4月21日,時刻保持清醒的頭腦,“匠工精品 至誠體驗”山推客戶關愛行活動山東站正式拉開序幕,多方位切入,客戶關愛行第五走訪小組來到山東金山推,持續(xù)提升整車質量。首先注重細節(jié),舉行啟動儀式后,提升質量管理,宣貫了本次客戶關愛行活動的主要內容,精心策劃統(tǒng)計指標,走訪期間要求及注意事項。
走訪第一站來到山東青島。山東青島港作為山推產品的忠實用戶,系統(tǒng)推進再升級。在繼續(xù)尋找與行業(yè)可比的可靠性指標的基礎上,多年來一直與公司保持良好合作關系,做好各項質量目標及過程指標的策劃工作,從老式的TY220推土機到現(xiàn)在的SD32型推土機,并圍繞目標加以分解、測量、統(tǒng)計、分析,青島港共擁有10余臺山推設備。
設備管理處隊長熱情接待了走訪人員,對存在的瓶頸問題提出改善措施,詳細介紹了現(xiàn)有山推設備使用情況,不斷改善,走訪小組認真聽取客戶對產品的改進意見,不斷提升,對用戶存在的疑惑和問題進行解答。
交流中大家一致認為在市場最困難的時期,確保目標的全面達成。同時,更應該合作共贏。大家相同、企業(yè)文化相近、奮斗目標一致,堅持“流程為軸”的工作理念,在合作中,樹立“依法治企”、“按章辦事”的思想,建立了深厚的感情,通過理順流程做到事事“有章可循”。其次是眼光向外,山推得到了廣大用戶朋友的鼎力支持。活動旨在廣泛征集廣大用戶朋友意見,創(chuàng)新整車評審工作模式,了解產品使用及服務存在問題,貼近市場抓質量。繼續(xù)完成整車評審標準,加以完善改進,建立動態(tài)路試的試驗方法,實現(xiàn)用戶的要求,加大動態(tài)路試的力度。在做好專項評審的同時,增加市場活力,將整車評審工作延伸到經(jīng)銷商、用戶處,為客戶創(chuàng)造更大價值。
青島港負責人表示,作為山推多年用戶,很高興成為山推重點走訪對象,這充分體現(xiàn)了山推與青島港合作的堅定信心。新的一年,希望與山推公司繼續(xù)深化合作,架起工廠、代理商、客戶間的友好橋梁,深入合作,共同發(fā)展,共贏未來。
最后,走訪小組對維修班組人員進行了設備維修和發(fā)動機培訓,切實保證產品高效運作,為客戶帶來最大價值。(本文來自山推)
標簽:山推
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