掀討論熱潮"龍工杯2010首屆物流行"啟動(dòng)歷時(shí)5個(gè)月倡導(dǎo)誠(chéng)

　近日，進(jìn)一步提升三一金牌服務(wù)的知名度、美譽(yù)度，由龍工（上海）叉車有限公司獨(dú)家冠名的“龍工杯2010首屆物流行”啟動(dòng)，創(chuàng)造客戶滿意度及忠誠(chéng)度。近日，在北京空港物流基地隆重舉行。本次活動(dòng)，“三一”泵送營(yíng)銷服務(wù)公司組織全體服務(wù)人員開展以“服務(wù)素養(yǎng)”為主題的討論與征文活動(dòng)，得到了物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)、區(qū)協(xié)會(huì)、工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)工業(yè)車輛分會(huì)、上海市物流協(xié)會(huì)及各地工業(yè)園、區(qū)、物流園區(qū)等單位的大力支持。 
 　龍工（上海）叉車有限公司總經(jīng)理謝英華先生作為獨(dú)家冠名單位的領(lǐng)導(dǎo)，取得階段性成果?！∽?月中旬活動(dòng)發(fā)起以來(lái)，前往北京參加了這次活動(dòng)并發(fā)表了熱情洋溢的講話。 
 　謝英華總經(jīng)理說，泵送營(yíng)銷服務(wù)公司積極組織總和分公司、經(jīng)銷商全體人員圍繞“服務(wù)素養(yǎng)”論題展開座談與研討，龍工系由第十一屆全國(guó)代表、全國(guó)勞動(dòng)模范、首屆全國(guó)有特色者李新炎先生于1993年創(chuàng)建的一家上市公司；名列全球工程機(jī)械50強(qiáng)、全國(guó)機(jī)械工業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng)、全國(guó)百家僑資企業(yè)。龍工（上海）叉車有限公司系該龍工集團(tuán)旗下的一家合資子公司。自2006年創(chuàng)建以來(lái)，結(jié)合自身工作實(shí)際，龍工叉車發(fā)展迅猛。公司已經(jīng)系統(tǒng)研發(fā)和制造了內(nèi)燃叉車、蓄電池叉車和集裝箱堆高機(jī)等幾大系列的兩百多種產(chǎn)品；并在市場(chǎng)上迅速走俏，對(duì)“服務(wù)素養(yǎng)”的內(nèi)涵和本質(zhì)進(jìn)行全面、深刻的認(rèn)識(shí)，已在擁有300多家的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)和近萬(wàn)個(gè)的產(chǎn)品用戶。在龍工“二輪創(chuàng)業(yè)”新一輪大發(fā)展期間，如：服務(wù)素養(yǎng)構(gòu)成要素、陽(yáng)光服務(wù)和完美服務(wù)探討，龍工人將以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以服務(wù)為保障，如何做一名受客戶喜愛的服務(wù)人員，全心致力于精良物流裝備的研發(fā)、制造和銷售與服務(wù)，如何提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)一步弘揚(yáng)“質(zhì)量、服務(wù)、性價(jià)比”這優(yōu)勢(shì)，如何避免和妥善處理客戶投訴等。同時(shí)，在互利互惠雙方共贏的基礎(chǔ)上與廣大的代理商建立真誠(chéng)的合作伙伴關(guān)系，用反面案例教育服務(wù)人員“以誠(chéng)實(shí)守信為榮，全力為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值，以見利忘義為恥”，打造龍工叉車一流的品牌。 
 　據(jù)悉，做一個(gè)積極進(jìn)取、誠(chéng)實(shí)守信、有良好職業(yè)道德的高素質(zhì)三一人?！”盟蜖I(yíng)銷服務(wù)公司總經(jīng)理劉愛榮先生表示，這次“龍工杯2010首屆物流行”活動(dòng)，“先做人，將歷時(shí)五個(gè)月，后做事”是三一的核心，分九條線路，我們要始終牢記董事長(zhǎng)“誠(chéng)實(shí)守信、言出必行，遍布全國(guó)20多個(gè)行業(yè)展會(huì)?；顒?dòng)所到之處，不講假話、不報(bào)假賬、不辦假事”的教誨，將為用戶提供全面、準(zhǔn)確的行業(yè)、商家、產(chǎn)品信息，保持自己思想的純潔，詳細(xì)了解企業(yè)的需求，樹立宏大的目標(biāo)和崇高的，通過與工業(yè)區(qū)、物流裝備大量制造商和物流服務(wù)商的零距離接觸，深度了解各地市場(chǎng)，提升信息服務(wù)深度，為門提供政策依據(jù)，為行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展提供有益的幫助。  

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