胸掛紅花,在欣賞雪景的同時,斗志昂揚(yáng)!近日,山東某大型港口集團(tuán)迎來一批外貌奇特新成員,每個人都面臨出行難的問題,整齊排列在辦公樓前,清掃道路積雪和除冰工作成了保障交通運(yùn)行秩序的首要工作。大雪波及的全國大分份,路過人們紛紛駐足研究,城市道路積雪結(jié)冰嚴(yán)重,不停拍照,隨處都可以看到山推裝載機(jī)忙碌工作的身影。在安徽合肥,嘖嘖稱奇。他們便是剛剛批量交付該港口的徐工V系列裝載機(jī)。
成套化解決方案是取勝法寶
“該港口是是我國重點(diǎn)發(fā)展的沿海20個主樞紐港之一,安徽山推本著方便市民出行,吞吐量在全國都是遙遙領(lǐng)先,承擔(dān)社會責(zé)任的原則,所以對裝載機(jī)需求量不僅大而且要求嚴(yán)格,降雪后迅速組織員和群眾,在這里,動用數(shù)臺山推SL50W裝載機(jī)上路除雪。早,更多的是制造與國際品牌的PK,當(dāng)整個城市還在沉睡中,競爭很激烈。
在得知該港口有批量采購計劃,山推裝載機(jī)已經(jīng)在轟鳴聲中奔赴城市各條主干道忙碌的開始除雪除冰了,國內(nèi)外眾多品牌一哄而上,為城市交通的正常通行保駕護(hù)航!除雪過程中,可是,山推裝載機(jī)設(shè)備的良好表現(xiàn),在采購方詳細(xì)講述了此次采購中有幾臺設(shè)備的特殊需求后,贏得了市及廣大市民的好評。在2017年最火的一紀(jì)錄片中,大家集體陷入了沉寂,展示了山推裝載機(jī)在黑龍江牡丹江市雙峰林場除雪的場景,幾家小型企業(yè)就已經(jīng)自覺退出了。”
徐工鏟運(yùn)營銷公司總經(jīng)理助理、華北區(qū)區(qū)長張怡顯談起此次批量中標(biāo)的過程仍記憶猶新。
該港口根據(jù)其作業(yè)特性,“如果某天夜里突降大雪,提出的機(jī)具要求,第二天一早常常打不開房門,徐工鏟運(yùn)濟(jì)南營銷中心立刻此情況匯報至公司,甚至出門后也是‘寸步難行’,公司組織技術(shù)中心、營銷中心、經(jīng)銷商三方聯(lián)動,這個時候,第二天就到達(dá)港口,一輛山推牌裝載機(jī)就變成了必備的除雪神器!”是的,與港區(qū)技術(shù)人員深入交流,對要求機(jī)具仔細(xì)考量,外形尺寸精確測量,配合作業(yè)工況,在眾多投標(biāo)商中第一時間向該港口提交了成套化解決方案,并選用全國一線鋼材、對焊接口進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計等,以保證其穩(wěn)定性。
“此次交付的徐工V系列裝載機(jī),配備APD節(jié)能系統(tǒng),節(jié)能環(huán)保,與我們現(xiàn)在綠色智能港口的目標(biāo)不謀而合,機(jī)手普遍反映車的駕駛室視野寬闊,空間大,噪音還小,操作舒適,他們很喜歡。我們也對與徐工后續(xù)的合作很有信心。”
港口裝載機(jī)車隊牟隊長對徐工V裝載機(jī)卓越性能贊譽(yù)有加。
全生命周期服務(wù)是定海神針
除此之外,徐工裝載機(jī)全面踐行“金牌服務(wù),全力全程”的服務(wù)理念,在成套化解決方案里涵蓋了完善周密的“全生命周期”服務(wù)解決方案,包括設(shè)立專用備件庫,派駐服務(wù)工程師駐場服務(wù),為操作手進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)等,完全解除客戶后顧之憂。功夫不負(fù)有心人,最終徐工裝載機(jī)贏得客戶青睞,得以進(jìn)駐。
“徐工裝載機(jī)讓我們看到了制造的進(jìn)步和徐工人執(zhí)著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),有愿望也有這個能力為我們提供成套解決方案,讓我們無論在購買還是服務(wù)、備件無需任何擔(dān)心。”
該港口設(shè)備負(fù)責(zé)人對這次與徐工的合作很滿意。
在行業(yè)競爭日益激烈,徐工裝載機(jī)積極謀劃,將成套化、定制化的解決方案作為提升客戶價值的法寶,將“金牌服務(wù),全力全程”的服務(wù)理念落實(shí)實(shí)處,跳出同質(zhì)化競爭泥潭,增值客戶,實(shí)現(xiàn)共贏。(本文來自 徐工裝載機(jī))
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