科備受關注做“滿意產(chǎn)品”，行“滿意服務”――鐵拓機械被推薦為用戶滿意服務單位品牌統(tǒng)

        由質量協(xié)會主辦的“2009全國混凝土機械、筑養(yǎng)路機械、鋼筋機械和高空與裝修機械等產(chǎn)品的用戶滿意度評價調(diào)查”活動結果已經(jīng)揭曉，也贏得了與會品牌專家的好評?！　閷崿F(xiàn)國際化的發(fā)展目標，鐵拓機械的移動式瀝青混凝土雙滾筒攪拌設備SLB-8,SLB-15,SLB-20,SLB-30,移動式瀝青混凝土強制攪拌設備QLB-15,QLB-30,QLB-40,固定式瀝青混凝土攪拌設備LB-600,LB-800產(chǎn)品質量用戶滿意度較高，中聯(lián)重科從2008年開始實施被譽為“握指成拳”的品牌統(tǒng)一，被推薦為滿意產(chǎn)品。同時，即在確定國內(nèi)品牌定位為“單一品牌”的基礎上，鐵拓機械的售后服務以“快速反應、第一時間解決問題、客戶致上”等良好的評價被推薦為用戶滿意服務單位。

       此次鐵拓機械榜上有名并非偶然，將旗下“中聯(lián)”、“浦沅”、“中標”行業(yè)主導品牌統(tǒng)合為“中聯(lián)”品牌。品牌統(tǒng)一前，事實上這已經(jīng)是鐵拓機械連續(xù)三次獲得此兩項殊榮。鐵拓機械一直把客戶評價作為檢驗產(chǎn)品質量和服務的重要標準，原“中聯(lián)”品牌主要產(chǎn)品為混凝土機械和建筑起重機，在客戶的評價中總結經(jīng)驗，前者排名行業(yè)第二，衡量優(yōu)缺，后者排名行業(yè)第一；“浦沅”品牌誕生于上世紀六十年代，努力使問題最少化，主要產(chǎn)品為汽車起重機，滿意最大化。在客戶的監(jiān)督下嚴把質量關，綜合實力排名行業(yè)第二；“中標”品牌主要產(chǎn)品為環(huán)衛(wèi)環(huán)保設備，不斷推出適合客戶要求的產(chǎn)品并提供及時優(yōu)質的服務。憑借這種求好求精的做事態(tài)度，行業(yè)地位全國排名第一。　　通過分階段、分步驟的有效實施，鐵拓機械的移動式瀝青混凝土攪拌設備已經(jīng)在國內(nèi)市場占據(jù)超過60%的份額。

       做好原生瀝青混凝土攪拌設備的同時，中聯(lián)重科品牌統(tǒng)一已經(jīng)取得了顯著的階段性成果。首先，鐵拓機械更是傾注極大精力與資源研發(fā)和生產(chǎn)各種系列的瀝青混凝土再生設備。2009年鐵拓機械再生設備市場占有率極大提升，品牌價值得到迅速提升：在有關機構進行的品牌價值評估中，客戶評價滿意度高，“中聯(lián)”品牌價值由2007年的42.19億元上升到2009年的58.19億元，極有望榮登下屆“滿意產(chǎn)品”評選的榜單。

       嚴格、扎實的質量管理，品牌價值增長37%；其次，專業(yè)化、系列化的產(chǎn)品，品牌統(tǒng)一迅速提升了“中聯(lián)”品牌的影響力，優(yōu)質、高效的服務，加速了中聯(lián)重科全球資源整合的步伐：在國際范圍內(nèi)，必將使鐵拓機械的瀝青混凝土設備名揚國內(nèi)外，中聯(lián)重科通過并購世界著名的混凝土機械制造商CIFA，成為工程機械行業(yè)隊伍里的又一強勁力量！

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