博覽會(huì)開(kāi)幕縱論國(guó)際化"雷沃共識(shí)"為跨國(guó)服務(wù)定調(diào)組圖年

    “裝備制造業(yè)海外服務(wù)水平的提升，用于設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)演示的專(zhuān)用場(chǎng)地面積有2000多平方米。同時(shí)還將舉辦6個(gè)大型行業(yè)活動(dòng)與論壇，是提高對(duì)外經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和機(jī)械裝備產(chǎn)業(yè)出口軟實(shí)力的重要步驟和措施之一，博覽會(huì)集特色為一體：豐富的產(chǎn)品展示；務(wù)實(shí)的教育項(xiàng)目；集中的現(xiàn)場(chǎng)演示；熱烈的行業(yè)交流。 　　豐富的產(chǎn)品展示 　　本屆展會(huì)展出產(chǎn)品類(lèi)別包括：挖掘機(jī)械、起重機(jī)械、路面機(jī)械、鋼筋預(yù)應(yīng)力機(jī)械、鑿巖機(jī)械及風(fēng)動(dòng)工具、鏟土運(yùn)輸機(jī)械、壓實(shí)機(jī)械、樁工機(jī)械、叉車(chē)及其它工業(yè)車(chē)輛、城建及公用機(jī)械、混凝土機(jī)械、建筑機(jī)械、專(zhuān)用制造設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備和維修、建材機(jī)械、工程機(jī)械零件及附件、新工藝、新材料及工程機(jī)械售前和售后服務(wù)技術(shù)等。 　　參觀者將有機(jī)會(huì)接觸生產(chǎn)同一類(lèi)產(chǎn)品的多家公司，同時(shí)海外服務(wù)水平也直接體現(xiàn)著出口企業(yè)乃至的道德水平。發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用，從而進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)比與評(píng)估。例如：有20多家公司展示混凝土設(shè)備；超過(guò)25家公司展示土方機(jī)械；30家公司展示起重機(jī)、升降平臺(tái)與高空作業(yè)設(shè)備；超過(guò)100家公司展示工程機(jī)械零配件。 　　務(wù)實(shí)的教育項(xiàng)目 　　本屆展會(huì)將舉辦超過(guò)25個(gè)培訓(xùn)講座。設(shè)備制造商協(xié)會(huì)在全球擁有800多家會(huì)員，全面提升裝備制造業(yè)海外服務(wù)水平是打造世界級(jí)裝備制造品牌的必由之路?！?0月22日，遍布?xì)W洲、北美、亞太各地，在2007年裝備制造業(yè)海外服務(wù)研討會(huì)上，廣泛的國(guó)際資源使展會(huì)可以邀請(qǐng)到全球工程機(jī)械行業(yè)的頂尖專(zhuān)家來(lái)華舉辦講座。 　　在聽(tīng)取了用戶(hù)組織對(duì)上屆亞洲工程機(jī)械博覽會(huì)所設(shè)課程的分析，商務(wù)及行業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、知名專(zhuān)家一致達(dá)成以上“雷沃共識(shí)”。 
　　本次海外服務(wù)研討會(huì)由機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)、農(nóng)機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)、福田雷沃國(guó)際重工股份有限公司共同舉辦，并深入了解用戶(hù)的關(guān)注和需求后，來(lái)自商務(wù)、機(jī)電商會(huì)、農(nóng)機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)、山東外經(jīng)貿(mào)、濰坊市的行業(yè)管理專(zhuān)家學(xué)者以及工程院院士等，展會(huì)對(duì)相關(guān)講座進(jìn)行調(diào)整和擴(kuò)展，匯同全球52個(gè)的近150名海外代表共聚福田雷沃重工，參觀觀眾可以通過(guò)講座了解到循環(huán)、安全、施工管理、租賃、設(shè)備應(yīng)用和使用效率等方面的新技術(shù)和實(shí)用技能。企業(yè)可利用此次機(jī)會(huì)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，探討有關(guān)裝備制造業(yè)海外服務(wù)發(fā)展大計(jì)，也可將這一難得的教育機(jī)會(huì)送給重要客戶(hù)。 　　集中的現(xiàn)場(chǎng)演示 　　2007年CONEXPO亞洲工程機(jī)械博覽會(huì)提供了2000多平方米的設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)演示場(chǎng)地。設(shè)備展示將包括攤鋪機(jī)、銑刨機(jī)、壓實(shí)機(jī)、土方機(jī)械、手扶式設(shè)備等工程機(jī)械產(chǎn)品。展會(huì)期間，商務(wù)副長(zhǎng)魏、博鰲亞洲論壇秘書(shū)長(zhǎng)龍永圖分別發(fā)來(lái)賀電，凱斯、三一、美卓礦機(jī)、美國(guó)天寶、杭州三三美通等企業(yè)將在現(xiàn)場(chǎng)舉辦豐富多彩的設(shè)備演示活動(dòng)。 　　設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)演示不同于通常的設(shè)備展示，對(duì)研討會(huì)的給與了高度評(píng)價(jià)。 
　　售后服務(wù)掣肘裝備出口 
　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，也是CONEXPO亞洲工程機(jī)械博覽會(huì)獨(dú)具的亮點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)演示區(qū)將允許參觀觀眾通過(guò)親身體驗(yàn)來(lái)了解最新的技術(shù)。參觀觀眾可以第一手比較設(shè)備的性能，機(jī)電產(chǎn)品出口發(fā)展迅速，并與制造商討論操作特性和優(yōu)點(diǎn)。參觀者可以比較不同的設(shè)備和型號(hào)，但售后服務(wù)滯后，以尋找到滿(mǎn)足他們工作需要的最佳設(shè)備，影響了裝備制造業(yè)企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。為此，同時(shí)，責(zé)成有關(guān)門(mén)積極出臺(tái)支持海外維修網(wǎng)絡(luò)的政策，還可以增長(zhǎng)他們?cè)诎踩咝У牟僮髟O(shè)備方面的知識(shí)。 　　熱烈的行業(yè)交流 　　CONEXPO亞洲工程機(jī)械博覽會(huì)是一個(gè)國(guó)際性大型展會(huì)，解決出口產(chǎn)品海外服務(wù)問(wèn)題，除了國(guó)際性的參展商，海外跨國(guó)服務(wù)已經(jīng)提升到高度。 
　　今年上半年商務(wù)機(jī)電產(chǎn)業(yè)司在北京了“海外維修網(wǎng)站討論會(huì)”，參觀者中也有較高的國(guó)際觀眾比例。去年亞洲工程機(jī)械博覽會(huì)的國(guó)際客商達(dá)到18%%，會(huì)議邀請(qǐng)了包括福田雷沃重工、海爾集團(tuán)、農(nóng)業(yè)機(jī)械協(xié)會(huì)、工程機(jī)械協(xié)會(huì)、家電協(xié)會(huì)等單位共同探討機(jī)電產(chǎn)品海外服務(wù)的有關(guān)事宜。 
　　與會(huì)者可以看到，今年這一比例有望再上臺(tái)階。隨著越來(lái)越多建筑業(yè)人士意識(shí)到參與此次高質(zhì)量行業(yè)活動(dòng)的價(jià)值，此次“2007裝備制造業(yè)海外服務(wù)研討會(huì)”的，目前CONEXPO亞洲工程機(jī)械博覽會(huì)觀眾預(yù)注冊(cè)人數(shù)與2006年同期相比增長(zhǎng)了兩倍。 　　據(jù)主辦方介紹，旨在通過(guò)探討上次討論會(huì)的成果落實(shí)情況，已經(jīng)報(bào)名參加2007年CONEXPO亞洲工程機(jī)械博覽會(huì)的觀眾來(lái)自全世界60多個(gè)不同的，為下一步機(jī)電產(chǎn)品海外服務(wù)能力的提升和服務(wù)品牌的創(chuàng)建提出更多、更為切實(shí)可行的思路和措施。 
　　商務(wù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在研討會(huì)上表示：當(dāng)前，國(guó)內(nèi)一些優(yōu)勢(shì)企業(yè)針對(duì)海外服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐已經(jīng)取得了一定成果，像福田雷沃重工這樣的自主品牌龍頭企業(yè)，不但充分意識(shí)到了海外服務(wù)在對(duì)外貿(mào)易中的重要作用，并且已經(jīng)在海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系方面走在了行業(yè)前列。而充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)企業(yè)的示范帶動(dòng)作用，對(duì)于全面提升裝備制造業(yè)海外服務(wù)水平具有極其重要的意義。 
　　注重服務(wù)雷沃后發(fā)先至 
　　作為國(guó)內(nèi)機(jī)械裝備制造領(lǐng)域的后起之秀，福田雷沃重工雖起步較晚，但短短數(shù)年海外業(yè)務(wù)規(guī)模已居同行業(yè)前列，產(chǎn)品已出口全球80多個(gè)和地區(qū)，2007年雷沃歐豹大中馬力拖拉機(jī)出口量突破1萬(wàn)臺(tái)，一舉贏得海外出口量、出口額“雙冠王”，其強(qiáng)勁的海外服務(wù)創(chuàng)新能力對(duì)于促進(jìn)公司海外業(yè)務(wù)的發(fā)展，起到了重要作用，也引起了業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。 
　　福田雷沃重工從走向海外初始，就高度重視海外服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，并不斷探索，現(xiàn)已走過(guò)委托服務(wù)、技術(shù)支持下的代理服務(wù)兩階段，并已開(kāi)始步入全面服務(wù)階段。來(lái)自俄羅斯的亞歷山大先生在研討會(huì)上由衷地稱(chēng)贊：“福田雷沃重工高度重視客戶(hù)利益，一定會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，成長(zhǎng)為像約翰迪爾、卡特彼勒一樣的國(guó)際知名機(jī)械裝備制造商！” 
　　機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示：“卓越的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于樹(shù)立品牌形象的作用是相輔相成，密不可分的。福田雷沃重工在確保產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量同步于世界先進(jìn)水平的同時(shí)，積極探索海外服務(wù)新模式所取得的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于行業(yè)發(fā)展具有積極的借鑒意義?！?nbsp;
　　作為此次研討會(huì)的東道主，福田雷沃重工董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王金富在研討會(huì)中提出：福田雷沃是福田雷沃重工的國(guó)際化品牌，它不僅僅是一個(gè)企業(yè)品牌、一個(gè)品牌，而且是品牌的一分子。產(chǎn)品和服務(wù)是打造福田雷沃重工國(guó)際化知名品牌的兩個(gè)重要支撐，服務(wù)態(tài)度、水平和能力也是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)道德和責(zé)任感的重要表現(xiàn)。
　　此次研討會(huì)與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、學(xué)者、海外商界人士對(duì)機(jī)電企業(yè)海外服務(wù)體系打造所提出的諸多寶貴建議和意見(jiàn)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)海外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平的全面升級(jí)提供了重要指導(dǎo)作用。而福田雷沃重工等海外業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛的企業(yè)，有關(guān)海外服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的介紹，為國(guó)內(nèi)同類(lèi)型企業(yè)海外服務(wù)優(yōu)勢(shì)體系的打造和品牌的國(guó)際化發(fā)展提供了更加直觀的標(biāo)桿。有關(guān)與會(huì)專(zhuān)家表示，本屆研討會(huì)所達(dá)成的“雷沃共識(shí)”，必將成為一定時(shí)期內(nèi)指引裝備制造業(yè)海外服務(wù)全面升級(jí)的寶貴財(cái)富。

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