“泉城”濟(jì)南,踞魯之西,南憑泰山,東望大海,枕黃河驚濤。身處承載厚重歷史傳承的齊魯大地,更是近代工業(yè)發(fā)展的“重鎮(zhèn)”之一。
2018年6月24日,好鏟車“鏟業(yè)英雄”爭(zhēng)霸賽在濟(jì)南敲響擂鼓。來自濟(jì)南及周邊地區(qū)200余名客戶來到現(xiàn)場(chǎng)見證了這項(xiàng)盛事。
徐工鏟運(yùn)機(jī)械事業(yè)總經(jīng)理助理在爭(zhēng)霸賽濟(jì)南站開幕儀式上講話
賽場(chǎng)上硝煙漫天,選手激戰(zhàn)正酣
作為工程機(jī)械行業(yè)最大、裝載機(jī)領(lǐng)域領(lǐng)先品牌,徐工全力創(chuàng)新價(jià)值體系,鍛造用戶品牌忠誠度的成果——“徐工裝載機(jī)榮譽(yù)合作伙伴授牌”首發(fā)儀式,也同期在濟(jì)南舉行。據(jù)悉,此活動(dòng)未來將推廣至甚至全球更多地區(qū)。
"徐工裝載機(jī)合作伙伴"榮譽(yù)證書
隨著“鏟業(yè)英雄”爭(zhēng)霸賽的舉行以及伙伴授牌活動(dòng)的深入推廣,徐工正在打造一個(gè)“極具品牌認(rèn)知度、忠誠度、粘合度的終端用戶群體”,更借此切實(shí)為用戶提升、延展價(jià)值空間,推動(dòng)企業(yè)與用戶的共同可持續(xù)升級(jí)發(fā)展。
匡霸濟(jì)南,彰顯高端價(jià)值
齊魯之地,一向是工程機(jī)械制造商必爭(zhēng)之地,也是工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)著名重鎮(zhèn),聚集了工程機(jī)械行業(yè)諸多主流企業(yè),徐工裝載機(jī)連年深耕于此,占據(jù)排頭兵地位。
面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)大的市場(chǎng)壓力,徐工裝載機(jī)聚焦客戶價(jià)值提升,不斷推出“技術(shù)領(lǐng)先,用不毀”的產(chǎn)品,“天羅地網(wǎng)、千家萬戶”的網(wǎng)點(diǎn)密集,讓徐工裝載機(jī)網(wǎng)點(diǎn)“觸手可及”……一系列組合拳強(qiáng)力持續(xù)出擊,市場(chǎng)表現(xiàn)高升,用戶認(rèn)知認(rèn)可度不斷提高,品牌地位和影響力連年向上。
“徐工是最大的工程機(jī)械制造商,老牌子,有技術(shù)實(shí)力,裝載機(jī)產(chǎn)品一直不斷升級(jí)。用起來就是更順手,更好用。好多別人干不了的活兒,徐工裝載機(jī)上來就能干。所以我們就愿意選徐工。 ”
來自濟(jì)南某大型混凝土公司的張總高度評(píng)價(jià)徐工裝載機(jī),作為持續(xù)10年購買徐工裝載機(jī)的忠實(shí)客戶,他笑稱自己已成為當(dāng)?shù)?ldquo;徐工代言人”。
以用戶為導(dǎo)向,深度合作,深掘價(jià)值
經(jīng)歷激烈市場(chǎng)數(shù)十年磨礪,徐工裝載機(jī)深刻理解“以用戶為導(dǎo)向”的重要意義。濟(jì)南站爭(zhēng)霸賽上,醞釀多時(shí)的“終端用戶大行動(dòng)”——徐工裝載機(jī)榮譽(yù)合作伙伴及首批授牌儀式,隆重啟幕。
首批“徐工裝載機(jī)合作伙伴”授牌儀式
工程機(jī)械行業(yè),裝載機(jī)市場(chǎng),不僅制造商,包括用戶也在更成熟、更理性。榮譽(yù)合作伙伴既是徐工裝載機(jī)今后持續(xù)發(fā)展的重要支撐,也是產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)、改進(jìn)、革新的重要驅(qū)動(dòng)力。徐工裝載機(jī)不僅把用戶看做產(chǎn)品的購買者、使用者,更把用戶視為企業(yè)發(fā)展的合作伙伴。我們衷心希望和用戶締結(jié)更為深入的合作關(guān)系,為我們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,持續(xù)改進(jìn)改善產(chǎn)品和服務(wù),為用戶帶來更良好的使用體驗(yàn)和更大的價(jià)值收獲。
——徐工鏟運(yùn)機(jī)械事業(yè)
總經(jīng)理助理
事實(shí)上,“以用戶為導(dǎo)向”早已深入徐工裝載機(jī)基因。過去幾十年來,徐工裝載機(jī)產(chǎn)品幾經(jīng)換代,其中頗多重要“靈感”都來自用戶建議。產(chǎn)品之外,在服務(wù)上,徐工鏟運(yùn)也是“想用戶所想,急用戶所急”。不僅齊魯大地,縱觀整個(gè)市場(chǎng),徐工裝載機(jī)率先在行業(yè)發(fā)布“金牌服務(wù),全力全程”服務(wù)品牌,多項(xiàng)政策并行全力提升客戶服務(wù)體驗(yàn),2018年伊始,徐工“裝載之王”隆重上線,更將線上服務(wù)呼叫反饋與線下服務(wù)行動(dòng)緊密結(jié)合,服務(wù)更加及時(shí)有效。
金牌服務(wù),全力全程
“裝載之王”電商平臺(tái)
徐工服務(wù),百里挑一,作為客戶鐵定愿意和讓我們更無憂、更信任的企業(yè)長(zhǎng)期、深度合作。
——山東某大型物流集團(tuán)王總
市場(chǎng),引領(lǐng)行業(yè)
2018年裝載機(jī)市場(chǎng)飄紅,徐工裝載機(jī)的銷量也水漲船高。濟(jì)南爭(zhēng)霸賽客戶體驗(yàn)會(huì)環(huán)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)用戶表現(xiàn)出了極高的熱情?;顒?dòng)當(dāng)天,徐工裝載機(jī)收獲了數(shù)十臺(tái)批量訂單,收獲頗豐。
濟(jì)南經(jīng)銷商楊總與購機(jī)客戶合影
濟(jì)南站“鏟業(yè)英雄”
經(jīng)過一天的激烈角逐,濟(jì)南站“鏟業(yè)英雄”爭(zhēng)霸賽完美落幕。好鏟車“鏟業(yè)英雄”爭(zhēng)霸賽自2016年3月開啟,這已是第27場(chǎng)比賽,爭(zhēng)霸賽已成為徐工裝載機(jī)鮮明的品牌標(biāo)簽。奮斗的腳步遠(yuǎn)未停止,徐工肩挑“振興工業(yè)”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),努力推動(dòng)裝載機(jī)產(chǎn)業(yè),進(jìn)入一個(gè)更具價(jià)值、更可持續(xù)的發(fā)展通道。
柳工CLG862H輪式裝載機(jī)總體采用計(jì)算機(jī)優(yōu)化設(shè)計(jì),集數(shù)字技術(shù)和仿真技術(shù)于一身,充分利用柳工設(shè)計(jì)、制造優(yōu)勢(shì),在一貫領(lǐng)先的大型裝載機(jī)制造技術(shù)的基礎(chǔ)上,裝
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