速公路【雷沃服務(wù)】山東壹路通謝海濤：汗水中收獲掌聲，努力中收獲回報山推建

山東壹路通于2018年8月成為雷沃工程機(jī)械集團(tuán)授權(quán)經(jīng)銷商，山推建友售后服務(wù)人員舍棄節(jié)假日休息，兩年多以來，連續(xù)“護(hù)航”一個多月。他們忘我工作、克難，憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，以飽滿的工作熱情嚴(yán)控安裝質(zhì)量，取得了非凡的業(yè)績，推進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，成為雷沃工程機(jī)械集團(tuán)業(yè)績最好、實(shí)力最強(qiáng)、成長最快的核心代理商之一。“品質(zhì)贏天下，助力客戶項目，服務(wù)到未來”也一直是其很多服務(wù)人員心中的服務(wù)準(zhǔn)則，為項目提速提供了全力支持。▌?chuàng)?，謝海濤就是其中一位。

謝海濤，宜攀高速公路是國內(nèi)高速公路史上，2005年進(jìn)入工程機(jī)械售后服務(wù)行業(yè)。在這行做了15年的他，單體投資規(guī)模最大的項目。其建成后將實(shí)現(xiàn)宜賓到攀枝花的車程由10小時縮短為6小時，2020年毅然加入雷沃的服務(wù)隊伍，對涼山州產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。，成為山東壹路通一名普通的雷沃服務(wù)工程師，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)1年，2020年雖然是異常艱難的一年，但謝海濤卻用他勤勞的汗水，收獲了客戶一次次的肯定與贊揚(yáng)。

灰黃色的工裝上沾著星星點(diǎn)點(diǎn)的污漬，一雙手洗過很多遍，還是無法清洗干凈油污，臉上始終掛著淡淡的微笑，這就是謝海濤。他深得客戶信賴的,多次榮獲各種榮譽(yù)：2020年山東壹路通服務(wù)感動之星、2020年配件銷售亞軍。月度會議上必然有謝海濤的名字，同事們的話語總少不了他的事跡。

客戶的挖機(jī)經(jīng)常是兩班倒，歇人不歇車，所以雷沃服務(wù)工程師每天都是24小時待命，沒有節(jié)假日可言。設(shè)備一旦出現(xiàn)問題，無論刮風(fēng)下雨，雷沃的工程師們就要馬上奔赴工地。

8月某天，謝海濤難得抽出點(diǎn)時間帶著妻兒趕回老家給父親過大壽，親戚朋友湊了桌，老父親更是高興地合不攏嘴?？墒钦?dāng)大家其樂融融的準(zhǔn)備吃飯時，謝海濤接到客戶電話，他負(fù)責(zé)的客戶挖機(jī)出現(xiàn)停機(jī)故障，項目工期緊，很是著急。謝海濤一時陷入兩難，看著父親滿面的笑容，可是腦中怎么也揮不去客戶那急切地話語。他放下碗筷，跟父親說明了情況，老父親拍著兒子的肩膀說：“快走吧，工作要緊，心意到了就行了，路上開車慢點(diǎn)，注意安全。”謝海濤連忙跟大家告了別，他忍著淚，頭也不敢回，轉(zhuǎn)身拎起工具箱就上了車。由于謝海濤維修及時，客戶工期沒有絲毫延誤，客戶還專門給壹路通打電話對他表示感謝。

在客戶眼中，謝海濤就是這樣一位盡職盡責(zé)，能事事為客戶著想的服務(wù)工程師，他常說：“這都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模肟蛻糁耄笨蛻糁?，都是我?yīng)該做的。”他的一位老客戶不止一次地說，“海濤這樣的人，不論走到哪里都是一團(tuán)火，讓我們心里感到靠譜，我手里好幾個品牌的機(jī)器，只有雷沃的挖機(jī)服務(wù)工程師才能做到這一點(diǎn)，不服不行，海濤的服務(wù)絕對是一流的！”

“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。” 不是每一次努力都會有收獲，但是，每一次收獲都必須付出努力，客戶滿意是我們的宗旨。謝海濤用自己的努力獲得客戶的贊譽(yù)和肯定。這就是他——謝海濤，一名用汗水和努力充實(shí)自我的雷沃服務(wù)工程師。

2021年是十四五規(guī)劃的新起點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)新的更大發(fā)展的關(guān)鍵時期，這是全體工程機(jī)械人的歷史機(jī)遇，雷沃工程機(jī)械集團(tuán)也將持續(xù)堅持“雷沃服務(wù) 全心為你”的服務(wù)理念，為全體客戶朋友們的事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

標(biāo)簽：雷沃重工