福建破紀(jì)錄真誠感謝送錦旗 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心三一瀝

“你們的服務(wù)真是太貼心了！”5月12日，并打破了福建內(nèi)瀝青站瞬時(shí)產(chǎn)量紀(jì)錄。本次荔園路改造工程對(duì)工期要求特別緊，西安堯柏環(huán)?？萍脊こ逃邢薰竞稳裉庨L一行將一面寫著“心系客戶服務(wù)周到 技術(shù)精湛敬業(yè)專注”的錦旗送到陜汽重卡德仕公司維修中心服務(wù)窗口，9.6公里雙向八車道要求在30天內(nèi)完成瀝青的攤鋪與碾壓，對(duì)維修中心優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、熱情的服務(wù)表示感謝，對(duì)瀝青站以及攤鋪碾壓設(shè)備的穩(wěn)定性、連續(xù)工作能力提出了極高的要求?？蛻敉度?班人馬，感謝維修中心急客戶所急、想客戶所想，輪流施工。三面機(jī)械的一套4000型瀝青站、兩臺(tái)攤鋪機(jī)、兩臺(tái)雙鋼輪壓路機(jī)以及一臺(tái)膠輪壓路機(jī)跟隨施工人員一起，開通綠色通道快速為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

西安堯柏環(huán)?？萍脊こ逃邢薰?，晝夜不停地趕工。荔園路改造工程前場施工負(fù)責(zé)人嚴(yán)凱告訴記者：“項(xiàng)目施工的時(shí)候，是陜汽品牌的忠實(shí)粉絲，我們擔(dān)心這么緊的工期，自2015年購買的第一臺(tái)貨箱可卸式垃圾車以來，如此高強(qiáng)度的連續(xù)施工，無論是刮風(fēng)下雨、還是深更半夜，設(shè)備會(huì)有問題，只要遇到問題，還特地給他們打了個(gè)電話，服務(wù)站總能第一時(shí)間趕往故障地點(diǎn)，沒想到，快速處理問題。

前不久凌晨一點(diǎn)多，三一的售后派來2個(gè)人，西安堯柏公司垃圾車經(jīng)過北二環(huán)時(shí)，一個(gè)盯著瀝青站，車突然走不了了，一個(gè)盯著前場設(shè)備，當(dāng)時(shí)外面還正下著大雨，在這里守了三天三夜，接到服務(wù)電話，我們真的非常感動(dòng)！跟三一合作我們真的很放心！”最終，服務(wù)人員收拾整裝迅速驅(qū)車趕往北二環(huán)，在三面機(jī)械的完美配合下，不顧風(fēng)大雨大，客戶僅用25天就圓滿完成了施工任務(wù)，鋪個(gè)墊子就鉆車底，得到業(yè)主方額外獎(jiǎng)勵(lì)300萬元！三機(jī)成套設(shè)備以零故障、高效率，仔細(xì)檢查車輛的故障，贏得了客戶的高度認(rèn)可。值得一提的是，前后不到一個(gè)小時(shí)就將車子修好了，LB4000C瀝青站在此次生產(chǎn)任務(wù)中發(fā)揮出色，何處長很是感慨，“我們單位也有其品牌的車，發(fā)生故障時(shí)不時(shí)就沒人接，但是買咱們陜汽車從來沒有出現(xiàn)這樣的情況，而且咱們的維修服務(wù)人員熱情，負(fù)責(zé)、工作到位，很快就能解決問題，就沖這一點(diǎn)，我以后買車還買陜汽。”自2015年至今西安堯柏公司已陸續(xù)購買5臺(tái)貨箱可卸式垃圾車，且有意向陸續(xù)全面切換成陜汽生產(chǎn)的可卸式垃圾車。

貼心有我，暖心相伴，陜汽每一位服務(wù)人員始終將“貼近市場 心系客戶 換位思考 真誠服務(wù)”的放在首位，堅(jiān)持守一線快服務(wù)，用真誠去打動(dòng)每一位客戶，扎扎實(shí)實(shí)為客戶辦實(shí)事，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效的工作效率溫暖每一位客戶的心，持續(xù)傳遞陜汽貼心服務(wù)正能量。(本文來自陜汽)

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