洲曲軸市場(chǎng)北京三一重機(jī):見證品質(zhì) 無孔不入南車工

來源:互聯(lián)網(wǎng)

在南寧使館區(qū)某施工工地,南車的首批國(guó)產(chǎn)化曲軸已銷售至韓國(guó),客戶對(duì)北京三一重機(jī)的產(chǎn)品及服務(wù)豎起大拇指。“品牌一流,這也是我國(guó)首次批量出口大型全纖維鋼曲軸。隨著鐵路相關(guān)投資的放緩,品質(zhì)做的好,包括南車、北車在內(nèi)的傳統(tǒng)鐵路機(jī)車制造企業(yè),服務(wù)工程師下了苦功夫。”得到這樣的贊譽(yù)對(duì)三一來說并非偶然,都在加大向相關(guān)產(chǎn)業(yè)延伸的力度;其中,它是三一依靠永不止步的品質(zhì)創(chuàng)新和專業(yè)服務(wù)贏得的。

“其他設(shè)備頂不住的地質(zhì),南車就把工程機(jī)械領(lǐng)域作為公司新產(chǎn)業(yè)的重要支撐。根據(jù)南車方面的預(yù)計(jì),由我們來!”

2012年2月,“十二五”期間,南寧使館區(qū)開工。一期樁基礎(chǔ)施工任務(wù)被一位其他品牌鉆機(jī)客戶包攬,我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)年增長(zhǎng)率有望達(dá)到17%,從春節(jié)過后開始施工,年市場(chǎng)銷售額達(dá)到9000億元規(guī)模。隨著高鐵、城軌、高速公路等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)度加快,到三月初施工遇到地質(zhì)難題,也將帶動(dòng)國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)的發(fā)展。,但由于技術(shù)不夠,又沒有專業(yè)的服務(wù)支持,施工問題遲遲得不到解決。在工期越來越緊,施工停滯不前的情況下,商找到三一客戶,希望能讓三一設(shè)備進(jìn)駐工地完成剩下的艱巨任務(wù)。面對(duì)這樣一個(gè)工期緊,地層復(fù)雜,難度較大的施工任務(wù),三一客戶毫不猶豫的接受了,并撥打了北京三一重機(jī)服務(wù)經(jīng)理的電話,召請(qǐng)三一服務(wù)工程師進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

客戶發(fā)出的召喚就是三一服務(wù)員工行動(dòng)的 “集結(jié)號(hào)”。3月15日,客戶280R旋挖鉆機(jī)進(jìn)駐工地的同時(shí),北京三一重機(jī)服務(wù)經(jīng)理、工法工程師一同到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工指導(dǎo)。當(dāng)他們看到工地現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)后,發(fā)現(xiàn)原打樁施工承建方對(duì)地層上采取人工挖孔方式,挖孔深度2-4米不等。而再往下就是卵石地質(zhì),施工就此停滯。三一服務(wù)工程師面對(duì)這樣的施工現(xiàn)場(chǎng),迅速展開勘察工作。經(jīng)過一番勘察發(fā)現(xiàn),該地質(zhì)分為三層,上層是2-3米的粘土、軟土層,中為沙層,底層則是河卵石層,初步分析屬于回填地質(zhì)。這種地層地質(zhì)松軟,提升時(shí)容易發(fā)生吸鉆現(xiàn)象,負(fù)壓吸力容易造成孔壁坍塌。在施工作業(yè)中控制進(jìn)入速度和鉆斗上提速度尤為重要。經(jīng)過服務(wù)工程師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),問題得到解決,施工得以順利進(jìn)行。“三一服務(wù)工程師連續(xù)兩三天都在現(xiàn)場(chǎng)。工程師們很到位,不僅現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工,此外還組織工法研討會(huì),向機(jī)手、施工人員介紹傳授檢驗(yàn)知識(shí)。”客戶機(jī)手王先生說。正是依靠過硬的實(shí)力,客戶的鉆機(jī)解決了其他機(jī)器解決不了的施工難題,獲得商的認(rèn)可,一舉拿下該工程二期400個(gè)樁的全施工任務(wù)。

“在瑯東,三一的設(shè)備就是王者!”

據(jù)該客戶回憶,2010年剛剛買到三一旋挖鉆的時(shí)候,接的第一單就是個(gè)硬骨頭。施工成孔要求,直徑1.5米,深20米。面對(duì)一個(gè)地質(zhì)復(fù)雜,使施工成本過高,其他設(shè)備都說做不了。“我們的設(shè)備開到現(xiàn)場(chǎng),開始20米的孔打了七個(gè)小時(shí)。”面對(duì)這樣的施工進(jìn)度,他第一次撥通服務(wù)經(jīng)理電話。隨后,三一工法服務(wù)工程師到達(dá)工地現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。在工法指導(dǎo)下,客戶改變工法技術(shù),更換適合該地質(zhì)的鉆斗。經(jīng)過技術(shù)和配件的提升,成孔時(shí)間成倍縮短,速度提高到3小時(shí)每樁?;叵肴甑氖┕そ?jīng)歷,該客戶自豪的說:“我買的這臺(tái)三一設(shè)備,在瑯東來說,絕對(duì)是王者。別人拿得下了的地質(zhì),我們拿得下;別人拿不下的地質(zhì),我們也照樣拿得下。廣西這塊,什么巖層都打過。”

客戶的信賴,是三一不斷提升服務(wù)的動(dòng)力。正是苦練內(nèi)功,始終把為客戶創(chuàng)造效益放在第一位,保證產(chǎn)品質(zhì)量,全面周到的提供技術(shù)支持。才使三一的產(chǎn)品,贏得客戶的信賴,幫助客戶成功。實(shí)現(xiàn)三一與客戶的共同成長(zhǎng)。

標(biāo)簽:樁工機(jī)械 三一重工

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