龍運集團,充分體現(xiàn)徐工在裝載機行業(yè),這家不過10年的企業(yè),尤其是LNG裝載機領(lǐng)域的“第一品牌”實力。全球首創(chuàng) 節(jié)能環(huán)保2010年,已經(jīng)發(fā)展成為遼寧最大的商品混凝土生產(chǎn)商。更值得一提的是,徐工LW500K-LNG液化天然氣裝載機登陸全球市場,在遼寧混凝土市場整體需求持續(xù)下降的形勢下,國際首創(chuàng),龍運集團卻逆勢而上,開啟裝載機LNG新紀元,產(chǎn)量連年增長,震撼全球業(yè)界。2012年,從而奠定了其市場領(lǐng)先的地位。“無論市場好與壞,徐工LNG裝載機全線產(chǎn)品優(yōu)化升級,我們始終堅持‘為客戶提供星級產(chǎn)品、星級服務(wù)’的經(jīng)營理念,并快速形成5-9噸系列產(chǎn)品,始終將客戶利益放在第一位。”談及集團成功之道, 2014年底,經(jīng)理張明磊道出了自己的見解。
龍運集團與山推的合作始于2015年,第三代5-9噸系列化LNG裝載機榮耀面世,短短3年時間,徐工在LNG產(chǎn)品領(lǐng)域續(xù)寫華麗篇章,便購買了9臺山推裝載機。而山推真正打動龍運集團,其卓越性能被無數(shù)用戶在各類工況施工中驗證。徐工,獲得他們認可的地方,作為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者,同樣也是更加適合的產(chǎn)品,在裝載機技術(shù)領(lǐng)域的巨擘形象得到完美詮釋。徐工機械裁、徐工鏟運機械事業(yè)總經(jīng)理、委王慶祝對徐工裝載機的未來充滿信心市場的肯定,以及周到的服務(wù)。“我們選擇的是合作伙伴,用戶的認可,作為設(shè)備供應(yīng)商,給予了徐工裝載機更大的信心和動力;不忘初心,不僅要為我們提供最先進、最適合的產(chǎn)品,再上征程,還要確保全天候的服務(wù),未來,這樣才能保障我們的生產(chǎn)。山推,作為乃至全球工程機械產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者,正好滿足了我們的要求。”對此,徐工將繼續(xù)保持旺盛的斗志,張明磊說道。
更適合的產(chǎn)品,才能打動用戶
在之初,龍運集團對于裝載機的選擇并沒有投入太大精力,隨意選擇了一個口碑不錯的品牌,但是使用效果不佳。尤其自2012年之后,遼寧工程機械市場需求大幅下滑,該品牌的產(chǎn)品、服務(wù)更是難以滿足龍運集團的需要。因此,他們再更換不同的品牌,其中不乏所謂的國內(nèi)一線品牌,但始終沒有找到合適的品牌。
直到2015年,龍運集團決定嘗試使用山推裝載機。誰曾想,雙方合作一直延續(xù)至今,已連續(xù)購進9臺山推裝載機。
“與別的品牌不一樣,山推非常重視沈陽市場,更加看重與我們的合作,給我們傳達了很多新的技術(shù),推薦了最適合的裝載機。”談及此,張明磊繼續(xù)說道,“不同的工況,對于裝載機的選擇是不一樣的。舉例來說,我們這里的裝載機主要就是上料,對于設(shè)備的穩(wěn)定性、裝載能力、上料速度等有很高的要求。為此,山推給我們提供了一款長軸距裝載機,結(jié)果使用效果非常不錯,上料的效率有了明顯的提升,這也奠定了后來雙方持續(xù)合作的基礎(chǔ)。”
然而,巧合的是,2015年之后,龍運集團混凝土產(chǎn)量開始實現(xiàn)逆勢猛增;2016年,其產(chǎn)量突破100萬方;2017年更是達到了225萬方,實現(xiàn)了翻番增長,牢牢占據(jù)了沈陽混凝土市場第一的位置。“要知道,沈陽混凝土市場自2014年達到峰時的2500萬方之后,持續(xù)下滑,最近兩年才穩(wěn)定在1600萬方左右。2018年,我們集團目標是突破300萬方。”對于取得的成績,張明磊頗為自豪。
“這么大的產(chǎn)量,其實都是靠裝載機一鏟一鏟將原料鏟裝出來的。如果沒有好的設(shè)備保障,很難實現(xiàn)產(chǎn)量的迅猛增長。我們這里都是24小時不停的生產(chǎn),人歇車不停,對于裝載機的出勤率、連續(xù)作業(yè)能力是極大挑戰(zhàn)。”談及山推裝載機的表現(xiàn),張明磊不無感慨,“不過,山推裝載機能夠應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。不僅具有超高的效率,山推裝載機品質(zhì)還極為可靠,故障率低,除了正常的保養(yǎng)、易損件更換之外,幾乎沒有什么故障出現(xiàn),為集團發(fā)展立下了很大功勞。目前,這9臺山推裝載機分散到集團各個攪拌站,成為各站點鏟裝作業(yè)的絕對‘主力’。”
對于山推裝載機的使用感受,沈陽龍運公司裝載機司機劉獎同樣深有體會。“我開裝載機已經(jīng)有8年時間了,國內(nèi)大品牌幾乎都開過。山推裝載機給我最大的感受,就是特別穩(wěn),勁兒大,上料速度要比別的品牌快不少;另外,山推裝載機設(shè)計很人性化。駕駛室很寬敞,視野開闊,密封性好,噪音低,尤其座椅很舒適,開一天下來都不覺得累。我們這些司機都是搶著開山推裝載機,也一直跟管理人員反映,把公司裝載機都換成山推品牌。”劉獎道出了自己的真實體會。
24小時服務(wù),用戶沒有后顧之憂
近年來,隨著產(chǎn)量的快速提升,集團12條生產(chǎn)線均達到滿負荷生產(chǎn)。而作為砂石料等原材料鏟裝的重要設(shè)備,裝載機必須24小時待命,每天作業(yè)時間近20小時。“這不僅是對裝載機品質(zhì)、性能最大的考驗,更是對生產(chǎn)廠家售后服務(wù)能力的檢測。”對此,張明磊說道。
深悉于此,山推為龍運集團制定了24小時全天候服務(wù)模式,同時其沈陽代理商建立了完善的配件供應(yīng)體系,確保配件及時到位。種種舉措之下, 9臺山推裝載機表現(xiàn)極為出色,憑借超高的出勤率,得到了集團的一致認可。
“不管是進口,還是國產(chǎn)設(shè)備,在這種高強度工況下,難免會出現(xiàn)一些小的問題,這個時候就需要生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)支持。我們之前用過的品牌,在售后服務(wù)上嚴重滯后,出現(xiàn)問題不能及時處理,對我們生產(chǎn)影響非常大。而跟山推打交道這3年來,還從來沒出現(xiàn)過因為服務(wù)不及時而耽誤生產(chǎn)的情況。”談及山推服務(wù),張明磊不禁贊嘆道,“不管什么季節(jié),什么時間點,只要設(shè)備出現(xiàn)問題,山推服務(wù)人員在2小時內(nèi)就會趕到現(xiàn)場,第一時間處理問題。即便是在寒冷的冬季,也從不掉鏈子。有山推這樣的服務(wù),我們徹底沒有了后顧之憂。”
合作,山推成為用戶首選
據(jù)張明磊介紹,與山推合作之后,雙方一直在力爭促成合作伙伴,實現(xiàn)共贏。“混凝土市場競爭激烈,我們的主要精力在市場拓展,產(chǎn)品創(chuàng)新,以及提高服務(wù)能力,并不會在混凝土攪拌設(shè)備啊、泵車啊,以及裝載機這些設(shè)備選擇上耗費太大功夫,因此迫切希望找到合作伙伴,我們放心使用就好了。在裝載機上,我們終于與山推達成了合作。”對此,張明磊感嘆道。
近兩年,隨著產(chǎn)量的迅猛提升,龍運集團在設(shè)備更換速度加快。2017年,其購進了4臺山推裝載機,2018年年初再次增加3臺。
“我們一般每個攪拌站都會配5臺裝載機,目前裝載機有20臺,下一步會逐漸更換成山推品牌。目前來看,2019年,光我們這一個分公司至少都要采購4臺。因為我們這里要建一套干混砂漿設(shè)備,同樣需要裝載機上料。”談及品牌選擇,張明磊表示,“今后,集團裝載機肯定首選山推品牌,畢竟山推給我們帶來了極為可觀的價值。”
(本文來自山推)
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