曾經(jīng)的我整天無(wú)所事事,詳細(xì)了解了中聯(lián)重科混凝土攪拌設(shè)備的研發(fā)實(shí)力、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品型號(hào)、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)份額等情況。2013年,一度對(duì)未來(lái)感到迷茫,在國(guó)際國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)普遍低迷的情況下,不知道前面的路該這么走;曾經(jīng)的我一度懊惱,中聯(lián)重科漢壽工業(yè)園努力把握發(fā)展的節(jié)奏和力度,為什么自己這么貧困潦倒,積極改變發(fā)展方式,難道注定窮困一生?而現(xiàn)在我通過(guò)與三一的牽手合作,在穩(wěn)定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況下積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),事業(yè)做得風(fēng)生水起、婚姻幸福美滿,經(jīng)營(yíng)規(guī)模和效益實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)。當(dāng)?shù)弥獫h壽工業(yè)園2013年?duì)I業(yè)收入再創(chuàng)新高時(shí),并成了當(dāng)?shù)貦C(jī)械行業(yè)的老板。
回想起這走來(lái)的心酸,張文雄微笑著連連點(diǎn)頭表示肯定,多少個(gè)日日夜夜我都說(shuō)不完,表示中聯(lián)重科能在國(guó)內(nèi)外復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,猶記得當(dāng)初去工地打過(guò)工、去市場(chǎng)跑過(guò)業(yè)務(wù)、各行各業(yè)也都曾嘗試過(guò),克服重重困難,不是因?yàn)樽约喝狈εd趣,取得這么好的成績(jī)實(shí)屬不易,而是因?yàn)榭床坏桨l(fā)展前途而中途放棄了。也正因?yàn)檫@樣,希望中聯(lián)重科能繼續(xù)保持良好的勢(shì)頭向前發(fā)展。,家里親戚朋友都看不起我,說(shuō)我是大齡待業(yè)男,甚至說(shuō)我做不了大事、成不了大氣。這股氣一直壓在我心里,因此我決心要將悲憤化作力量,一定要成就一番事業(yè)讓他們刮目相看。
直到有一天,我在朋友那了解到工程機(jī)械行業(yè)很有發(fā)展前途,回到家后我四處查詢機(jī)械行業(yè)的相關(guān)信息,不知道為什么我對(duì)挖機(jī)有著從未有過(guò)的“心動(dòng)”,那一刻我決心要投入機(jī)械行業(yè)中去,因?yàn)槲覉?jiān)信這是致富的通道。
目標(biāo)確定了,但市場(chǎng)挖機(jī)品牌太多,到底該關(guān)注哪個(gè)挖機(jī)品牌呢?為了摸清情況,我做足了功課,通過(guò)上網(wǎng)瀏覽三一信息、他人施工工地,最后“三一”這一品牌一直圍繞在我耳邊。第二天我毅然跟著三一銷售員前往辦事處看挖機(jī)了解樣品,也就是這一眼,讓我與三一有了第一次結(jié)緣,于是我堅(jiān)定地購(gòu)買了一臺(tái)SY60挖機(jī)。
直到現(xiàn)在,挖機(jī)已經(jīng)使用兩年了,區(qū)域的服務(wù)人員、營(yíng)銷代表一直對(duì)我關(guān)注有佳。每年開(kāi)展的服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)、冬季送溫暖活動(dòng)、訂貨會(huì)等對(duì)我們幫助挺大。尤其是當(dāng)?shù)氐姆?wù)工程師們每月兩三個(gè)電話咨詢?cè)O(shè)備使用情況,讓人感動(dòng)。
要說(shuō)到三一服務(wù),我是真的不得不豎起大拇指,在與三一的牽手合作中,服務(wù)工程師給我的印象就很好,他們身著深藍(lán)色工作服,非常禮貌、服務(wù)技能又好。在后續(xù)兩年多的工作中,無(wú)時(shí)無(wú)刻都打動(dòng)著我,他們用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了“一切為了客戶”的承諾。不管刮風(fēng)還是下雨,只要我撥打一個(gè)召請(qǐng)電話,他們都會(huì)準(zhǔn)時(shí)在約定的時(shí)間出現(xiàn)。
讓我記憶猶新的是上次為了完成工程量,設(shè)備幾天幾夜一直在運(yùn)作當(dāng)中,日工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)18個(gè)小時(shí),挖機(jī)加班加點(diǎn)的干活。也許是“運(yùn)動(dòng)量”過(guò)大,挖機(jī)突然出現(xiàn)動(dòng)臂漏油問(wèn)題,這突如其來(lái)的故障,讓我無(wú)比苦惱,異常著急。
當(dāng)天還下起了雨,瞧著惡劣的天氣,加之已是傍晚,我抱著僥幸的心理?yè)艽蛲?008售后服務(wù)熱線,不到10分鐘何工的電話立馬回?fù)苓^(guò)來(lái)了,電話咨詢后何工說(shuō)將盡力在最短的時(shí)間內(nèi)趕到。果真不到一個(gè)小時(shí),朦朧朧的雨中,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到醒目的三一服務(wù)車正向我這邊駛過(guò)來(lái),簡(jiǎn)單的交談后何工便立即投身到維修當(dāng)中。
天公不作美,雨更加的肆虐了,從小雨轉(zhuǎn)作“豆”大的雨滴,一下子就淋濕了他的衣衫,但是何工卻一刻也沒(méi)有停止過(guò)維修,他所做的一切我都看在眼里。大雨中我向他喊去:“何工,咱們歇會(huì)吧!等雨小點(diǎn)咱們?cè)匍_(kāi)工吧!”何工卻笑著說(shuō):“很快就好了,不能耽誤您的工程,您放心就好了,我沒(méi)事!”
聽(tīng)到他這一句話,當(dāng)時(shí)我感覺(jué)鼻子不由泛酸,他的一舉一動(dòng)再次深深感動(dòng)到了我“以心換心”換位思考后,我撐著傘走到了他的身后默默為他擋雨。當(dāng)看到挖機(jī)恢復(fù)了往日的活力,我當(dāng)時(shí)即興奮又感動(dòng),緊緊握住何工的手對(duì)他豎起了大拇指說(shuō):“三一售后的種種關(guān)愛(ài)讓我感覺(jué)非常貼心,三一的服務(wù)這么好,當(dāng)初的抉擇是明智的。”這是我對(duì)他的贊揚(yáng)、我對(duì)他服務(wù)的肯定,更是我對(duì)三一品牌的信賴。
至今我從事機(jī)械行業(yè)已經(jīng)兩年多了,房子、車子都買上了,更重要的是我重拾了自信、驕傲,也兌現(xiàn)了當(dāng)初自己許下的承諾,得到了家人的肯定、朋友的關(guān)注,為此感謝三一以來(lái)的相伴,未來(lái)我將會(huì)更加專注于三一品牌,也堅(jiān)信在三一的帶領(lǐng)下財(cái)富道路暢通無(wú)阻。
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