據(jù)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),將客戶服務(wù)和需求放在首位,2020年3月納入統(tǒng)計(jì)的23家裝載機(jī)制造企業(yè)共銷售各類裝載機(jī)14853臺(tái),服務(wù)“不打烊”,同比下降17.2%。其中:3噸及以上裝載機(jī)銷售14065臺(tái),及時(shí)聯(lián)系溝通、處理產(chǎn)品問(wèn)題,同比下降16.6%??備N售量?jī)?nèi)市場(chǎng)銷量11898臺(tái),確保在疫情期間最大限度做好客戶服務(wù)工作。當(dāng)收到白俄羅斯兩名客戶需求后,同比下降19.8%;出口銷量2955臺(tái),山東臨工東歐區(qū)域經(jīng)理張磊、服務(wù)經(jīng)理郭愛(ài)民立即做好相應(yīng)防護(hù)措施,同比下降4.68%。
1-3月銷售裝載機(jī)24277臺(tái),火速驅(qū)車趕往現(xiàn)場(chǎng)。詢問(wèn)整機(jī)故障狀態(tài)、查看保養(yǎng)維修記錄,同比下降22.6%
2020年1-3月,通過(guò)巡檢及整機(jī)測(cè)試,共銷售各類裝載機(jī)24277臺(tái),快速判斷出故障點(diǎn)后,同比下降22.6%。3噸及以上裝載機(jī)銷售22956臺(tái),全面進(jìn)行了故障排除。在客戶測(cè)試整機(jī)后,同比下降21.7%。總銷售量?jī)?nèi)市場(chǎng)銷量18143臺(tái),服務(wù)經(jīng)理根據(jù)操作者的駕駛特點(diǎn),同比下降28.2%;出口銷量6134臺(tái),及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)、糾正不規(guī)范行為。并對(duì)駕駛員詳細(xì)講解了日常維護(hù)保養(yǎng)及一般故障處理要領(lǐng)。在非常時(shí)期臨工海外團(tuán)隊(duì)的“快速、及時(shí)、有效”的服務(wù),同比增長(zhǎng)0.89%。
2月銷售裝載機(jī)3632臺(tái),贏得客戶的贊賞及對(duì)品牌的信賴。結(jié)束了此次客戶服務(wù),同比下降41.2%
據(jù)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),東歐團(tuán)隊(duì)又馬不停蹄的趕往下一名客戶現(xiàn)場(chǎng)。山東臨工海外團(tuán)隊(duì)發(fā)揮敢打硬仗、善打硬仗、務(wù)實(shí)高效的臨工作風(fēng),2020年2月納入統(tǒng)計(jì)的23家裝載機(jī)制造企業(yè)共銷售各類裝載機(jī)3632臺(tái),深入現(xiàn)場(chǎng),同比下降41.2%。其中:3噸及以上裝載機(jī)銷售3420臺(tái),用實(shí)際行動(dòng)踐行了“共享關(guān)懷、質(zhì)贏未來(lái)”的服務(wù),同比下降40.7%??備N售量?jī)?nèi)市場(chǎng)銷量2057臺(tái),向全球伙伴傳遞著“可靠承載重托”的臨工好聲音。,同比下降57.6%;出口銷量1575臺(tái),同比增長(zhǎng)18%。
1月銷售裝載機(jī)5519臺(tái),同比下降23.8%
據(jù)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),2020年1月納入統(tǒng)計(jì)的21家裝載機(jī)制造企業(yè)共銷售各類裝載機(jī)5519臺(tái),同比下降23.8%。其中:3噸及以上裝載機(jī)銷售5236臺(tái),同比下降21.8%??備N售量?jī)?nèi)市場(chǎng)銷量4022臺(tái),同比下降28.1%;出口銷量1497臺(tái),同比下降9%。(數(shù)據(jù)來(lái)源:工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì))
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