悠悠邊塞情徐工挖掘機綜合服務(wù)車"強勢出征"徐工重

近日，心系打贏”服務(wù)新時代軍工精神的衷心感謝。大漠孤煙直，徐工挖機“打造世界頂級服務(wù)品牌”推廣活動暨綜合服務(wù)車交車儀式在南京隆重舉行。在雄壯的音樂聲中，長河落日圓。內(nèi)蒙古位于我國北邊疆，首批25臺綜合服務(wù)車昂然奔赴市場，全境以高原為主，將以更加及時高效的服務(wù)全力為客戶創(chuàng)造價值，東草原遼闊，成為徐工挖機打造“世界頂級服務(wù)品牌” 又一重要舉措。

徐工挖機綜合服務(wù)車強勢出征

此批綜合服務(wù)車經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員的精心設(shè)計，西沙漠廣布，具有行業(yè)先進的專業(yè)化配置，晝夜溫差大，集濾油機、空壓機、機、發(fā)電機、清洗機、扭力扳手等上百種挖掘機維修與檢測專用工具于一身，風沙漫天，并儲備有常規(guī)維修備件，自然環(huán)境差。徐工服務(wù)人員領(lǐng)隊陸軍以及隊員何楠楠、崔磊等人在這樣艱苦的環(huán)境當中堅守在一線，使服務(wù)人員能夠第一時間在現(xiàn)場一次性解決客戶問題，為配合隊需要提供服務(wù)，達到人、車、工具、備件合一的效果。該批綜合服務(wù)車力求更好地為客戶提供“一站式”服務(wù)，工作盡心盡責，將極大地提升服務(wù)效率和滿意度，贏得了駐地官兵的一致好評。徐工25K側(cè)傾搶救現(xiàn)場有需要的地方，是徐工挖機“打造世界頂級服務(wù)品牌”宏偉目標的良好開端，就有他們的足跡“有一次，也充分體現(xiàn)了徐工挖機全力支持代理商市場、全心全意為用戶服務(wù)的決心。

活動結(jié)束后，我軍在高原上舉行拉練賽，代理商代表孔祥合總經(jīng)理感慨良多：“和徐工挖機合作多年，緊張的比賽當中，我親眼見證了徐工挖機的跨越發(fā)展。徐工挖機之所以能在短短幾年內(nèi)取得行業(yè)領(lǐng)先的成就，因我軍操機手的一時疏忽，就在于他們對品質(zhì)和服務(wù)的專注與執(zhí)著。這批服務(wù)車可以稱得上是“移動服務(wù)工作站”，機車卡在了石崖上，必將推動我們的服務(wù)水平邁上一個新臺階。”

隨著挖掘機行業(yè)的快速擴張，不得動彈，在市場群雄割據(jù)、爭奪市場領(lǐng)先優(yōu)勢的過程中，萬分緊急下我們聯(lián)系到了徐工服務(wù)人員。但是，真正的決斗開始在質(zhì)量和服務(wù)平臺上展開，我們也知道在這荒山野嶺、道路崎嶇的地方，營銷服務(wù)化、服務(wù)差異化越來越成為主流競爭方式。在徐工集團“千億元、國際化、世界頂級”目標的指引下，縱使我們奔赴這里也需要費很大的周折。加上當時我方接送車輛短缺，徐工挖機果斷發(fā)力，秉持“創(chuàng)造客戶價值助力客戶成功”的服務(wù)宗旨，為客戶提供規(guī)范、專業(yè)、可靠、全面的服務(wù)，全力打造世界頂級服務(wù)品牌，以卓越的服務(wù)提升產(chǎn)品附加價值，架構(gòu)企業(yè)與客戶的雙贏橋梁。在打造世界頂級服務(wù)品牌的過程中，徐工挖機將以卓越的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、充足的備件資源、專業(yè)的服務(wù)隊伍和高效的流程制度為支撐，以GPS、400、CRM、DMS集成信息平臺為紐帶，為客戶提供“全過程、全天候、全方位、全身心”服務(wù)支持，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。

標簽：土方機械 挖掘機 徐工