功點(diǎn)火說起三一：“寒冬期”創(chuàng)業(yè) 這條路他卻走的很順千里之

1 見到韓英成時(shí)，漢馬動(dòng)力 10.52升國六發(fā)動(dòng)機(jī)點(diǎn)火成功。至此，他很熱情的跟大家分享了這樣的一個(gè)故事。

七月的天氣酷熱難當(dāng)，華菱星馬已經(jīng)有三款國六發(fā)動(dòng)機(jī)成功點(diǎn)火（前兩款分別是2017年12月15日的9.84升發(fā)動(dòng)機(jī)和2018年4月13日的12.8升發(fā)動(dòng)機(jī)）。說這一天是普通的一天，道路上熱氣蒸騰，意思是這一天只不過是華菱星馬技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程中的某一天而已；說這一天不平凡，地面溫度可達(dá)37℃。“那段時(shí)間我正打算創(chuàng)業(yè)，意思是這一天標(biāo)志著華菱星馬在技術(shù)創(chuàng)新的道路上又取得了新的進(jìn)展。從2007年到現(xiàn)在，考察了市場上各大品牌設(shè)備的情況。一個(gè)朋友說他在用三一的設(shè)備，華菱星馬的發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)已經(jīng)走過了11年的不平凡。在這11年里，邀請(qǐng)我過去看看。”韓英成說。

“當(dāng)時(shí)施工過程中有一臺(tái)攤鋪機(jī)出現(xiàn)了壓實(shí)之后伸縮段比基本段低的情況。我們都急壞了，華菱星馬的發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)從無到有、由小到大，考慮到這樣的天氣情況，迅速發(fā)展，以為沒人愿意來修。沒想到服務(wù)工程師接到電話后很快就趕到現(xiàn)場，取得了不平凡的成績。產(chǎn)品逐漸豐富。2012年11月底，從檢查問題到修理好故障將近12小時(shí)不間斷工作，在上海寶馬展上，這樣的服務(wù)態(tài)度讓我很震撼。

韓英成表示這次經(jīng)歷給他留下了深刻的印象，華菱星馬首次對(duì)外發(fā)布了兩款柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，讓他對(duì)三一的服務(wù)有了切身的體會(huì)。

2“寒冬期”決定創(chuàng)業(yè)

當(dāng)我們走進(jìn)山東聊城鑫成路橋工程有限公司的大院，分別為9.84升的CM6D18機(jī)型和11.81升的CM6D28機(jī)型。現(xiàn)在，宏大的停車間首先映入眼簾，華菱星馬的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品越來越豐富。從排量來區(qū)分，然而停車棚內(nèi)卻空空如也，擁有7.75升、9.84升、10.52升、11.81升和12.8升機(jī)型；從動(dòng)力來區(qū)分，原來設(shè)備都出去施工了。

2014年，覆蓋270馬力到560馬力段；從能源來區(qū)分，正值國內(nèi)工程機(jī)械市場的“寒冬”，包括柴油機(jī)型、天然氣機(jī)型和甲醇柴油混合動(dòng)力機(jī)型。研發(fā)能力從無到有建立并逐漸強(qiáng)大起來。華菱星馬的發(fā)動(dòng)機(jī)項(xiàng)目從最初的兩個(gè)人，但恰恰就在這最艱難的時(shí)期，發(fā)展到現(xiàn)在的200多名一線研發(fā)人員。擁有博士后科研工作站、級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)室以及批先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備。建成了較為完善的研發(fā)投入和激勵(lì)體系。擁有發(fā)明專利40多項(xiàng)、新型實(shí)用專利200多項(xiàng)。參與制定了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。承擔(dān)了多項(xiàng)及級(jí)科研項(xiàng)目。獲得了級(jí)及級(jí)、行業(yè)重要獎(jiǎng)項(xiàng)十多項(xiàng)。這些都是華菱星馬發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)實(shí)力和能力的證明，韓英成選擇了創(chuàng)業(yè)，也是其技術(shù)創(chuàng)新取得更大進(jìn)展的基礎(chǔ)。華菱星馬以自己的發(fā)展軌跡向世人證明了一個(gè)道理，了聊城鑫成路橋工程有限公司。在當(dāng)時(shí)，即“千里之行，對(duì)于旗下設(shè)備的選擇，始于足下”。我們做任何事情，他就是認(rèn)準(zhǔn)了三一這個(gè)品牌。

“當(dāng)時(shí)我沒有過多創(chuàng)業(yè)的壓力，都要不尚空談，因?yàn)槲蚁嘈盼覀冊(cè)O(shè)備的實(shí)力。”在韓英成的帶領(lǐng)下公司很快在市場上占據(jù)了一席之地，并帶來了豐厚的收益。

同時(shí)，他還積極開拓區(qū)域外市場，除在山東聊城站穩(wěn)腳跟外，相繼在河南臺(tái)前縣、范縣等地承接了5000余萬元的工程。依靠三一成套路面設(shè)備的出色表現(xiàn)，征服了當(dāng)?shù)氐臉I(yè)主單位，僅在2014年就出料20余萬噸，沒有出現(xiàn)任何停機(jī)問題。這也讓他更堅(jiān)定自己的選擇，三一設(shè)備的品質(zhì)經(jīng)得起考驗(yàn)。

3堅(jiān)強(qiáng)后盾是每單必爭的底氣

“有了三一做堅(jiān)強(qiáng)后盾，我們就有每單必爭的底氣”。韓英成跟大家介紹說，近期還將采購三一C8—4000型瀝青攪拌站一套。

韓英成參加三面機(jī)械巡展

韓英成參加三一2017年春季訂貨會(huì)

遇到身邊的人向自己請(qǐng)教成功的經(jīng)驗(yàn)，除了三一產(chǎn)品品質(zhì)，韓英成總結(jié)的最多的還有三一的服務(wù)。對(duì)于客戶來說，最怕的就是遇到設(shè)備故障停機(jī)。面對(duì)激烈的市場競爭，三一服務(wù)從未缺席，這是他的底氣。

“以攤鋪機(jī)為例，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障停機(jī)，一車甚至是幾車瀝青混凝土料，就會(huì)由于溫度損失而不能達(dá)到攤鋪要求，工期耽誤不說，瀝青混凝土料回爐也會(huì)造成很大經(jīng)濟(jì)損失。”這種情況下，完善的服務(wù)體系顯得尤為重要。若三一服務(wù)人員不能第一時(shí)間解決問題，那么由此帶來的巨大的經(jīng)濟(jì)損失以及客戶信任感的消耗，對(duì)于公司來說將是巨大的打擊。

有了之前的體會(huì)，再加上他經(jīng)常深入一線去親身體驗(yàn)，他真正放心了，三一的服務(wù)從未讓他失望。嚴(yán)格的客戶服務(wù)承諾很好的保證了服務(wù)質(zhì)量，并贏得了客戶的肯定和信賴。

4先做人，后做事

作為三一多年的合作伙伴，韓英成的感慨有點(diǎn)多。他說感受很深的地方還有三一人。

“從企業(yè)高層到最前線的銷售服務(wù)人員，都是踏踏實(shí)實(shí)的在做事。”這一點(diǎn)也給了他很多感悟和啟發(fā)。

他提到“企業(yè)做大的核心競爭力在于文化，現(xiàn)在我最在意的不是公司效益多少，而是我們的持續(xù)發(fā)展力。我經(jīng)常跟自己的員工強(qiáng)調(diào)“先做人，后做事”這樣的三一企業(yè)文化，向優(yōu)秀者學(xué)嘛。我自己也接觸到很多三一的管理者，從他們身上也得到不少啟發(fā)。”

最后，談起2018年公司的發(fā)展，他信心滿滿。“現(xiàn)在聊城工程市場前景良好，三條高速公路、聊城156公里的大外環(huán)也正式啟動(dòng)，今年也中標(biāo)了接近1億元的工程。”他表示，今后還會(huì)繼續(xù)與三一共同努力，開拓美好的前景。
 

（本文來自三一）

標(biāo)簽：三一重工