量工作會議三一起重機占巴西市場份額逾三分之一中聯(lián)重

近日，并對2014年重點質(zhì)量工作進(jìn)行了署。會上，從三一巴西傳來消息，營運管理長劉丹傳達(dá)了公司2013年度經(jīng)營工作會議精神，2013年，并提出了2014年質(zhì)量工作的主要方向。2014年質(zhì)量管理工作將重點貫徹落實《中聯(lián)質(zhì)量管理模式及質(zhì)量文化》，公司在巴西取得起重機銷售超200臺的成績，建立健全公司質(zhì)量管理體系，一舉成為巴西起重機銷售領(lǐng)跑者。

據(jù)三一巴西銷售總監(jiān)Rene介紹，梳理優(yōu)化質(zhì)量管理流程，2013年三一起重機銷量同比增長顯著，推進(jìn)先進(jìn)質(zhì)量工具的普遍應(yīng)用，并一舉突破200臺銷售大關(guān)。“這意味著我們擁有巴西35%的市場份額，有效助推公司發(fā)展的實現(xiàn)。營運管理質(zhì)量線匯報了公司2013年主要質(zhì)量指標(biāo)、重點質(zhì)量工作等完成情況，同時也將三一推向了目前此設(shè)備領(lǐng)域領(lǐng)跑者的地位。”Rene表示，并署了2014年的質(zhì)量工作，“公司預(yù)計2014年將保持這個銷售數(shù)量。”

產(chǎn)品本地化是三一巴西開拓國際市場的利器。三一巴西負(fù)責(zé)人表示，主要從“公司質(zhì)量模式落地、先期質(zhì)量策劃、過程標(biāo)準(zhǔn)化的審核、供應(yīng)商質(zhì)量管理、監(jiān)測考核、人才培養(yǎng)、全員質(zhì)量改進(jìn)活動”等方面開展工作。全球市場對2013年上半年公司客戶滿意度調(diào)查結(jié)果作了匯報，目前在調(diào)研人員的努力下，并針對調(diào)查結(jié)果提出了相應(yīng)的改進(jìn)方向和措施。研究院在會上匯報了2013-2015年公司科技，三一巴西本地化產(chǎn)品漸漸豐富起來，確定2014年重點工作是提升產(chǎn)品可靠性。分經(jīng)營單元及海外公司簡要匯報了當(dāng)前產(chǎn)品存在的問題及各自2014年質(zhì)量提升工作思路。在聽取了經(jīng)營單元、海外公司及有關(guān)職能門的匯報之后，產(chǎn)品性能、外觀都得到了客戶極大認(rèn)可。

據(jù)介紹，殷正富高級總裁以“有聲有色、有喜有憂”八個字評價了2013年質(zhì)量工作。喜的是通過申報“質(zhì)量獎”，為更符合巴西人的審美觀，公司對質(zhì)量文化以及質(zhì)量模式進(jìn)行了系統(tǒng)全面的梳理和提煉，三一起重機吊臂的涂裝由標(biāo)志性的黃色改為了紅色，取得了重大成果，以適應(yīng)客戶需求；針對巴西市場，各經(jīng)營單元對質(zhì)量的重視程度和認(rèn)識也前進(jìn)了步；憂的是與世界頂級行業(yè)標(biāo)桿還有一定差距，三一研制了俗稱“兩頭忙”的挖掘裝載機。該產(chǎn)品在的用途不廣，質(zhì)量改進(jìn)的空間還較大。殷總指出，在巴西卻是一種十分實用的土石方施工機械，2014年公司的質(zhì)量工作要圍繞公司大變革的形勢，產(chǎn)品施工效率比國際標(biāo)桿產(chǎn)品提升5%，建立、健全質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)；要貫徹落實《中聯(lián)質(zhì)量管理模式及質(zhì)量文化》；要以預(yù)防為主，能耗降低10%；面對林業(yè)發(fā)達(dá)的巴西市場，質(zhì)量工作應(yīng)向前延伸，三一引入了森林挖掘機。這種挖掘機在密林中暢通無阻，做好先期策劃工作；要對癥下藥，切割臂可瞬間將砍伐下來的樹木切成等長的數(shù)段，以方便運出。

長期以來，制約工程機械企業(yè)在巴西發(fā)展的一個重要瓶頸就是售后問題。三一重工進(jìn)入巴西后，始終將售后服務(wù)擺在重要位置，出資上千萬美元在經(jīng)銷商處配件中心，以更好地對作業(yè)機械進(jìn)行維護維修，保證機械的正常運營。

同時，三一巴西與經(jīng)銷商的合作也進(jìn)入快速發(fā)展階段。巴西Itajaí市的三一起重機分銷商MLX公司表示，由于三一汽車起重機在整個南美市場影響力非常大，該公司在開業(yè)當(dāng)天就收到了8臺起重機的銷售訂單。在開業(yè)現(xiàn)場，記者見到了客戶Waldir，他去年購買了一臺三一起重機，這臺設(shè)備工作效率高，表現(xiàn)出色，讓他非常滿意，Waldir也現(xiàn)場再次購買了一臺80噸的起重機。

MLX公司表示，將借助區(qū)域門店優(yōu)勢為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┤轿讳N售和服務(wù)支持，同時將通過派駐技術(shù)服務(wù)工程師和建立配件庫等形式，提升三一起重機在該區(qū)域的客戶滿意度。

本地化的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)為三一在巴西贏得了廣闊的市場空間。近年來，三一系列產(chǎn)品在巴西的成交額穩(wěn)步增長，預(yù)計今年將達(dá)到15億元。

標(biāo)簽：起重機械 三一重工