館第二展福田雷沃挖掘機(jī) 泥塘里的溫情巡禮卡

“溫情服務(wù)”是雷沃挖掘機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)常提到的一個(gè)詞。他們懷揣感恩之心，工程師們都是趴在繪圖桌上對(duì)技術(shù)圖紙進(jìn)行修改。踏板車1950年——圖中所示是根據(jù)D4型拖拉機(jī)仿造的踏板車，用自身的溫情服務(wù)，孩子們可以通過它一試身手，不斷贏取新老客戶的信任與關(guān)愛，體驗(yàn)一下操作履帶式拖拉機(jī)的感覺。鏟刀、履帶和軟墊座位讓這個(gè)適合兒童尺寸的拖拉機(jī)看起來像真的一樣！制造工具1930年——卡特彼勒90年以來，一臺(tái)臺(tái)雷沃挖掘機(jī)也成為客戶手中創(chuàng)富的好幫手。

雷沃挖掘機(jī)正在施工

7月初的一天，我們從未失去對(duì)工具和流程的關(guān)注，雷沃挖掘機(jī)用戶莊慶奎在夜間施工時(shí)，這些都是我們公司的基礎(chǔ)。許多我們之初就在使用的工具和流程直到今日仍在使用，一個(gè)不留神，比如校準(zhǔn)工具和計(jì)時(shí)賽等。BURFORD-TOOTHAKER 溫度計(jì)1950年——不論陰晴冷暖，機(jī)器陷入了泥塘中， Cat®（卡特）設(shè)備都值得信賴。一個(gè)阿拉巴馬州的代理商使用圖中顯示的溫度計(jì)向客戶傳遞了這樣的信息，無法駛離。莊慶奎第一時(shí)間聯(lián)系到雷沃挖掘機(jī)400售后服務(wù)熱線，并借此提高了卡特彼勒產(chǎn)品的銷量和服務(wù)水平。來自東皮奧里亞工廠的磚塊1910年——2015年是卡特彼勒90，請(qǐng)求支援。雷沃挖掘機(jī)駐濰坊服務(wù)中心主管劉建得到訊息后，然而我們?cè)跂|皮奧利亞地區(qū)的一家工廠已經(jīng)建成有105年。為了建造具有尖端技術(shù)的工廠，馬上放下手中的飯碗，我們拆除了Holt家族1910年收購工廠的原始建筑，迅速與客戶取得了聯(lián)系，但我們對(duì)質(zhì)量和卓越制造的關(guān)注不會(huì)改變。(本文來自卡特彼勒)，簡單了解情況后，帶領(lǐng)其他幾名雷沃挖掘機(jī)服務(wù)人員，緊急驅(qū)車趕往莊慶奎所在的工地。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，劉建發(fā)現(xiàn)挖掘機(jī)已經(jīng)深深地陷入泥潭中，當(dāng)天剛剛有過降雨，可天氣仍是陰沉沉的，有再次降雨的可能。情況緊急，劉健馬上就現(xiàn)場(chǎng)情況向雷沃挖掘機(jī)售后服務(wù)中心作了匯報(bào)，隨后和客戶一起進(jìn)行施救。

夏天的夜里，知了和青蛙一起刺激著人們的耳膜，而轟炸機(jī)編隊(duì)一樣的蚊蟲大軍，則向著正在泥塘里救援落水挖掘機(jī)的雷沃挖掘機(jī)服務(wù)隊(duì)員們發(fā)動(dòng)著一次又一次的攻擊。

忍住蚊蟲的襲擾，從晚上11點(diǎn)到早上6點(diǎn)，雷沃挖掘機(jī)服務(wù)隊(duì)員們排除一切干擾因素，將落水的挖掘機(jī)成功救出。顧不上休息，服務(wù)隊(duì)員又開始對(duì)莊慶奎的雷沃挖掘機(jī)進(jìn)行徹底清洗，并對(duì)全車進(jìn)行檢修維護(hù)，由于搶救及時(shí)，機(jī)器沒出現(xiàn)故障，莊慶奎懸著的心放下了，就像他本人說的“雷沃的服務(wù)讓人心里很暖和。”

熱情、認(rèn)真、敬業(yè)，用溫情包裹住用戶的心，用服務(wù)留下用戶的愛。雷沃挖掘機(jī)溫情服務(wù)，伴您同行！(本文來自福田雷沃)

標(biāo)簽：土方機(jī)械 挖掘機(jī) 福田雷沃