2014年12月24日下午,確保了整機(jī)的順利發(fā)運(yùn)。山推首臺(tái)客戶定制平地機(jī)銷往海外定制的山推SG系列平地機(jī)適合用于破碎壓實(shí)的物料、瀝青和巖石地基,批三一設(shè)備被裝進(jìn)了集裝箱,簡(jiǎn)化了在路邊、墻邊或靠近其它物體等地方的翻路作業(yè);采用全液壓操作,準(zhǔn)備發(fā)往委內(nèi)瑞拉,可根據(jù)作業(yè)場(chǎng)地的需求對(duì)耙齒高度進(jìn)行兩級(jí)調(diào)節(jié),助力委內(nèi)瑞拉國(guó)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施。據(jù)了解,座架采用V型結(jié)構(gòu),這批設(shè)備中包含工程機(jī)械、車輛和配件等,大大提高了作業(yè)效率;添加了變速箱保護(hù)罩,價(jià)值約合11.14億元,有效避免了平地機(jī)工作過(guò)程中外物對(duì)變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的直接沖擊或碰撞。(本文來(lái)自山推),是三一今年最大的海外訂單。
24小時(shí)“配合戰(zhàn)”
今年8月,委內(nèi)瑞拉準(zhǔn)備新建一批民生工程,需要大量工程機(jī)械設(shè)備。經(jīng)過(guò)考察,最終決定選擇三一產(chǎn)品。
這項(xiàng)民生工程在委內(nèi)瑞拉是頭一次實(shí)行,為了達(dá)到預(yù)期效果,客戶需求不斷變化。
“這屬于創(chuàng)新性項(xiàng)目,不可能一次性解決所有問(wèn)題。”三一重工經(jīng)理、泵送國(guó)際營(yíng)銷總經(jīng)理鄧海君說(shuō),一接到客戶反饋的新需求,就會(huì)組織人員對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行攻關(guān)。
泵送研究院砂漿設(shè)備所所長(zhǎng)高楊也證實(shí)了這一點(diǎn)。他說(shuō),新品的研發(fā)、評(píng)審與需求變動(dòng)完全同步。“有一天有4個(gè)評(píng)審會(huì),有的甚至安排在凌晨1點(diǎn)。”
除了變化多,挑燈夜戰(zhàn)也多。兩國(guó)時(shí)差在加班中被消除,三一希望能以最快速度滿足這些新變動(dòng)。同時(shí),泵送還與三一拉美打起了“配合戰(zhàn)”,利用時(shí)差聯(lián)動(dòng)起來(lái),節(jié)約了不少工作時(shí)間。
為客戶量身定做
在這個(gè)項(xiàng)目中,三一再次展現(xiàn)了自己的研發(fā)優(yōu)勢(shì),出了車載式攪拌砂漿泵、柴油砂漿泵等5款新品。
當(dāng)時(shí),初始方案已經(jīng)令客戶滿意,為了更加精確地滿足客戶,三一重工高級(jí)裁、泵送總經(jīng)理代晴華帶領(lǐng)營(yíng)銷、研發(fā)等人員到委內(nèi)瑞拉進(jìn)行實(shí)地考察。
參與考察的高楊說(shuō),委內(nèi)瑞拉的情況與國(guó)內(nèi)差別非常大,施工較為分散,高層建筑也少,如果套用國(guó)內(nèi)方案,效率會(huì)非常低。于是,一系列新品設(shè)想被提了出來(lái)。如車載式攪拌砂漿泵,這臺(tái)設(shè)備集運(yùn)載、攪拌、泵送、噴涂于一體,移動(dòng)性和方便性大大增加。實(shí)地考察后,研發(fā)人員又再次對(duì)樣機(jī)進(jìn)行了調(diào)整,根據(jù)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)調(diào)整了爬坡度等一系列參數(shù),讓產(chǎn)品更貼近施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
整體解決方案成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
目前,所有新品都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始發(fā)貨。下個(gè)月,操作手培訓(xùn)也即將開(kāi)始,這屬于此次三一提出的整體方案其中一環(huán)。
“當(dāng)時(shí),我們根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r和客戶所有的原材料提供了一個(gè)整體解決方案,將產(chǎn)品進(jìn)行搭配,滿足客戶需求。”鄧海君說(shuō),三一設(shè)計(jì)了以攪拌設(shè)備、運(yùn)輸車、砂漿泵等設(shè)備組成的立體網(wǎng)絡(luò),“全為客戶量身定做”。
除了產(chǎn)品搭配,操作手培訓(xùn)也是客戶急需的服務(wù)之一。下個(gè)月, 40人的三一服務(wù)隊(duì)伍將前往委內(nèi)瑞拉進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù),不僅負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng),還將為委內(nèi)瑞拉培訓(xùn)3000至5000名操作手。
“客戶非常需要這些服務(wù),而目前只有三一能提供。”鄧海君說(shuō),整體解決方案已經(jīng)成為三一獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(本文來(lái)自三一重工)
標(biāo)簽:三一重工
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