近期,總經(jīng)理助理、發(fā)展計(jì)劃長李洪艷,泵送服務(wù)公司再次為優(yōu)秀服務(wù)工程師開通品質(zhì)生活綠燈,總經(jīng)理助理、總法律顧問、總辦公室王韜儒,積極鼓勵(lì)并再次借款給優(yōu)秀服務(wù)工程師購置服務(wù)車100余臺(tái),董事會(huì)秘書楊旭東陪同王冶平一行參觀了公司展以及分生產(chǎn)線。,強(qiáng)化服務(wù)力量。
早在2005年初,三一重工就率先在工程機(jī)械行業(yè)幫助員工自購服務(wù)車,4年來,泵送服務(wù)公司已先后5次大規(guī)模采購服務(wù)車,其中在2007年更是一次性采購200余臺(tái),為保障服務(wù)的快捷、優(yōu)質(zhì)和高效提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2009年,泵送服務(wù)公司提出了“更快捷、更可靠、更滿意”這一服務(wù)新目標(biāo),不遺余力地加大資源投入,加大服務(wù)車配置,增設(shè)大修廠,狠抓服務(wù)技能提升。目前,泵送服務(wù)公司年初制定并實(shí)施的提升措施已初顯成效。服務(wù)響應(yīng)速度提升了20%以上,服務(wù)技能、一次性修復(fù)率、客戶服務(wù)滿意度等考核指標(biāo)均有顯著提升。
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