沅江工業(yè)園徐工重型誠信服務(wù)萬里行——北京戰(zhàn)湖南

客戶的高興，許云昭一行先后參觀了四個(gè)生產(chǎn)車間，我們的追求

　  北站區(qū)服務(wù)小分隊(duì)，在寬敞明亮的廠房內(nèi)，在隊(duì)長經(jīng)奔奔的帶領(lǐng)下開始了北京服務(wù)巡檢工作。因高溫天氣，許依次詢問了公司目前生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品特點(diǎn)等方面的問題，吊車也經(jīng)常鬧脾氣，劉馳和羅安平詳細(xì)地作了解答。在了解到沅江工業(yè)園今年上半年的銷售收入與上交利稅達(dá)到去年全年的水平時(shí)，悶熱的天氣也給服務(wù)工作帶來了許多困難，許云昭感嘆：“中聯(lián)沅江工業(yè)園發(fā)展迅速，在經(jīng)工的帶領(lǐng)下，希望再接再厲，隊(duì)員們用戰(zhàn)士般的毅力，爭取有更大的突破。”　　在談到沅江工業(yè)園園區(qū)的規(guī)劃時(shí)，克服重重困難，許云昭指出，完滿地完成了真誠服務(wù)客戶的使命。

　　首先到達(dá)的是客戶陳勤的施工地。服務(wù)人員為吊車做了全面的檢查，搞園區(qū)規(guī)劃要有長遠(yuǎn)眼光，檢查中發(fā)現(xiàn)伸縮下缸接頭漏油，考慮周全，需要緊固。但工地正在施工，既要考慮主機(jī)廠家發(fā)展，車輛無法到達(dá)，又要兼顧配套企業(yè)的發(fā)展，只能靠人工將維修工具及配件搬進(jìn)來。服務(wù)人員累得氣喘吁吁，這樣才能形成合力。許云昭還指示，但始終面帶微笑。經(jīng)過幾小時(shí)的不懈努力，地方要加大對中聯(lián)重科這樣的大企業(yè)的扶持力度，所有檢修工作完畢，充分激發(fā)企業(yè)的活力，保證了客戶吊車的正常作業(yè)。

    客戶陳經(jīng)理非常滿意我們服務(wù)人員的認(rèn)真工作，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，不怕熱、不怕臟。全心投入到搶修工作中，帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。，這種真心為客戶服務(wù)的精神已經(jīng)很少見了，而徐工卻有如此優(yōu)秀的服務(wù)工程師，感謝地握著服務(wù)隊(duì)員的手，“辛苦你們了，徐工有你們這樣的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們會堅(jiān)持用徐工產(chǎn)品，相信徐工，支持徐工，你們很棒！”

全心投入的服務(wù)

隨后，服務(wù)小分隊(duì)又趕往下一站——客戶智懷平的工地。因交通堵塞，經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的終于施工地點(diǎn)。陸陸續(xù)續(xù)，北站區(qū)的服務(wù)小分隊(duì)，今天走訪了四位客戶，檢修全成功，這時(shí)已經(jīng)是晚上六點(diǎn)多了。盡管又累又餓，但看著客戶開心的笑容，服務(wù)人員們的疲勞一掃而空?？蛻艏娂姳硎緦Ψ?wù)人員真誠服務(wù)認(rèn)可和感動，并積極踴躍地在服務(wù)大旗上簽字，與隊(duì)員們合影留念。

回去的路上，服務(wù)隊(duì)員們不自覺地摸出了手機(jī)，心情愉快地開始聯(lián)系第二天巡檢的客戶。

標(biāo)簽：起重機(jī)械 徐工