件高端品牌德基式管理成就路面機(jī)械新堅(jiān)持不

2011年第二季度以來，可以與外資品牌一論高下的優(yōu)秀品牌百濾得?！　“贋V得有限公司前身是北方濾清器廠，由于受到緊縮政策的影響，一直從事進(jìn)口內(nèi)燃機(jī)濾清器的國產(chǎn)化，路面機(jī)械行業(yè)也受到了一定程度下滑，為卡特彼勒、小松等國外工程機(jī)械廠商配套生產(chǎn)濾清器，而令蔡總感到欣慰的是，并且與國內(nèi)多家大型柴油機(jī)制造商有合作，德基機(jī)械仍然保持著穩(wěn)定的增長勢頭，是濾清器這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)制造企業(yè)?！　?999年，上半年取得了“時(shí)間過半、任務(wù)過半”的良好業(yè)績。近幾年來，百濾得創(chuàng)始人、總經(jīng)理姚建軍在北京出差，作為路面機(jī)械行業(yè)的新，不經(jīng)意間向窗外一瞥，德基機(jī)械的成長一直備受行業(yè)人士關(guān)注。2011年8月4日，一個(gè)現(xiàn)象引起了姚建軍的注意。他發(fā)現(xiàn)北京西小屯地區(qū)大量的攪拌站水泥筒倉頂?shù)氖諌m器被水泥覆蓋了。出于職業(yè)的敏感，登機(jī)前幾分鐘她還在打電話安排到京后的采訪事宜。“作為企業(yè)的高層管理者，他馬上意識到，您認(rèn)為德基式管理成功的最重要的因素是什么?”在飛機(jī)上迅速瀏覽了一下采訪提綱，這是除塵器濾芯沒有及時(shí)更換。姚建軍總有一股子打破砂鍋問到底的勁頭，這是蔡總被問到最多的問題。“準(zhǔn)確的經(jīng)營方向和有效的執(zhí)行力”，為了弄清楚這個(gè)事，這是10年來，他特意在北京多住了一個(gè)星期，德基機(jī)械就是靠的這一套看家本領(lǐng)，專程到幾家攪拌站考察調(diào)研，使企業(yè)從小到大，最后終于搞清楚了原因。由于國內(nèi)混凝土攪拌站數(shù)量有限，從默默無聞到口碑相傳的關(guān)鍵，配套件行業(yè)發(fā)展還不健全，也是蔡總堅(jiān)定不移的管理信條。

　　方向決定成敗

　　“方向決定成敗，只有一家意大利品牌收塵器獨(dú)霸市場，否則再好的人才，可是這家意大利收塵器價(jià)格高的離譜，再出色的執(zhí)行力也無濟(jì)于事”，更換濾芯的費(fèi)用更是讓客戶承受不起，蔡總感觸頗深。這句話與世界營銷大師特勞特的定位理論不謀而合，攪拌站只有冒著環(huán)保排放不達(dá)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)，這位頂級企業(yè)發(fā)展專家認(rèn)為：在供過于求，繼續(xù)超期使用濾芯，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，,品牌形象日趨雷同的今天，僅僅依靠產(chǎn)品和品牌形象的打造已經(jīng)不能使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，鑒于此，企業(yè)需要在消費(fèi)者腦中率先搶占獨(dú)特的心智資源，擁有準(zhǔn)確的市場定位才能在群雄逐鹿中處于不敗之地。

蔡群力認(rèn)為準(zhǔn)確的經(jīng)營方向和有效的執(zhí)行力是德基不斷發(fā)展壯大的秘訣

　　德基機(jī)械創(chuàng)立之初就意識到了這一點(diǎn)。20世紀(jì)90年代開始，的高端瀝青混合料攪拌設(shè)備市場幾被歐洲品牌所壟斷，由于當(dāng)時(shí)缺乏自我高質(zhì)量中、大型瀝青混合料攪拌設(shè)備，導(dǎo)致海外工程機(jī)械企業(yè)魚貫而入，開始在跑馬圈地。在這種情況下，“如果企業(yè)沒有能力制造中大型、高品質(zhì)瀝青混合料攪拌成套設(shè)備，將意味著高端瀝青混合料攪拌成套設(shè)備的市場必將被外資品牌長期所壟斷。”德基機(jī)械經(jīng)理劉敬之補(bǔ)充道。也就是在這樣市場背景下，這位在國內(nèi)外工程機(jī)械行業(yè)打拼30多年的德基機(jī)械創(chuàng)始人蔡鴻能先生，開始思考著“如何打破外資品牌長期壟斷路面機(jī)械行業(yè)的面，為未來的道路工程事業(yè)做些實(shí)事”這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，在經(jīng)過大量的市場調(diào)研后，決定公司必須走高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高等級瀝青混合料攪拌成套設(shè)備“制造”的品牌之路。

　　進(jìn)口替代,這是德基機(jī)械公司于2001年時(shí)的經(jīng)營定位。鎖定方向后必須要投入百分百的精力，就如德基的宣傳口號所表述：專業(yè)專注德基機(jī)械。“從小家父就教導(dǎo)我做事情一定要專注投入，我長大了，他仍然言傳身教來讓我懂得辦企業(yè)更是如此，要使企業(yè)在你專注的行業(yè)里成為精品，你的企業(yè)才會受到客戶的尊敬，你才會有成功的基礎(chǔ)。”蔡群力說。

　　時(shí)間回溯到2001年，德基機(jī)械率先將瀝青混合料再生技術(shù)引入，舉起了路面機(jī)械制造工業(yè)的第一面旗幟，也開始了瀝青混合料再生設(shè)備的漫漫求索之路。然而在當(dāng)時(shí)粗放型生產(chǎn)方式背景下的瀝青混合料再生設(shè)備市場異常冷清，再生設(shè)備的推廣也受到很大的阻力。德基機(jī)械工程師張春錚回憶：“2001年，我們在海南主辦了首次瀝青混合料再生設(shè)備推介會，當(dāng)時(shí)市場反應(yīng)比較冷淡，客戶普遍認(rèn)為德基機(jī)械產(chǎn)品的理念是否太超前了，但是我們并沒有因此而放棄，仍然堅(jiān)定我們?yōu)r青混合料再生設(shè)備的方向。”

　　開闊的國際視野和對路面再生設(shè)備市場的深入理解使德基機(jī)械團(tuán)隊(duì)篤信這塊市場將大有可為。按照德基機(jī)械分析報(bào)告，1992年以來，路面將進(jìn)入高速發(fā)展期。按照行業(yè)慣例，瀝青混合料路面設(shè)計(jì)年限一般為15年，但實(shí)際使用年限僅為10年左右，尤其在普遍存在交通工具嚴(yán)重超載的現(xiàn)象，瀝青混合料路面的使用壽命將會大大降低，以此來算路面每隔10年就需要一次翻新，成千上萬噸不可分解的瀝青混合料廢料(若不回收利用)勢必會對環(huán)境造成極大的污染，同時(shí)重新鋪設(shè)瀝青混混合料路面又需要大量瀝青和石料，加劇了資源供給壓力。而瀝青混合料再生設(shè)備對廢料的回收不僅解決了環(huán)境污染問題，更減少了資源的浪費(fèi)，同時(shí)也降低了道路成本。基于這種思考，德基機(jī)械預(yù)見瀝青混合料再生技術(shù)的使用將會成為大勢所趨，劉敬之回憶：“我們堅(jiān)持了瀝青再生，開始主動培育客戶、推動市場需求，先后在國內(nèi)外客戶中進(jìn)行應(yīng)用，并迅速得到推廣，現(xiàn)在看來當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品方向是十分正確的。”

　　果不其然，上世紀(jì)90年代后建成的高速路已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)入修整期，大量翻挖、銑刨瀝青路面混合料被廢棄，為了減少污染、節(jié)約資源，對再生技術(shù)給予越來越多的關(guān)注和政策扶持，在十二五規(guī)劃中已經(jīng)明確提出，在十二五末瀝青再生混合料使用率應(yīng)達(dá)到60%，而在發(fā)達(dá)這一比率早已達(dá)到90%-100%。目前，由于受政策的鼓勵拉動和企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，用戶已經(jīng)對瀝青混合料再生設(shè)備產(chǎn)生有了一個(gè)全新的認(rèn)識，興趣也越來越濃厚，瀝青混合料再生設(shè)備市場將逐漸繁榮起來，競爭也越加激烈，但作為長期培育和推廣瀝青混合料再生設(shè)備市場的先行者，德基機(jī)械反而在這場市場角逐中顯得泰然自若。

　　有效的執(zhí)行力是靠制度和系統(tǒng)管理來得到保證的

　　有效的執(zhí)行力也是企業(yè)管理的關(guān)鍵所在，當(dāng)然也是成就德基的另一要因。

　　“所謂執(zhí)行力，在西方企業(yè)中是依靠制度和系統(tǒng)管理來得到保證的，也就是說，在西方市場經(jīng)濟(jì)，也有最完善的執(zhí)行計(jì)劃;對此，我們過去、現(xiàn)在、將來仍然要學(xué)西方的與管理，并以此來改善我們本土的執(zhí)行力文化。然而，在今天民營企業(yè)的執(zhí)行力文化中，大分是靠企業(yè)老板或逼出來的。今年是德基的執(zhí)行年，公司要求在管理團(tuán)隊(duì)的身體力行下，真正把執(zhí)行力的基本要求和執(zhí)行文化落實(shí)到公司每一個(gè)門、每一個(gè)班組、每一個(gè)員工的自覺行動中去，并根據(jù)公司制度配套檢查、改善和考核手段來得到保證，否則仍然是紙上談兵”。 “任何一個(gè)企業(yè)，如果有了準(zhǔn)確的經(jīng)營方向，而沒有有效的執(zhí)行力，那么這個(gè)企業(yè)也將曇花一現(xiàn)。” 這就是蔡群力對有效的執(zhí)行力的詮釋。

　　德基機(jī)械從一開始就特別注重企業(yè)制度系統(tǒng)管理，隨著公司的發(fā)展，單一的人性化管理也略顯單薄。“目前德基機(jī)械已經(jīng)有300多名員工，完全靠口頭命令式的管理方式是不可能保證公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的，所以我們還需要靠制度創(chuàng)新來加以規(guī)范。”為了加強(qiáng)管理，德基機(jī)械在執(zhí)行力規(guī)劃和規(guī)章流程方面做了大量的管理創(chuàng)新探索。

　　德基機(jī)械從一開始就特別注重團(tuán)隊(duì)的整體氛圍，只有讓員工對企業(yè)有家一樣的歸屬感，才會激發(fā)大家的創(chuàng)造力和主動性，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。“可以說公司創(chuàng)立之初很大程度上靠的是骨干人員的凝聚力和主動性發(fā)展起來的。”蔡群力說。

　　與許多企業(yè)一樣，德基機(jī)械也采用了績效考核制度，但不同的是德基機(jī)械的績效考核并不只是針對個(gè)人的考核成績，它將公司整體績效考核和門目標(biāo)考核以及與員工個(gè)體考核有機(jī)的結(jié)合起來。 “我一直比較看重整體觀念，員工做工作并不是只關(guān)注自己的工作范圍就可以了，我希望他們把自己的崗位工作和班組、門以及公司整體的執(zhí)行目標(biāo)聯(lián)系在一起，而公司的最終業(yè)績考核也將會體現(xiàn)在他們個(gè)體的業(yè)績考核中。”蔡群力解釋道。所以在德基機(jī)械，即便是打掃衛(wèi)生的阿姨也會將每個(gè)月的工作目標(biāo)銘記于心。“雖然我不是做生產(chǎn)銷售的，也不是什么重要崗位，但是如果衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的工作沒有做好，來公司的供應(yīng)商和客戶就會扣掉我們的印象分，也影響公司的整體形象，如果是因?yàn)槲业墓ぷ鳑]有做好，而影響達(dá)到我的班組業(yè)績考核，那么我自己的考核成績單也肯定不會好看。”這是負(fù)責(zé)后勤的楊阿姨非常樸素的表達(dá)。

　　除了績效考核制度，公司還推出了一系列激勵政策，以推進(jìn)公司全員執(zhí)行力的改善與提高。蔡群力要求員工：“我們今天要做的不是蠻好，也不是現(xiàn)階段最好，而是持續(xù)更好。”在公司的研發(fā)門、技術(shù)門、銷售門、采購門、財(cái)務(wù)門、生產(chǎn)計(jì)劃門、一線車間、售后服務(wù)等門，經(jīng)常會自發(fā)跨門的執(zhí)行力改善提案會議，大家暢所欲言，提出在各門執(zhí)行力目標(biāo)中需要改善的解決方案，諸如技術(shù)研發(fā)、安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、工藝工裝、材料使用，生產(chǎn)流程、質(zhì)量控制、交貨程序以及售后服務(wù)等方面。對此，公司積極鼓勵全體員工開展提合理化建議活動，管理層也會在定期在評審會議上給予優(yōu)秀員工相應(yīng)的獎勵。”

　　“今年我們的口號是：無限改善空間，德基更精更優(yōu)。我一直跟我的員工強(qiáng)調(diào)，必須把產(chǎn)品、把服務(wù)、把企業(yè)做精做優(yōu)，沒有這個(gè)優(yōu)勢，你就無法保持公司的可持續(xù)發(fā)展。”蔡群力語氣更加堅(jiān)定地表示。

標(biāo)簽：路面機(jī)械 瀝青攪拌設(shè)備 德基