工程機(jī)械展2019 年寶馬展：柳工和銳斯塔傾聽客戶意見仍是增長的重中之重山推精

2019 年 4 月 8 日，攜旗下最新款推土機(jī)、挖掘機(jī)及多款配件產(chǎn)品震撼登場。山推展臺(tái)德國BAUMA展是全球最大也是最重要的工程機(jī)械行業(yè)貿(mào)易展會(huì)。自1954年創(chuàng)立以來, 每三年舉辦一次，德國慕尼，來自世界各地的建筑機(jī)械、建材機(jī)械、礦山機(jī)械、工程車輛及建筑設(shè)備行業(yè)的精英和專家, 攜帶行業(yè)內(nèi)最前沿的創(chuàng)新產(chǎn)品和行業(yè)資訊匯聚一堂，柳工和銳斯塔將繼續(xù)推進(jìn)當(dāng)前，同臺(tái)競技。山推展臺(tái)吸引了眾多觀眾參觀多年來，與客戶保持密切聯(lián)系，山推持續(xù)在工程機(jī)械領(lǐng)域精耕細(xì)作，不斷擴(kuò)展全球業(yè)務(wù)。

2019 年德國寶馬展，通過不斷的技術(shù)積累與沉淀，柳工和銳斯塔的參展主題為“柳工在傾聽”

談及公司，產(chǎn)品取得了較好的市場口碑。在保持“推土機(jī)”行業(yè)排頭兵的同時(shí)，廣西柳工集團(tuán)有限公司董事長曾光安先生表示：“我們已經(jīng)開始企業(yè)轉(zhuǎn)型之旅，不斷豐富產(chǎn)品線，并準(zhǔn)備加快變革，全面開啟了道路機(jī)械、裝載機(jī)、混凝土設(shè)備和挖掘機(jī)的多線發(fā)展。此次參展的主機(jī)產(chǎn)品采用低排放發(fā)動(dòng)機(jī)，迎接智能自動(dòng)化時(shí)代，動(dòng)力更強(qiáng)、更節(jié)能環(huán)保。同時(shí)具備操控靈活精準(zhǔn)，贏得市場先機(jī)。”

柳工展位設(shè)備林立，工作效率高、維護(hù)方便、舒適性好等特點(diǎn)，氣勢恢宏

2016 年啟動(dòng)的柳工，更加符合歐美高端市場多樣化的需求。同時(shí)，將繼續(xù)關(guān)注重要領(lǐng)域：全球化、全面解決方案和智能化應(yīng)用，山推的核心件“四輪”產(chǎn)品也悉數(shù)亮相展會(huì)。山推是最大的底盤件制造商，并始終與客戶維持密切關(guān)系和專業(yè)協(xié)作。憑借這一，也是全球100多個(gè)品牌的OEM底盤件供應(yīng)商，柳工已躋身全球增長較快的建筑設(shè)備制造商行列。柳工的全球擴(kuò)張包括三個(gè)層面的國際化：海外貿(mào)易、經(jīng)銷商和分支機(jī)構(gòu)、制造基地和國際并購。曾光安表示：“全球化不僅需要適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，此次展出的大馬力潤滑式履帶產(chǎn)品可適配多種品牌推土機(jī)，人才也是不可或缺的一分。柳工將繼續(xù)壯大企業(yè)團(tuán)隊(duì)，壽命比傳統(tǒng)密封式履帶提高50%，引進(jìn)更多國際人才。” 目前，性價(jià)比高且維護(hù)方便。“四輪”是山推的核心參展產(chǎn)品以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)為源動(dòng)力，柳工擁有遍布全球 100 多個(gè)與地區(qū)的 300 多家經(jīng)銷商；支持門包括遍布全球的 10個(gè)區(qū)域子公司和 9個(gè)零件倉庫。借助強(qiáng)大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和子公司，進(jìn)軍歐美高端市場是山推持續(xù)不懈的追求。山推充分發(fā)揮山東重工集團(tuán)產(chǎn)業(yè)及全球協(xié)同研發(fā)優(yōu)勢，秉承以客戶為本的文化，打造動(dòng)力、液壓、底盤件黃金產(chǎn)業(yè)鏈效應(yīng)，柳工為自身與客戶帶來了真正的價(jià)值。截至 2018 年底，助力山推品牌的國際化征程。通過產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)以及線上線下兩個(gè)渠道全球布服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，柳工銷售收入達(dá) 180.85 億元，山推力爭成為行業(yè)內(nèi)最關(guān)注客戶個(gè)性化需求的企業(yè)、最關(guān)注客戶服務(wù)的企業(yè)。兩個(gè)“最關(guān)注”的確立，同比增長 51.48%。銷售數(shù)量達(dá) 52,479 臺(tái)，同比增長近 40%。

其樂融融！一家三口在柳工展位上參觀并合影留念

柳工致力于為客戶提供全面解決方案，涵蓋全系列機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品，并提供一系列融資、應(yīng)用、零件、服務(wù)、售后等解決方案，但公司的宏偉藍(lán)圖還遠(yuǎn)不止于此。柳工歐洲公司和銳斯塔董事長 Howard Dale 表示：“如今，幾乎每家制造商都在談?wù)?lsquo;全面解決方案’。但是當(dāng)你深入了解他們的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品非常雷同。柳工重視傾聽客戶心聲和真誠的交流，不斷推出全新增值服務(wù)，使傳統(tǒng)企業(yè)望塵莫及。此次寶馬展，柳工將積極傾聽客戶需求并共同探索令人振奮的新概念。”

柳工挖掘機(jī)成為展會(huì)上的亮點(diǎn)

柳工的第三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域在智能應(yīng)用。柳工將年?duì)I業(yè)收入的 3.09% 投入產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)。

柳工在英國、美國、印度、波蘭和均設(shè)有研發(fā)中心，致力于智能機(jī)械等領(lǐng)域的研發(fā)創(chuàng)新。柳工已成功推出首款智能鏟裝遙控裝載機(jī)，配備智能鏟土系統(tǒng)，可自動(dòng)識(shí)別鏟斗插入料堆，自動(dòng)完成鏟裝。此外，柳工還推出了智能車隊(duì)管理系統(tǒng)，協(xié)助客戶提高生產(chǎn)力，并降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和成本。

在歐洲，柳工的工作重點(diǎn)是繼續(xù)推進(jìn)全球。以實(shí)現(xiàn)柳工在歐洲的業(yè)務(wù)增長目標(biāo)、為客戶提供水平的服務(wù)支持以及最大程度提升客戶的滿意度。柳工的重點(diǎn)投資領(lǐng)域包括：制造、零件分銷、歐洲總、人力資源，以及最重要的研發(fā)領(lǐng)域。

到目前為止，柳工已對(duì)歐洲領(lǐng)域進(jìn)行了重點(diǎn)投資：在華沙設(shè)立了全新歐洲區(qū)域辦事處。提高了斯塔洛瓦沃拉工廠的產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)了 7 款挖掘機(jī)和輪式裝載機(jī)以及銳斯塔推土機(jī)和吊管機(jī)系列產(chǎn)品的本土生產(chǎn)。繼英國斯托克的工業(yè)設(shè)計(jì)研究所之后，柳工在波蘭斯塔洛瓦沃拉建立了全新的歐洲研發(fā)中心；這一舉措進(jìn)一步提高了我們的研發(fā)能力。柳工正在籌備一項(xiàng)人才發(fā)展計(jì)劃，目的是培訓(xùn)年輕的工程師，并引領(lǐng)他們進(jìn)入建筑設(shè)備行業(yè)；目前僅在斯塔洛瓦沃拉團(tuán)隊(duì)就有 80 多名設(shè)計(jì)工程師和行業(yè)專家。談及最近柳工獲得紅點(diǎn)獎(jiǎng)的喜訊，Howard Dale表示，他相信“柳工的研發(fā)和工業(yè)設(shè)計(jì)能力正逐步取得全球的認(rèn)可，未來將繼續(xù)推出參考客戶意見的尖端設(shè)計(jì)產(chǎn)品，在市場競爭中脫穎而出。”

同時(shí)，銳斯塔也采取了以客戶為本的目標(biāo)，推行產(chǎn)品差異化策略。銳斯塔始終堅(jiān)持開拓與應(yīng)用銳斯塔經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，從而真正了解客戶的需求，并為其提供產(chǎn)品增值解決方案和支持服務(wù)。目前銳斯塔已將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到 31個(gè)與地區(qū)，并將繼續(xù)推進(jìn)全球化的擴(kuò)張。新增經(jīng)銷商包括：來自世界第推土機(jī)市場印尼的 Intraco Penta 公司，俄羅斯的 Ferronordic 機(jī)械公司。此外，銳斯塔還與塞拉利昂、阿爾及利亞和剛果民主的經(jīng)銷商開展合作，拓展了非洲新興市場。Howard Dale 對(duì)未來滿懷信心，他表示：“根據(jù)柳工歐洲的中期，將在全球分銷領(lǐng)域繼續(xù)進(jìn)行開拓和強(qiáng)化，以充分發(fā)掘當(dāng)?shù)氐氖袌鰸摿?；并通過本地化的客戶服務(wù)和快速的零件供應(yīng)，為客戶提供有效的現(xiàn)場支持。”

對(duì)于柳工和銳斯塔來說，傾聽客戶意見仍是增長的關(guān)鍵。柳工和銳斯塔雙品牌產(chǎn)品的完美組合體現(xiàn)了客戶的心聲；他們將繼續(xù)努力更為強(qiáng)大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，并以此向客戶表明：無論客戶身處哪個(gè)與地區(qū)，他們都承諾為其提供最好的支持與服務(wù)。在bauma2019, 柳工和銳斯塔的主要任務(wù)是傾聽客戶的心聲，柳工將通過面對(duì)面和網(wǎng)絡(luò)交流，與客戶深入探討當(dāng)前需求，以及對(duì)未來行業(yè)趨勢的看法。

標(biāo)簽：柳工