雷沃裝載機：服務(wù)貼心，用戶放心

那些工作在一線的雷沃裝載機服務(wù)人員，他們沒有妙筆生花的文筆、沒有生動有趣的語言，但是他們用自己的實際行動，向我們傳遞著雷沃裝載機服務(wù)人的執(zhí)著。

8月26日上午11點，正在雷沃裝載機煙臺代理處進行機手巡回培訓(xùn)的雷沃裝載機山東大區(qū)服務(wù)經(jīng)理于基河接到青島代理商的求助電話，用戶劉春明所購買的雷沃裝載機由于操作失誤，在青島出現(xiàn)故障。接到保修電話后，于基河與服務(wù)工程師高福志根據(jù)用戶所報修的故障進行初步分析，確定故障處理預(yù)案，并將所需的配件和工具告知雷沃裝載機青島代理商、通知駐青島的雷沃裝載機服務(wù)人員先行趕往用戶施工現(xiàn)場。為了盡早為用戶排除故障、降低用戶損失，兩人頂著中午的炎炎烈日，嘴里啃著面包，登上了煙臺發(fā)往青島的長途客車。

下午4點半，兩人到達施工現(xiàn)場，用戶劉春明面對傾其所有購買的雷沃裝載機失聲痛哭，告訴于基河停工后的損失非常大，后悔自己的操作失誤導(dǎo)致現(xiàn)在機器動彈不得。于基河與服務(wù)工程師高福志邊安慰劉春明，邊對雷沃裝載機進行故障排查。經(jīng)過一番努力，終于在當(dāng)晚12點將故障排除，用戶工地上又響起了雷沃裝載機發(fā)動機的轟鳴聲，而此時于基河和3名服務(wù)工程師已連續(xù)工作近8小時，維修期間他們粒米未進，劉春明看到這一切非常感動，對雷沃裝載機的服務(wù)贊不絕口，并告訴于基河，等有了錢，再買裝載機還選雷沃的！

在國內(nèi)外的港口、礦山、工地、林場，只要有雷沃裝載機的地方，就會有雷沃裝載機服務(wù)人員的身影，他們用自己的勞動，為用戶創(chuàng)富保駕護航，兌現(xiàn)著“雷沃服務(wù)·全心為你”的諾言。(本文來自福田雷沃)

標(biāo)簽：土方機械 裝載機 福田雷沃