級煥然新生日立人在行動丨日立建機運用新媒體渠道 為企業(yè)創(chuàng)造新價值合力商

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活方式也正在隨之改變。以往傳統(tǒng)的營銷模式，也正在經(jīng)歷著數(shù)字化變革。當下，“直播帶貨“已漸漸發(fā)展成為市場銷售不可忽視的重要渠道。在此情形之下，日立建機（上海）有限公司(簡稱，日立建機)果斷開展了銷售模式創(chuàng)新，嘗試通過微信商城和直播銷售渠道滿足客戶的線上購買需求，隨時隨地充分保證客戶利益。

2019年11月11日，日立建機首次嘗試舉辦微信端的配件商城促銷活動。通過聯(lián)合線下23家經(jīng)銷商和積極的預(yù)熱推廣，受到市場廣泛關(guān)注。而后，為繼續(xù)扭轉(zhuǎn)疫情所帶來的影響，2020年5月，日立建機再次聯(lián)合所有經(jīng)銷商，舉辦了微信商城“520”促銷活動，熱度持續(xù)上升。

除了配件銷售以外，日立建機還首次嘗試了整機預(yù)售直播活動。2020年初新推出的市場限定新機型ZX60C的銷售活動受到疫情影響，難以大范圍開展線下銷售活動。對此，公司利用抖音平臺和業(yè)內(nèi)媒體平臺，舉辦了“乘風破浪70年 匠心打造60C”云試乘活動，得到了客戶的高度認可。

公司/門

日立建機（上海）有限公司

和

按照一直以來的銷售模式，日立建機并不直接銷售配件，配件商城是以搭載在經(jīng)銷商的微信上的形式運營。23家經(jīng)銷商各自負責銷售和宣傳，分散的市場活動影響了各經(jīng)銷商微信商城的認知度。

為了擴大日立建機微信配件商城的知名度，方便客戶線上購買，日立建機策劃了“雙11”和“520”大促活動，組織23家經(jīng)銷商統(tǒng)一參與。為了能及時、準確掌握庫存，前期需要與每家經(jīng)銷商進行分別的詳細銷量預(yù)測。

在宣傳方面，公司組織統(tǒng)一的微信、抖音、朋友圈等社交媒體預(yù)熱。此外，日立建機也積極聯(lián)絡(luò)了行業(yè)媒體，發(fā)動媒體方的平臺共同參與傳播，通過團結(jié)協(xié)作最大程度激活了各方的資源。

誠

疫情初期，日立建機相關(guān)的線下展示會、客戶拜訪等與客戶面對面的交流無法開展。另一方面，各經(jīng)銷商的微信公眾號上線以后，由于大分消費者無法快速分辨真?zhèn)?，對于?jīng)銷商微信商城的產(chǎn)品常常存有疑慮。

為了幫助經(jīng)銷商解決這些問題，日立建機采取了官方頻道統(tǒng)一宣傳的方式。在和23家經(jīng)銷商多次溝通協(xié)商后， “520”活動當天進行了微信商城統(tǒng)型促銷。在微信、抖音等日立建機官方平臺進行預(yù)熱，由經(jīng)銷商進行轉(zhuǎn)發(fā)。

官方的背書解決了客戶的疑慮，原廠認證和質(zhì)量保證的商品讓客戶盡享安心和實惠。后續(xù)日立建機又通過直播活動開展了新產(chǎn)品的促銷宣傳，從產(chǎn)品優(yōu)勢、使用場景，到服務(wù)人員線上結(jié)合實機的講解、與觀眾的線上互動等，實現(xiàn)了與消費者更加直觀的交流，受到越來越多客戶的認可。

開拓者精神

面對過去一年多來疫情給企業(yè)帶來的困境，日立建機充分發(fā)揮“開拓者精神”，通過打破以往固有的銷售方式和宣傳方式，利用新媒體進行銷售和宣傳的新途徑，提高了經(jīng)銷商和客戶滿意度，切實為合作伙伴和顧客解決了難題。

結(jié)合當今消費者網(wǎng)上購物、邊看邊買的消費慣做出的新銷售模式嘗試，日立建機為工程機械行業(yè)相關(guān)者、客戶帶來了新體驗，增進了便利性的同時，也同步提升了產(chǎn)品價值和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了供應(yīng)鏈體系。

在裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，日立建機與時代接軌，與市場同行，借助互聯(lián)網(wǎng)和移動科技提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品價值。在開展經(jīng)營和服務(wù)的過程中，日立建機和經(jīng)銷商也始終秉承這一理念，幫助客戶及時解決各種難題。借助互聯(lián)網(wǎng)和ICT技術(shù)，日立建機能夠在第一時間與客戶建立聯(lián)系，極速響應(yīng)、專業(yè)施策，并通過大數(shù)據(jù)挖掘客戶需求，持續(xù)改進產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量。

今后，日立以及各個集團公司也將因地制宜地開展市場活動，通過數(shù)字化技術(shù)，繼續(xù)與合作伙伴攜手，不斷提經(jīng)濟價值、社會價值和環(huán)境價值，為創(chuàng)造更加美好、便捷的生活做出貢獻。

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