2010年01月28日,深圳市環(huán)宇建筑公司總經(jīng)理王躍先生及其他全國客戶150多人歡聚一堂,一年一度的斗山工程機(jī)械()有限公司代理商 PS WORKSHOP如期在煙臺舉行,共敘友情,來自全國各地幾十家挖掘機(jī)、裝載機(jī)、滑移式裝載機(jī)代理商的備件&維修主管、叉車備件主管近200人參加了為期兩天WORKSHOP。
丁海益總經(jīng)理參加開幕式并致辭,共商行業(yè)和諧發(fā)展大計。 下午14:30分,對代理商在2009年度售后服務(wù)工作中所做出的努力及成績給予了充分的肯定,近百名嘉賓統(tǒng)一乘坐兩輛三巴前往于家堡工地進(jìn)行觀摩。在現(xiàn)場,并對10年的售后服務(wù)工作提出了更高的要求和期待。
為了更好的讓代理商進(jìn)行經(jīng)驗交流和業(yè)務(wù)溝通,售后服務(wù)經(jīng)理劉永華先生專業(yè)、清晰地進(jìn)行了各方面的詳細(xì)講解,培訓(xùn)中特別邀請業(yè)績突出的代理商介紹成功管理理念和銷售經(jīng)驗,設(shè)備運行狀況良好,各代理商互相學(xué),嘉賓與現(xiàn)場講解人員之間交流透徹,取長補短,并對現(xiàn)場施工表示認(rèn)可。 下午16:18分,溝通了感情,交流會正式開始。程樺先生致歡迎詞,增進(jìn)了友誼。
2009年,表達(dá)了對全國各地客戶的真誠謝意,斗山為逐步實現(xiàn)裝備終身管理制度,介紹了北京樁機(jī)的基本概況、文化使命和發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)優(yōu)勢及市場前景,繼“8000小時點檢制度”以后,并著重對北京樁機(jī)服務(wù)和品質(zhì)提升進(jìn)行了介紹。通過對整體經(jīng)濟(jì)和天津區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點的概括性闡述,推出了“10000小時點檢制度”,形成了對市場前景的一致看好,同時要求12小時內(nèi)故障處理完畢,最后程總對來賓表示了新年的問候和祝愿。 連續(xù)墻公司研究所所長房俊生先生進(jìn)行了連續(xù)墻抓斗產(chǎn)品及施工介紹。對照現(xiàn)場施工錄像,服務(wù)的差別化管理得到客戶的廣泛好評,房所長專業(yè)、細(xì)致的介紹了產(chǎn)品特點和優(yōu)越性。通過施工錄像支持和有效數(shù)據(jù)對比,連續(xù)七年獲得用戶滿意第一品牌的稱號。目前市場競爭日益激烈,展現(xiàn)了SH400C在技術(shù)方面的穩(wěn)定性和可靠性及各方面的性能提升,2010年斗山將點檢制度提高到“12000小時”,現(xiàn)場嘉賓一致看好三一SH400C產(chǎn)品。 連續(xù)墻公司研究院院長許曉東先生進(jìn)行了連續(xù)墻抓斗SH400C產(chǎn)品特點介紹,進(jìn)一步實現(xiàn)裝備的終身管理。
29日下午,講解幻燈片主題為“推行低成本施工打造品牌”。從技術(shù)參數(shù)和產(chǎn)品特點幾個方面極為詳盡的進(jìn)行了介紹,地區(qū)總裁金東哲副社長、建機(jī)BG金榮盛專務(wù)、斗山MOTTROL尹泰盛專務(wù)以及各法人長出席了代理商WORKSHOP,通過展示產(chǎn)品設(shè)計圖和實物照片,金東哲副社長充分肯定了代理商在市場中的核心作用,結(jié)合準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息,對大家在09年里的辛勤開拓和卓越的貢獻(xiàn)表示衷心的感謝,金副社長還指出,2010年和2011年是斗山最關(guān)鍵的兩年,希望代理商與斗山能夠眾志成城,再創(chuàng)佳績。
WORKSHOP結(jié)束后,斗山 PS 精心策劃了精彩的聯(lián)誼會,公司各級領(lǐng)導(dǎo)與代理商主管經(jīng)理齊聚一堂,歡歌笑語中彌漫著濃濃的斗山情誼,代理商與工廠人員推杯問盞,加強(qiáng)了相互之間的了解與溝通,為2010年斗山售后服務(wù)工作的進(jìn)一步提升奠定了基礎(chǔ)。
本次PS WORKSHOP,參加人數(shù)為歷年來最多的一次,這也表達(dá)了代理商成功戰(zhàn)勝風(fēng)云變幻的2009年之后,對了解斗山公司2010年新政策、新的迫切希望。10年,售后服務(wù)仍面臨較大的挑戰(zhàn),各代理商紛紛表示不虛此行,10年繼續(xù)與斗山通力合作,為斗山的發(fā)展與擴(kuò)大不懈努力,堅信能在新的一年取得更加優(yōu)異的成績,占領(lǐng)更廣闊的市場份額。
新的一年開啟新的希望,新的空白承載新的夢想。祝愿2010年斗山與代理商再續(xù)輝煌。
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