì)推土機(jī)有較深的理解，信賴你們的品牌。這個(gè)新型推土機(jī)操作起來(lái)比以前的操作了好大力，就是空調(diào)給裝上就好了，自己裝的用不了幾年就爛掉了。就像沒(méi)有絕對(duì)完美的人一樣，沒(méi)有絕對(duì)沒(méi)有缺點(diǎn)的東西，誰(shuí)的缺點(diǎn)改得快，誰(shuí)就受客戶歡迎，就像我們這老板，就認(rèn)準(zhǔn)你們品牌，施工地這九臺(tái)車都是你們山推的，聽(tīng)老板說(shuō)，工期緊，工程量大，近期還要再添置兩臺(tái)26噸壓路機(jī)。”

簡(jiǎn)單溝通后，山推專業(yè)服務(wù)人員就開(kāi)始忙了起來(lái)，小組人員對(duì)駕駛員詢問(wèn)車輛使用情況，認(rèn)真記錄駕駛員提出的改進(jìn)建議和意見(jiàn)。服務(wù)人員則換上工作服，拿起工具，對(duì)山推壓路機(jī)及其他設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，排除故障。

在檢查平地機(jī)時(shí)，平地機(jī)師傅表示鏟刀不會(huì)調(diào)整到90度，于是小組人員對(duì)師傅進(jìn)行詳細(xì)講解，并告知如何慢慢將鏟刀調(diào)整到90度。司機(jī)師傅快速下車說(shuō)：“我都搞了好幾次了，多謝你們了，下次有修邊坡的活就可以干了！”

在服務(wù)走訪過(guò)程中，服務(wù)人員不懼強(qiáng)烈日照，更不懼傾盆暴雨，合理分工，耐心地向客戶詢問(wèn)機(jī)器使用情況，細(xì)致地為機(jī)器進(jìn)行全面檢查，并為客戶送來(lái)了精心準(zhǔn)備的禮品和保養(yǎng)濾芯；并對(duì)用戶介紹了線上“有獎(jiǎng)隨手拍”活動(dòng)，司機(jī)們都很感興趣，現(xiàn)場(chǎng)要求掃描二維碼加入。
 (本文來(lái)自山推)

標(biāo)簽：山推