恒特重工：企業(yè)文化的“四位一體”

------山東德州恒特重工經(jīng)理  王登峰

公元前202年，一場(chǎng)歷時(shí)5年，數(shù)百萬大軍參與的楚漢爭(zhēng)霸，在烏江蒼茫的風(fēng)雪中，隨著項(xiàng)羽噴灑的鮮血而落幕。盡管時(shí)光已經(jīng)流逝了2200多年，宏偉的歷史畫卷雖然已經(jīng)定格，但是劉邦和項(xiàng)羽的傳奇故事和許多驚人之舉仍然是人們津津樂道的話題。

項(xiàng)羽出身名門，文武雙全，萬人難敵；風(fēng)流倜儻，力拔山兮，氣蓋世兮；巨鹿大捷，收復(fù)章邯，分封諸侯，被古人譽(yù)為“羽之神勇，千古無二”。但最終自刎于烏江江畔。

劉邦出身卑微，高陽酒徒，無所事事；私放徭役，落草山中，芒碭斬蛇；背信棄義，烹父可啖，斷然反目。被魏王豹稱之為“慢而侮人，罵詈諸侯髃臣如罵奴爾，非有上下禮節(jié)也。”正是這樣一介布衣，卻成就了歷史上無二的千秋大業(yè)，奠定了大漢歷史和文化的根基。

唐朝宰相魏征說過：“以銅為鑒，可以正衣冠；以古為鑒，可以知興替；以人為鑒，可以明得失。”劉邦能在楚漢的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中打敗項(xiàng)羽，成為歷史上第一個(gè)平民出身的帝王，究其緣由，我們可在“四位一體”的企業(yè)文化管理中找出些許答案。

企業(yè)文化不是純文化，而屬于管理范疇，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。如同水之于魚，沒有了良好企業(yè)文化塑造的大環(huán)境，企業(yè)發(fā)展很難持久。那么，什么叫“企業(yè)文化”呢？對(duì)于這個(gè)問題，理論界莫衷一是，筆者從20年的企業(yè)管理實(shí)踐中總結(jié)出一個(gè)獨(dú)特的定義——企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的人格、管理風(fēng)格、工作氛圍和企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)，我稱之為企業(yè)文化的“四位一體”。

一、 人格是企業(yè)文化的“強(qiáng)心劑”。

人格是一種具有自我意識(shí)和自我控制能力，具有感覺、情感、意志等機(jī)能的主體，主要是指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。

江山易改，本性難移，企業(yè)家的性格一旦形成，和普通人相比更是難以改變。任何一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都反映著這個(gè)企業(yè)創(chuàng)始人的個(gè)性魅力。換言之，企業(yè)人格及追求在某種程度上決定了這個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。

性格有內(nèi)向、外向之分，內(nèi)向、外向卻無好壞之別。但是老板張揚(yáng)的性格一般會(huì)導(dǎo)致企業(yè)急功近利；老板內(nèi)斂的性格，則往往有助于企業(yè)內(nèi)功的修煉。

項(xiàng)羽作為西楚這個(gè)企業(yè)的董事長(zhǎng)，出身名門，從一開始就被名牌大學(xué)的光環(huán)籠罩著，大家對(duì)他們叔侄的尊崇，使項(xiàng)羽過分放大了自己個(gè)人的作用，形成個(gè)人英雄主義思想，養(yǎng)成以自我為中心，唯我獨(dú)尊，目中無人，剛愎自用的性格。從而做出了氣走范增、不識(shí)張良、放走韓信等等令人費(fèi)解的種種舉動(dòng)。項(xiàng)羽這種張揚(yáng)的性格導(dǎo)致了他的企業(yè)急功近利。

而劉邦作為西漢企業(yè)的當(dāng)家人，卻是一介布衣，這樣的身世使得劉邦無論從為人還是處世都非常接地氣。他周圍的朋友樊噲、周勃、夏侯嬰等人也都是社會(huì)最底層的，深處這樣的環(huán)境，使他深刻體會(huì)到勞苦大眾的疾苦，行起事來能時(shí)時(shí)處處為老百姓著想。這種處世態(tài)度同時(shí)也影響到他以后登基做皇帝之后的治國(guó)方略，也是處處以百姓為先，深得子民的愛戴。

二、管理風(fēng)格是企業(yè)文化的“凝聚劑”。

管理風(fēng)格是指在管理過程中所一貫堅(jiān)持的原則、目標(biāo)及方式等方面的總和。企業(yè)家的情商直接影響到企業(yè)的管理風(fēng)格，進(jìn)而影響到組織，最終影響到組織績(jī)效，即企業(yè)利潤(rùn)。也就是說，企業(yè)無需任何固定資產(chǎn)投入，只要加大對(duì)管理者情商的投入，便可以幫助企業(yè)輕松提高兩成利潤(rùn)。

管理風(fēng)格分為四種類型：一是指令式的管理風(fēng)格，即保姆式管理，事無巨細(xì)，事，大包大攬；其管理行為模式是：“我來決定，我來做”。二是教練式管理風(fēng)格，管理者與下屬之間采取雙向的溝通、傾聽、鼓勵(lì)、輔導(dǎo)等方式來完成組織目標(biāo)；其管理行為模式是：“我們探討，我來決定”。三是團(tuán)隊(duì)式的管理風(fēng)格，管理者與下屬一同展開工作，注意吸取下屬的感受和意見，鼓勵(lì)下屬積極參與；其管理行為模式是：“我們探討，我們決定”。四是授權(quán)式的管理風(fēng)格，管理者的角色是搭建平臺(tái)，充分相信下屬，完全授權(quán)，讓下屬充分施展才華；其管理行為模式是：“你來決定，你來做”。

項(xiàng)羽和劉邦的管理風(fēng)格恰恰走了兩個(gè)極端。項(xiàng)羽是明顯的指令式管理風(fēng)格，不聽取任何人的建議，完全自作主張，每戰(zhàn)必沖鋒在前。范增曾三次看出除掉劉邦的大好時(shí)機(jī)，項(xiàng)羽卻都置若罔聞，到最后，他最得力的助手范增飲恨而去，也標(biāo)志著項(xiàng)羽的末日為期不遠(yuǎn)了。韓信更是軍事上的曠世奇才，曾在項(xiàng)羽帳前任執(zhí)戟郎中，項(xiàng)羽卻對(duì)其本人熟視無睹，對(duì)其獻(xiàn)計(jì)嗤之以鼻，最后被勁敵所用，幫劉邦完成大業(yè)。

再看劉邦的授權(quán)式管理風(fēng)格，最著名的就是劉邦所說絕對(duì)稱得上管理箴言的那一番話：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不用，此所以為我禽也。”

三、企業(yè)氛圍是企業(yè)文化的“催化劑”。

工作氛圍是指在企業(yè)中逐步形成的、具有一定特色的、可以被企業(yè)全員感知和認(rèn)同的氣氛或環(huán)境。

如果管理者自身以“人之初，性本善”觀點(diǎn)出發(fā)，他會(huì)塑造出一個(gè)輕松愉悅的工作氛圍，團(tuán)隊(duì)成員彼此信任，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性和潛力就會(huì)得到激發(fā)，企業(yè)業(yè)績(jī)會(huì)得到事半功倍的效果。如果管理者自身以“人之初，性本惡”為出發(fā)點(diǎn)，他會(huì)不自然地形成一個(gè)緊張窒息的工作氛圍，同事之間關(guān)系冷漠，缺乏溝通和信任，導(dǎo)致無謂的組織內(nèi)耗，使企業(yè)發(fā)展陷入困境。

項(xiàng)羽恃才傲物，剛愎自用，塑造了一個(gè)等級(jí)森嚴(yán)、緊張窒息的工作氛圍。就連其叔父項(xiàng)伯在他面前也畢恭畢敬，一口一個(gè)“項(xiàng)王”，毫無尊者之顏，更別談?dòng)葑悠凇㈨?xiàng)莊、鐘離味、季布、龍且之流了。這些個(gè)頂個(gè)的大將軍，在項(xiàng)羽面前甚至連大氣都不敢出，又怎能激發(fā)他們的工作熱情，為其出謀劃策呢？最可氣的是項(xiàng)羽在下屬之間制造矛盾，人人自危，形成內(nèi)耗，還差點(diǎn)將鐘離味、季布、龍且等人殺掉。西楚這個(gè)企業(yè)最終成不了氣候，也就怨不得別人了。

反觀劉邦，雖似潑皮無賴，但胸有內(nèi)秀，在他的企業(yè)里形成了一種兄弟情深、輕松愉悅的工作氛圍。無論是丞相蕭何、軍師張良、謀士陳平，還是與其同出故里的盧綰、樊噲、周勃、曹參、夏侯嬰，在劉邦面前都敢直言不諱，談笑風(fēng)生，最大限度地激發(fā)了他們的工作熱情，迸發(fā)出驚人的創(chuàng)造力，致使大漢這個(gè)企業(yè)宏偉藍(lán)圖終有所成。

四、企業(yè)形象是企業(yè)文化的“粘合劑”。

企業(yè)形象是指大眾通過企業(yè)的各種外在表象（如企業(yè)標(biāo)志、建筑風(fēng)格、園區(qū)規(guī)劃等）和內(nèi)在行為（如員工待遇、上繳稅收、公益事業(yè)等），建立起來的對(duì)企業(yè)的總體印象，它是企業(yè)文化的核心。

任何一個(gè)企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的，應(yīng)辯證地看待這個(gè)問題。一方面要努力擴(kuò)大正面形象，另一方面又要努力避免或消除形象，兩方面同等重要。因?yàn)橥皇钦嫘蜗鬀Q定用戶接受企業(yè)甚或產(chǎn)品，而是形象一定使用戶或公眾拒絕這個(gè)企業(yè)。

正是西楚霸王項(xiàng)羽的企業(yè)形象直接葬送了企業(yè)的美好前程，主要體現(xiàn)在項(xiàng)羽的五次殺。一是襄城屠城，坑殺全城平民；二是城陽殺，殺光了輔助秦軍抵抗的全城平民；三是新安殺，坑殺秦軍降卒20萬；四是咸陽殺，殺戮關(guān)中平民無計(jì)，火燒阿房宮，三月而不息；五是破齊殺，坑殺齊王榮降卒數(shù)目不詳，大劫掠，大燒殺，逼反復(fù)辟后的齊國(guó)。

再看劉邦所展現(xiàn)給大眾的正面企業(yè)形象，大致也分為五個(gè)方面：一是私放役徒，初顯仗義之身；二是約法三章，廢除秦朝苛政；三是不殺降卒，贏得仁義之師；四是尊崇儒教，達(dá)到寬柔相濟(jì)；五是休養(yǎng)生息，奠定大漢基業(yè)。

項(xiàng)羽與劉邦各自建立的一反一正兩種截然不同的企業(yè)形象，就決定了人若留楚，天也滅楚的結(jié)。

我們常說，行為決定性格，性格決定命運(yùn)。企業(yè)何嘗不是如此。企業(yè)的人格決定這個(gè)企業(yè)的性格，進(jìn)而決定這個(gè)企業(yè)的文化，最終決定這個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。為什么很多企業(yè)“其成也速焉，其敗也忽焉”?為什么一些相當(dāng)優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)展到一定階段就再也難有起色?我想，這里面一定有企業(yè)家性格的因素在內(nèi)。換言之，企業(yè)創(chuàng)始人及其繼承者的人格，深刻地影響著企業(yè)的命運(yùn)。

標(biāo)簽：恒特