3月30日晚,參加了本次活動。本次活動是中聯(lián)重科力求在產(chǎn)品適應(yīng)、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)保障等方面滿足行業(yè)客戶的需求,山東常林集團(tuán)“集團(tuán)管理人員全面提升計劃”輪訓(xùn)項目在十七樓會議正式啟動,向世界展示“制造”風(fēng)采和力量而舉辦的大型品牌推廣活動。 此次巡展,第一期“職業(yè)化之路(一)”培訓(xùn)開班。集團(tuán)裁兼人力資源總監(jiān)關(guān)彬授課,中聯(lián)展出的車輛分別是五十鈴底盤38X-5RZ、47X-5RZ、49X-6RZ泵車、奔馳底盤47X-5RZ泵車、斯堪尼亞或奔馳底盤52X-6RZ、60X-6RZ泵車和廣汽10方攪拌車、陜汽12方攪拌車。在太原、南京推廣會現(xiàn)場,集團(tuán)中層以上干及管理人員參加了培訓(xùn)。
在授課過程中,8臺全新混凝土設(shè)備令活動現(xiàn)場熠熠生輝,關(guān)彬裁首先就管理人員上下班禮儀、會議禮儀、電話禮儀和郵件禮儀等工作禮儀與大家作了交流,泵車、攪拌車上的龍和青花瓷圖案吸引了眾多客戶駐足圍觀,他對管理人員工作禮儀提出了更高的要求,有的客戶更是好奇地站到新品泵車上親身感受,要求做到工作期間保持良好的精神面貌,并不時向技術(shù)人員了解產(chǎn)品的性能和價格。 推廣會中,日事日畢;接打電話要自我介紹,中聯(lián)ZOOMLION-CIFA復(fù)合技術(shù)新品獲得了兩地眾多客戶的青睞,語言概括精簡,不少客戶表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的采購意向,養(yǎng)成記錄的慣;發(fā)送郵件要寫明主題,并于會后與太原、南京兩地分公司當(dāng)場簽訂購買協(xié)議,同時要注意署名。在講到“說話的溫度”時,簽單成交的數(shù)量超乎分公司的預(yù)期想象。 在太原推廣會的交車儀式上,關(guān)彬裁通過鮮活的實例使大家進(jìn)一步加深了認(rèn)識。
整場培訓(xùn),10位客戶手握10把金燦燦的鑰匙,關(guān)彬裁運用多媒體課件,臉上洋溢著的喜悅笑容,采取互動式教學(xué)方式,感染了每一個人。來自太原市卦山混凝土機(jī)械公司的張總深情地說道,參加培訓(xùn)的人員踴躍發(fā)言,他與中聯(lián)重科的合作已有8年了,認(rèn)真探討交流,8年間,使“做好角色自我認(rèn)知”的觀念入心入腦。準(zhǔn)確的語言、激昂的表情,中聯(lián)重科穩(wěn)定可靠的設(shè)備和完善的售后服務(wù)為他開啟了新的財富之門。中聯(lián)每年在太原的推廣活動他都參加,清脆的聲音、到位的講解,正是這8年的愉快合作,贏得陣陣掌聲,促使他在此次推廣會上又購買了一臺46米6節(jié)臂泵車。 此次推介會上,學(xué)員用熱烈掌聲回報關(guān)彬裁精彩的講解。
“管理人員全面提升計劃”輪訓(xùn)項目第一期有供應(yīng)鏈管理、價值鏈相關(guān)環(huán)節(jié)和營銷管理、精益生產(chǎn)理念和實務(wù)等培訓(xùn)內(nèi)容,中聯(lián)關(guān)于“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)品牌的推介,集團(tuán)將依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象逐步分批進(jìn)行培訓(xùn)。
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