煙臺某采石公司是雷沃FL966F-ETX+裝載機(jī)的首批客戶,距離購入第一臺雷沃FL966F-ETX+裝載機(jī)已經(jīng)4年多了,采石公司的張總看著活躍在工地上的雷沃FL966F-ETX+裝載機(jī)說:“2010年的時候,建材市場的情況都不太好,當(dāng)時為了要渡過難關(guān),想方設(shè)法的提高生產(chǎn)效率、降低成本。當(dāng)時我咨詢了很多廠商、搜集了很多資料,想為公司選購高效率低油耗的設(shè)備。
正巧,當(dāng)時雷沃FL966F-ETX+裝載機(jī)正處于試銷階段,感覺挺符合我們的要求,我們就采購了1臺。經(jīng)過幾個月的實際使用,我們當(dāng)時發(fā)現(xiàn),6噸的雷沃FL966F-ETX+裝載機(jī)比之前別的其他品牌的5噸機(jī)器效率提高了至少60%,而油耗卻沒有比5噸的高出多少。大家都比較認(rèn)同這個產(chǎn)品,當(dāng)年又采購了一臺雷沃FL966F-ETX+裝載機(jī)。你看,就是那兩臺還在作業(yè)的機(jī)器,都4年了,沒出過大毛病。”
于師傅是采石公司的老司機(jī)了,他告訴記者,與其他裝載機(jī)相比,雷沃FL966F-ETX+裝載機(jī)干活有勁、油不說,連配置的座椅也很舒適,駕駛室的視野開闊,內(nèi)布很合理,駕駛操控的時候很舒適,開上一天也不覺得累。“一樣的工況,開著雷沃FL966F-ETX+的要比使用5噸裝載機(jī)的效率高不少呢。毛病還少,心。”
張總告訴記者,采石公司自以來就與雷沃裝載機(jī)結(jié)緣,到現(xiàn)在都快10年,公司里大分的裝載機(jī)都是雷沃品牌。如此信賴?yán)孜诌@個品牌,一方面是因為產(chǎn)品品質(zhì)可靠,另一方面是服務(wù)貼心周到。“每次設(shè)備有什么小毛病,一個電話,服務(wù)人員一會就來到我這里,用最短的時間幫我解決問題。這樣的服務(wù)可不是誰都能做到的。”
據(jù)了解,為了提高雷沃裝載機(jī)的服務(wù)及時性、打造服務(wù)品牌,雷沃裝載機(jī)確立了“1刻鐘回復(fù)報修、1小時內(nèi)服務(wù)人員出發(fā)、4小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場、24小時內(nèi)完成常規(guī)維修項目、1次全面檢查、1次全面培訓(xùn)”的六個標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動作,得到了用戶的廣泛認(rèn)可。(本文來自福田雷沃)
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