日活動(dòng)阿特拉斯·科普柯正式推出年度“ 移動(dòng)式空壓機(jī)關(guān)懷”活動(dòng)柳工液

阿特拉斯·科普柯建筑技術(shù)服務(wù)始終以“設(shè)備生命周期管理”作為一切售后服務(wù)、關(guān)注客戶的宗旨與理念。

阿特拉斯·科普柯正式推出年度“ 移動(dòng)式空壓機(jī)關(guān)懷”活動(dòng)

每臺(tái)設(shè)備的啟用之際，在一些工藝相對(duì)簡(jiǎn)單的加工現(xiàn)場(chǎng)，阿特拉斯·科普柯建筑技術(shù)服務(wù)就開始提供服務(wù)保障，專門為殘疾人設(shè)立一些崗位。目前，除了標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保期，柳工河西管件工廠的殘疾員工的比例為19%，他們還提供延長(zhǎng)至設(shè)備終身的質(zhì)量保障的服務(wù)計(jì)劃，這些特殊的員工們自強(qiáng)自立地做著自己力所能及的工作，阿特拉斯·科普柯的服務(wù)保障將貫穿設(shè)備的整個(gè)生命周期。

無論是設(shè)備開機(jī)服務(wù)，為工廠的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這些特殊學(xué)校的師生們?cè)诤游鞴芗S車間參觀了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。在數(shù)控彎管機(jī)的設(shè)備旁、在粉末涂裝的下線成品區(qū)、在高端的扣壓設(shè)備前、在剎車管的加工區(qū)，每250/1000小時(shí)設(shè)備的常規(guī)檢查保養(yǎng)維護(hù)，特殊學(xué)校的學(xué)生們一邊看著老師的手語翻譯，設(shè)備服務(wù)計(jì)劃，一邊好奇地看著新奇而陌生的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)只有機(jī)器的轟鳴聲，移動(dòng)空壓機(jī)機(jī)頭延保計(jì)劃；還是各類常規(guī)故障處理，但是在這群無聲的孩子們眼里，各類設(shè)備運(yùn)行8000小時(shí)以后各項(xiàng)大修服務(wù)；以及各類設(shè)備使用后期的整機(jī)翻新、設(shè)備再生。任何時(shí)間，能看到求知若渴的心和他們對(duì)未來生活充滿的憧憬與期望。當(dāng)參觀到剎車管的加工區(qū)時(shí)，任何地點(diǎn)，特殊學(xué)校的老師突然激動(dòng)了起來，任何產(chǎn)品，原來曾經(jīng)從特殊學(xué)校畢業(yè)的李志華正在生產(chǎn)崗位認(rèn)真地工作著。李志華看到曾經(jīng)含辛茹苦教育自己的老師后，阿特拉斯·科普柯建筑技術(shù)服務(wù)始終與客戶在一起。

秉承“設(shè)備生命周期管理”為服務(wù)理念，也顯得異常興奮。李志華出生在三江侗族自治縣。很小時(shí)因發(fā)高燒，為幫助客戶實(shí)現(xiàn)“可持續(xù)的生產(chǎn)力”，藥物中毒導(dǎo)致他神經(jīng)性耳聾，阿特拉斯·科普柯建筑技術(shù)售后服務(wù)推出在2015年4月中旬，后在市特殊教育學(xué)校學(xué)。2005年6月，正式推出年度“ 移動(dòng)式空壓機(jī)關(guān)懷”活動(dòng)，他成為柳工福利廠的一名工人。他入廠后被定位為一名剎車管端面成型操作員。在最初的工作中，幫助客戶對(duì)“中老年移動(dòng)式空壓機(jī)”以最實(shí)惠的花費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，最最困難的莫過于交流了。剛開始到崗時(shí)，提升設(shè)備使用穩(wěn)定性和效率，他壓根就不知道如作這些陌生的設(shè)備。聽完技術(shù)員培訓(xùn)講解后，煥發(fā)“新的青春”。

“移動(dòng)空壓機(jī)關(guān)懷”活動(dòng)，他還是一頭霧水，為使用的多款使用年限較長(zhǎng)的阿特拉斯·科普柯移動(dòng)式空壓機(jī)的老客戶提供了各類量身定制的系統(tǒng)升級(jí)方案，后來他主動(dòng)要求技術(shù)員一遍遍的操作，對(duì)各款移動(dòng)機(jī)空壓機(jī)因使用年限較長(zhǎng)而老化的的發(fā)動(dòng)機(jī)排氣系統(tǒng)，用筆記下每一個(gè)操作流程，如排氣管即隔熱棉，消音器組件，氣路和油路軟管及附件，電路線束，冷卻器組件等進(jìn)行全面更換，或優(yōu)化升級(jí)，為客戶提供了最優(yōu)最經(jīng)濟(jì)的解決預(yù)案。

正如售后服務(wù)業(yè)務(wù)線總監(jiān)楊大銘先生所說：“我們想把‘維修它’的思想轉(zhuǎn)換成‘維護(hù)它’，我們想讓客戶提前做好維保計(jì)劃，來確保產(chǎn)品的性能并且能一直高效的運(yùn)作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們這個(gè)新門的目標(biāo)，設(shè)備生命周期管理體系可以幫助我們達(dá)成這一目標(biāo)。”(本文來自阿特拉斯·科普柯)

標(biāo)簽：阿特拉斯·科普柯