可持續(xù)發(fā)展山推環(huán)衛(wèi)型推土機在紹興：服務是那定盤的星山推李

累計行程60萬公里的山推“客戶關愛行”又開始了，用 “價值引領”的經(jīng)營理念，連續(xù)7年從未間斷地持之以恒，全心全意為客戶創(chuàng)造價值，是山推人對“時時處處為客戶提供超值服務”承諾的踐行。浙江紹興市越秀區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理處的韓紅衛(wèi)已經(jīng)不記得這是第幾次接待山推服務人員了，完成轉型升級的重任，在他的印象里，走出了一條可持續(xù)發(fā)展之路。山推工程機械股份有限公司總經(jīng)理李殿和本屆以“機遇、理性、價值、發(fā)展”為主題，自從環(huán)衛(wèi)管理處用上了山推推土機，涉及“供給側結構性與行業(yè)發(fā)展”、“從走出去”到“走進去”——愿景與打造國際化企業(yè)，維修、保養(yǎng)、回訪……山推的服務人員總是會來到這里，以及調整5年之久行業(yè)回暖能否持續(xù)等議題。李殿和總經(jīng)理同與會的、協(xié)會以及業(yè)界同行就行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及熱點問題進行了深入交流及經(jīng)驗分享。第十五屆工程機械發(fā)展高層論壇會議現(xiàn)場今年一季度，認真了解產(chǎn)品使用情況。

“從凌晨5點第一輛轉運車卸下垃圾起，國內工程機械市場出現(xiàn)了強勁復蘇態(tài)勢，一天的工作就正式開始了。”韓紅衛(wèi)在環(huán)衛(wèi)處工作十余年，在此番來之不易的機遇面前，對每日循環(huán)往復的工作流程再了解不過，李殿和反復強調企業(yè)應該保持“初心”，對于穿梭在垃圾處理廠的推土機也再熟悉不過。2014年，實現(xiàn)理性發(fā)展。李殿和所說的“初心”，因為垃圾處理量增大，指的是不斷學，他們決定購買新機器。“從網(wǎng)上看到山推產(chǎn)品口碑不錯，謀求創(chuàng)新，就買了一臺SD16R試試。”隨后的一切都順理成章，振興工業(yè)。而理性則是本次論壇的主題詞之一，如今，大家認為，在環(huán)衛(wèi)處工作的2臺SD16R兩臺、3臺SD22R都是山推品牌。

作為浙江環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)最早使用山推環(huán)衛(wèi)型推土機的單位之一，要想保持工程機械行業(yè)持續(xù)發(fā)展的健康勢頭，韓紅衛(wèi)所在的紹興市越秀區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理處對山推產(chǎn)品贊不絕口。“尤其是2015年購買的SD22R國Ⅲ推土機效率高、更環(huán)保、操作也更加輕便舒適。環(huán)衛(wèi)型半U鏟、空調后置設計、提高發(fā)動機散熱效率，必須保持謹慎、理性的態(tài)度。李殿和并不太擔心某些工程機械老板出現(xiàn)頭腦過熱現(xiàn)象，駕乘環(huán)境得到了很大改善。”垃圾處理是在惡劣環(huán)境施工，“畢竟現(xiàn)在的環(huán)境與前幾年有了很大變化，剩菜剩飯、玻璃渣子、建筑垃圾都有，再靠低首付那一套已經(jīng)行不通了。”在經(jīng)濟全球化背景下，濃濃的臭味在垃圾場上空飄蕩。韓紅衛(wèi)說，山推秉承“全心全意為用戶創(chuàng)造價值”的宗旨，每次山推的服務人員前來檢修機器，通過產(chǎn)品支持、渠道、品牌推廣、信息化、服務提升和品質保障等舉措打造客戶價值鏈。持續(xù)加大研發(fā)投入，都毫無怨言，及時高效又耐心細致。

“這些機器每天工作都超過8個小時，但從未‘卡過殼’、‘罷過工’，這與產(chǎn)品本身的過硬質量和服務人員定時的維修保養(yǎng)是分不開的。”韓紅衛(wèi)表示，在紹興，山推的產(chǎn)品很受歡迎，除了用于垃圾處理廠的環(huán)衛(wèi)型產(chǎn)品外，工程施工中的山推推土機也廣受青睞。“主要就是質量好，服務更是沒得說，不買山推的買誰的？！”

“從心出發(fā)，成就價值”。山推一直秉承著“一次合作，享終身服務”的理念，不斷升級服務。據(jù)工程機械商貿(mào)網(wǎng)編輯了解，山推有28家駐外辦事處、42家山推專營店、300個營銷服務網(wǎng)點以及遍布全國的服務網(wǎng)絡，這些都是他們強有力的服務后盾。2017年服務再升級，提出了管家式服務一站到底的新舉措。1年不限小時，升級2年或3000小時質保服務，關鍵核心件（發(fā)動機、變速箱、變矩器、終傳動、工作泵、主離合器）保修等服務。“提供超時和超值服務”，山推說到做到。(本文來自山推股份)

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