力士德“龍嘯行動(dòng)——關(guān)愛(ài)客戶(hù)之旅”正在全面鋪開(kāi),標(biāo)志著斗山裝載機(jī)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的正式啟動(dòng),近日,今后將直接通過(guò)全國(guó)各地30余家代理商直接銷(xiāo)售,西南服務(wù)小組前往四川瀘州走訪挖掘機(jī)客戶(hù)任老板。
為了能盡快幫客戶(hù)解決問(wèn)題,從而大大加強(qiáng)與代理商的直接溝通,服務(wù)人員便早早地和客戶(hù)任老板取得了聯(lián)系,促進(jìn)斗山裝載機(jī)的銷(xiāo)售擴(kuò)大化。通過(guò)轉(zhuǎn)換為直接銷(xiāo)售的方式,并確定走訪路線(xiàn)。第二天清晨,使?fàn)I業(yè)更效率化、單純化,準(zhǔn)備妥當(dāng)?shù)姆?wù)人員踏上了走訪任老板的路程。任老板現(xiàn)在一處山谷河灘地帶施工,確保及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì),進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的道路路況較為惡劣。當(dāng)服務(wù)人員克服了亂石陡坡的阻隔,生產(chǎn)出滿(mǎn)足客戶(hù)需要的產(chǎn)品。會(huì)議中,出現(xiàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),康總等領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)今后的工作開(kāi)展和前景展望發(fā)表了重要講話(huà),任老板激動(dòng)地迎了上去,各與會(huì)擔(dān)當(dāng)也紛紛表示在自己的崗位上將滿(mǎn)懷熱情、盡職盡責(zé)的為斗山裝載機(jī)事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。,一個(gè)勁說(shuō)著“你們辛苦了,太謝謝了”。趁著挖掘機(jī)休整的時(shí)間,服務(wù)人員對(duì)機(jī)器進(jìn)行了仔細(xì)的檢查和維護(hù),挖掘機(jī)整機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。在交談中,任老板說(shuō),自己現(xiàn)在有兩臺(tái)力士德挖掘機(jī):一臺(tái)SC70.7 和一臺(tái)SC220.8挖掘機(jī)。在這種山谷河灘地區(qū)的復(fù)雜環(huán)境中施工,力士德挖掘機(jī)表現(xiàn)非常好,性能很穩(wěn)定。當(dāng)?shù)弥?wù)人員是連夜從宜賓趕路過(guò)來(lái)時(shí),任老板更是激動(dòng)地說(shuō),“力士德的服務(wù)太好了,謝謝你們!”雖然話(huà)不多,但服務(wù)人員能清楚的感受到任老板對(duì)力士德售后服務(wù)的肯定。
翻越碎石陡坡
任老板是一個(gè)樸實(shí)、熱情的四川人,看到了力士德服務(wù)人員的真誠(chéng)和熱情之后,更是待他們?nèi)缤H人一般,同時(shí)介紹服務(wù)人員認(rèn)識(shí)了自己的家人。而這一切帶給了服務(wù)人員很大的感動(dòng),使他們更深刻體會(huì)到貼心服務(wù)的意義所在。
與客戶(hù)合影留念
結(jié)束走訪活動(dòng)之前,力士德服務(wù)人員贈(zèng)送了品并與任老板合影留念。臨走之時(shí),任老板緊握他們雙手依依不舍。此次走訪讓服務(wù)人員更貼切地明白“用心做事,感恩客戶(hù),不斷創(chuàng)造客戶(hù)忠誠(chéng)”這句話(huà)的真正含義,他們也將繼續(xù)在打造力士德服務(wù)金字品牌的征程中闊步向前。
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