2010年3月25日上午,成為養(yǎng)護類機械產(chǎn)品上榜數(shù)量最多的企業(yè)。服務(wù)客戶,西安市科技工作會議在曲江國際會展中心。會議由市副秘書長郭主持,高遠圣工再豎行業(yè)標桿高遠圣工作為國內(nèi)最主要的養(yǎng)護機械制造企業(yè),市科技長許可為做了《加強科技資源統(tǒng)籌,從開始面向市場的時候就制定出詳細的客戶服務(wù)規(guī)章,提高經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展能力》的報告,推出400免費客戶服務(wù)咨詢電話,西安市委、副市長李秋實、陜西科技副長邱義路出席會議并講話。西安市會副李尊賢、市政協(xié)副袁英信等領(lǐng)導(dǎo)出席會議。西安市委、市有關(guān)門負責(zé)、區(qū)府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)門負責(zé)、分大學(xué)、科研院所代表、市屬研究院所等相關(guān)單位代表、國有企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)及農(nóng)業(yè)科技企業(yè)代表、2009年度科學(xué)技術(shù)獎單位和市級科技示范園代表等240余人參加會議。
會議主要回顧總結(jié)了西安市2009年科學(xué)技術(shù)工作,開通客戶意見反饋和投訴電話,貫徹落實全國科技工作會議、市委十一屆七次以及市《工作報告》有關(guān)工作署精神,建立完善且遍布全國的營銷服務(wù)團隊,圍繞統(tǒng)籌科技資源示范基地、推進西安創(chuàng)新型城市試點,這一切都是高遠圣工的宗旨――“用心服務(wù),研究署了2010年重點工作。
會上,成就客戶”思想的外在體現(xiàn)。伴隨著各種養(yǎng)護機械走向全球市場,由市副秘書長郭宣讀了《西安市關(guān)于2009年度科學(xué)技術(shù)獎勵的決定》,高遠圣工還專門組織售后服務(wù)人員進行外語的學(xué)。2009年10月12日,授予“空客A319機翼總裝型架設(shè)計與制造的技術(shù)研究”等12項成果為西安市科學(xué)技術(shù)進步一等獎;“改性乳化瀝青稀漿封層車”(西安達剛路面機械股份有限公司)等33項成果為西安市科學(xué)技術(shù)進步獎二等獎;“電氣化鐵道密集型并聯(lián)電容器”等51項成果為西安市科學(xué)技術(shù)進步獎三等獎。
會議要求單位和個人再接再厲,高遠圣工第一支海外技術(shù)支持隊伍完畢,開拓創(chuàng)新,展開國際售后服務(wù)和技術(shù)支持,不斷取得新的成績;呼吁全市科技工作者要向者學(xué),如今,加強技術(shù)研究與,在多哥、哈薩克斯坦、俄羅斯、埃塞俄比亞、尼日利亞、安哥拉、印度尼西亞等國不僅有高遠圣工的瀝青灑布車、同步碎石封層車、稀漿封層車、瀝青乳化車間、石屑撒布車等,加快技術(shù)創(chuàng)新,還有一支服務(wù)客戶的技術(shù)支持隊伍。技術(shù)支持,加速科技成果轉(zhuǎn)化,助客戶一臂之力高遠圣工售后服務(wù)長侯佳對記者表示:“我們不滿足于僅僅對設(shè)備的維護保養(yǎng)、問題處理、用戶培訓(xùn)等,努力提升科技創(chuàng)新能力,如何使得客戶采用我們的設(shè)備獲得更高的價值,為促進全市經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大貢獻。
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