力電動臂車服務(wù)路上|裝載機品牌那么多 為何客戶只對英軒情有獨鐘我愛校

港口用戶，鐘情英軒

清晨，當陽光照耀在唐山曹妃甸港口，伴隨著英軒50鏟裝載機發(fā)出的轟鳴聲，安邦物流公司旗下的港口物料裝卸“軍團”開啟了它們一天的作業(yè)之旅。一抹抹“英軒橙”點綴其間，與藍天、白云、海港渾然一體，構(gòu)成了一幅動人的海港寫真。

重載高效 不負重托

“在港口行業(yè)，物料轉(zhuǎn)運效率體現(xiàn)著港口的競爭力。”唐山曹妃甸港口安邦物流公司經(jīng)理楊春偉，多年來一直負責著公司的設(shè)備采購和生產(chǎn)業(yè)務(wù)，“像我們港口基本上每天都是24小時歇人不歇車的不間斷運作。這些年來公司用過很多品牌的裝載機，但一般的機器很難承受這樣的工作量，并如此長時間的連續(xù)作業(yè)，有的甚至才用了一兩年，整機就出現(xiàn)了開裂的情況。“

2017年，隨著曹妃甸港口吞吐量的上升，安邦物流公司承接的散貨轉(zhuǎn)運量也在增加，楊春偉開始著手為公司增添設(shè)備。彼時，他已經(jīng)意識到裝載機性能之于港口作業(yè)的重要性，在選購前，他謹慎的物色了國內(nèi)多個裝載機品牌。

“設(shè)備出故障，公司的轉(zhuǎn)運效率必然受影響，因此，承載散貨轉(zhuǎn)運任務(wù)的裝載機必須在品質(zhì)和性能上有著突出優(yōu)勢，才會成為我們的首選。當時我曾到英軒工廠實地進行了參觀，也到其他港口了解了英軒裝載機的作業(yè)情況，無論是它的設(shè)備制造工藝還是實際作業(yè)表現(xiàn)都令我們很滿意。”楊春偉表示，經(jīng)過走訪、對比，最終英軒憑借優(yōu)異性能，脫穎而出，成為了安邦物流公司的首選。同年8月，安邦物流公司購入了兩臺英軒五噸級裝載機進入港口作業(yè)。

港口連續(xù)作業(yè)時間長，環(huán)境惡劣，對裝載機是極大的挑戰(zhàn)，而英軒裝載機的表現(xiàn)，楊春偉甚為滿意，“這種高強度、長時間的作業(yè)其他品牌的裝載機不一定扛得住，但英軒裝載機高效節(jié)能、舒適可靠，表現(xiàn)得非常好！“

設(shè)備用著滿意，安邦物流公司又在隨后的幾年間陸續(xù)購入了多臺英軒裝載機，”這些年使用下來，英軒裝載機從未出現(xiàn)過大的故障，平時也就是正常的保養(yǎng)和一些易損件的更換。設(shè)備的出勤率高了，公司的效益自然就提高了。”現(xiàn)在，在曹妃甸港口鐵礦粉和煤炭等散貨轉(zhuǎn)運區(qū)，安邦物流公司就有68臺裝載機日夜忙碌，而其中13臺英軒5噸級大噸位裝載機更是其中的主力。

主動服務(wù) 貼心周到

英軒五噸級裝載機是針對中高端客戶設(shè)計的產(chǎn)品，具有重載可靠、節(jié)能高效、安全舒適、維修便捷等優(yōu)點。如果說產(chǎn)品是驅(qū)動安邦物流公司成為英軒裝載機忠實用戶的基礎(chǔ)，那細致周到的服務(wù)就是增強英軒用戶忠誠度的粘合劑。

”以前我們用設(shè)備一般都是出現(xiàn)故障時，給服務(wù)人員去電話要求維修。而英軒不一樣，不管設(shè)備是否出保是否出現(xiàn)故障，到了保養(yǎng)時間，他們就會主動給我們來電話詢問，甚至經(jīng)常不定期過來檢查維護。“山是一步一步登上來的，船是一櫓一櫓搖出去的。在打造好產(chǎn)品的同時，英軒重工售后服務(wù)人員的積極主動的服務(wù)無疑是為用戶在使用設(shè)備過程中加上一道“保險”，為用戶的事業(yè)保駕護航起到了“防患于未然”的效果。

談及英軒服務(wù)，楊春偉感慨道，”港口裝卸作業(yè)有其特殊性，貨輪到港后，因港口貨場面積有限，裝載機要迅速轉(zhuǎn)運卸下來的物料并及時裝車發(fā)運，才能保證港口的高效運轉(zhuǎn)，場地如果清不出來，影響下一艘船的裝卸，損失將非常大，所以有時如果遇到設(shè)備需要更換易損件等情況，英軒的服務(wù)人員就會不分節(jié)假日與休息時間，第一時間過來給我們處理，就怕耽誤了設(shè)備的正常使用，給我們造成不必要的損失，有這么周到的服務(wù)保障，我們可以放心使用英軒設(shè)備，這也確保了我們公司的高效運轉(zhuǎn)。“

港口是裝載機市場的高端客戶群體，除了優(yōu)異品質(zhì)和貼心服務(wù)，英軒裝載機在人性化設(shè)計、操作舒適度等方面同樣下足功夫，最大限度降低司機駕駛疲勞，確保裝載機發(fā)揮性能優(yōu)勢，工作效率當然大大提高，英軒裝載機用可靠高效，回報了客戶的認可與信賴。

楊春偉告訴我們，從今年開始，安邦物流公司將陸續(xù)對一些達到使用年限的老舊設(shè)備進行更新，而英軒仍然是他們的首選。”統(tǒng)一品牌不僅有利于公司對設(shè)備的管理，而且易損件等都是通用的，后期對設(shè)備的維護也更心。而且英軒裝載機無論從產(chǎn)品性能到性價比，再到售后服務(wù)，整個使用周期內(nèi)不存在任何隱患和后顧之憂，讓公司可以輕松賺錢。”

攜手英軒，唐山曹妃甸港口安邦物流公司正向著新的航程邁進！

標簽：英軒重工