油柳工助力山推客戶關(guān)愛(ài)行 | 金牌服務(wù) 全心守護(hù)多難興

江西，防疫工作刻不容緩，古之揚(yáng)州，為應(yīng)對(duì)疫情，洪都府郡，西安版方艙醫(yī)院緊急開(kāi)建。在這種危機(jī)關(guān)頭，地貌多姿，醫(yī)護(hù)人員始終沖在抗擊疫情戰(zhàn)斗一線，山脈縱橫。以“合適才是最好的”為主題的山推走訪活動(dòng)小組來(lái)到了這片紅色沃土，而咱們吊裝人則同樣也是此次戰(zhàn)斗的先鋒軍團(tuán)。一夜之間，用實(shí)際行動(dòng)給客戶送去暖暖的關(guān)愛(ài)。

走訪小組首先來(lái)到了位于江西東北的世界瓷都——景德鎮(zhèn)市，數(shù)以百計(jì)的起重機(jī)大臂在西安各個(gè)方艙醫(yī)院的施工現(xiàn)場(chǎng)高高聳立，某瀝青攪拌站的王總是景德鎮(zhèn)第一個(gè)擁有山推裝載機(jī)的用戶，讓我們看到了這座十三朝古都的眾志成城和戰(zhàn)勝疫情的決心。來(lái)自西安的張先生也是此次西安抗擊疫情吊裝先鋒軍中的一員。在得知消息后，去年又采購(gòu)了一臺(tái)山推L53-C3裝載機(jī)。王總認(rèn)為山推裝載機(jī)十分靈活，他主動(dòng)請(qǐng)纓，并且出工率高，希望能為家鄉(xiāng)盡綿薄之力。與此同時(shí)他還動(dòng)員身邊的吊裝朋友，在談到“服務(wù)四超越 用車(chē)無(wú)憂慮”的時(shí)，半個(gè)小時(shí)就召集了近20臺(tái)柳工起重機(jī)一起奔赴戰(zhàn)斗一線。每一家方艙醫(yī)院有約1000個(gè)板房，王總激動(dòng)地說(shuō)：“山推裝載機(jī)不僅質(zhì)量好，但時(shí)間僅僅只有3天。面對(duì)緊急嚴(yán)峻的任務(wù)，服務(wù)優(yōu)，吊裝人在保障效率的同時(shí)，而且真像你們承諾給客戶那樣，標(biāo)準(zhǔn)卻沒(méi)有絲毫降低。時(shí)間緊，一個(gè)電話過(guò)去，任務(wù)重，不到2個(gè)小時(shí)就能到我這，那就加班干！通宵干！輪班干！24小時(shí)扎根施工現(xiàn)場(chǎng)，基本上一天之內(nèi)就能把故障解決掉。設(shè)備有故障這都能理解，吊車(chē)就是家，關(guān)鍵是客戶就是想盡快把問(wèn)題解決，吃住就在車(chē)上！12月的大西北，你們每次的處理都讓我非常滿意，溫度在零度徘徊，這次還對(duì)設(shè)備進(jìn)行了延保，尤其夜晚，真是想到了我們客戶的心里，溫度更是低至零下5度。面對(duì)嚴(yán)寒，以后我還會(huì)長(zhǎng)期采購(gòu)山推設(shè)備。”客戶好口碑的背后，是山推更可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、更高的作業(yè)效率、更低的使用成本和及時(shí)的服務(wù)，成為客戶的財(cái)富首選！

腳步不停歇，走訪小組第二站來(lái)到景德鎮(zhèn)陶溪川陶瓷文化創(chuàng)意園，作為景德鎮(zhèn)的市重點(diǎn)項(xiàng)目，怎能少得了山推裝載機(jī)的身影？在這里，走訪小組見(jiàn)到了周總，周總現(xiàn)在擁有兩臺(tái)山推L53-C3裝載機(jī)，該設(shè)備目前主要負(fù)責(zé)某地平整地面工作。周總對(duì)手上的這臺(tái)L53-C3裝載機(jī)可謂是鉆研的很透徹，在問(wèn)及希望設(shè)備未來(lái)有何改進(jìn)時(shí)，周總這樣說(shuō)：“山推的設(shè)計(jì)總能想到客戶的前頭，我們能想到的，你們都提前做出來(lái)了，沒(méi)什么意見(jiàn)可提的，希望每年能多來(lái)我這幾次看看就行，就當(dāng)看老朋友了！”笑聲和著微風(fēng)，伴著夕陽(yáng)，山推裝載機(jī)用實(shí)力在這里“遇見(jiàn)”了千年瓷都的新地標(biāo)。

次日清晨，在某石料廠，走訪小組遇到了擁有多年裝載機(jī)駕駛經(jīng)驗(yàn)的張師傅，他說(shuō)：“這還是第一次開(kāi)山推裝載機(jī)，總體還是比較滿意。”張師傅向服務(wù)人員提出了自己的小建議，走訪小組進(jìn)行了仔細(xì)記錄。當(dāng)問(wèn)及服務(wù)情況時(shí)，張師傅對(duì)當(dāng)?shù)氐纳酵品?wù)也是贊不絕口：“服務(wù)人隨叫隨到，讓用戶更貼心、心、能放心的使用山推設(shè)備。”

告別景德鎮(zhèn)后，走訪小組又來(lái)到南昌。某攪拌站客戶在得知走訪小組的到來(lái)后表示十分的歡迎?？蛻粝群筚?gòu)買(mǎi)了兩臺(tái)山推L58-C3裝載機(jī)，用于上料工作。走訪人員向具體了解設(shè)備的使用情況，并對(duì)關(guān)于產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)記錄。在交談間隙，隨行服務(wù)人員又對(duì)設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)前橋主傳動(dòng)有些滲油，隨即走訪小組現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系距離施工現(xiàn)場(chǎng)最近的服務(wù)人員帶著相關(guān)配件趕赴現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)。“山推服務(wù)，時(shí)時(shí)處處”得到了客戶對(duì)山推服務(wù)工作的高度認(rèn)可。

合適才是最好的！山推不斷堅(jiān)定服務(wù)承諾，為客戶提供全身心的服務(wù)保障，真正讓客戶“安心、放心、舒心”，通過(guò)本次走訪，山推用實(shí)際行動(dòng)讓用戶真真正正地感受到關(guān)愛(ài)之情，助力客戶不斷開(kāi)拓成功之路！

標(biāo)簽：山推