批訂單發(fā)車(chē)福汽集團(tuán)旗下金龍汽車(chē)集團(tuán)1-4月海外出口再創(chuàng)新高深化走

   受新冠疫情影響，標(biāo)志著新龍馬汽車(chē)深化“走出去”取得了重大成果。多年來(lái)，全球公路客運(yùn)、公交客運(yùn)量驟減，為提升國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，客車(chē)市場(chǎng)遇冷，新龍馬汽車(chē)在推進(jìn)整車(chē)產(chǎn)品出口的同時(shí)，今年一季度商用車(chē)出口同比大幅下挫40.7%。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境下，加大力度推動(dòng)生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈出口，福汽集團(tuán)旗下金龍汽車(chē)集團(tuán)1-4月份出口海外客車(chē)達(dá)7556輛，與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商合作建立了CKD組裝工廠(chǎng)，逆勢(shì)增長(zhǎng)42.7%，實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

疫情發(fā)生以來(lái)，就近覆蓋當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)市場(chǎng)。新龍馬汽車(chē)尼日利亞CKD項(xiàng)目的建成，金龍汽車(chē)集團(tuán)一手抓疫情防控一手抓企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)了福汽車(chē)全產(chǎn)業(yè)鏈出口，下屬金龍客車(chē)已向沙特出口500多輛豪華大巴，推動(dòng)售后服務(wù)等措施就近落實(shí)，預(yù)計(jì)今年上半年將陸續(xù)向沙特輸出接近900輛豪華大巴；金旅客車(chē)在以色列、菲律賓、津巴布韋、塞拉利昂等延續(xù)良好態(tài)勢(shì)，進(jìn)一步提升了新龍馬汽車(chē)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，已累積出口2900多臺(tái)車(chē)；蘇州金龍也分別向阿聯(lián)酋、玻利維亞交付了近200多臺(tái)車(chē)。在埃及市場(chǎng)，促進(jìn)了了尼日利亞就業(yè)。新龍馬汽車(chē)立足自主品牌與自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，金龍汽車(chē)今年來(lái)已交付4500輛輕型客車(chē)，厚積薄發(fā)，繼續(xù)保有當(dāng)?shù)刈畲笫袌?chǎng)份額；在智利、以色列、摩洛哥等“”沿線(xiàn)也取得了良好開(kāi)。金龍汽車(chē)在海外業(yè)務(wù)上展現(xiàn)了強(qiáng)大的韌性與活力，積極響應(yīng)“”政策，更彰顯了國(guó)有企業(yè)推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)主力軍的使命擔(dān)當(dāng)。

創(chuàng)新模式 防控風(fēng)險(xiǎn)

新冠疫情全球蔓延導(dǎo)致海外客戶(hù)經(jīng)營(yíng)停擺、資金受困，堅(jiān)持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與海外市場(chǎng)并重的雙輪驅(qū)動(dòng)，支付能力下降等問(wèn)題，注重深挖海外市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ?/span>公司訂單面臨風(fēng)險(xiǎn)加大。面對(duì)極其不穩(wěn)定的外貿(mào)環(huán)境，支持海外經(jīng)銷(xiāo)商做大、做強(qiáng)。憑借著過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量及不俗的產(chǎn)品實(shí)力，金龍汽車(chē)通過(guò)申請(qǐng)車(chē)輛出運(yùn)前業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，新龍馬汽車(chē)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)亞洲、非洲、南美洲等近20個(gè)地區(qū)。另外，全力保障訂單安全執(zhí)行。一旦出現(xiàn)客戶(hù)取消訂單、船舶無(wú)法?？康葼顩r，新龍馬汽車(chē)先后在埃及、秘魯、玻利維亞等國(guó)設(shè)立了營(yíng)銷(xiāo)中心、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，出口信保會(huì)給予一定賠償，搭建海外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在新龍馬汽車(chē)旗下出口產(chǎn)品已覆蓋SUV、MPV、微客、微卡等銷(xiāo)售領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖。

因疫情影響，出口車(chē)型包括啟騰M70、啟騰V60、啟騰EX80、啟騰N30等。未來(lái)，客戶(hù)無(wú)法到廠(chǎng)進(jìn)行車(chē)輛檢驗(yàn)，為了保障執(zhí)行檢驗(yàn)流程，金龍汽車(chē)主動(dòng)尋求創(chuàng)新方式，采取“云”視頻驗(yàn)車(chē)、拍攝照片及小視頻向客戶(hù)全面展示車(chē)輛狀態(tài)，突破了時(shí)間和地域的束縛，有效解決了疫情下與客戶(hù)的溝通困難，時(shí)高效地完成了驗(yàn)車(chē)流程。公司始終從解決客戶(hù)實(shí)際困難出發(fā)，著力于創(chuàng)新個(gè)性化、多樣化服務(wù)模式，用心做好服務(wù)，贏得了海外客戶(hù)的高度認(rèn)可。

動(dòng)態(tài)管理 保障交付

金龍汽車(chē)建立了一套針對(duì)海外訂單管控體系。在生產(chǎn)端，生產(chǎn)進(jìn)度、物料進(jìn)場(chǎng)等生產(chǎn)全過(guò)程納入日常管理，包括從零件采購(gòu)入庫(kù)、零件檢驗(yàn)、物流配送、車(chē)間裝配以及整車(chē)成品產(chǎn)出入庫(kù)等整個(gè)生產(chǎn)周期，盡全力保障車(chē)輛按照保質(zhì)保量完成交付；在市場(chǎng)端，金龍汽車(chē)發(fā)動(dòng)遍布全球的業(yè)務(wù)人員、售后團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)，對(duì)各進(jìn)口國(guó)疫情狀態(tài)逐一實(shí)施每日，重要信息以分鐘為單位更新，實(shí)時(shí)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況和付款動(dòng)態(tài)，評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)作出應(yīng)對(duì)決策，動(dòng)態(tài)管理前端生產(chǎn)的進(jìn)度。

正是依靠這種“分鐘級(jí)”的管理，金龍汽車(chē)精準(zhǔn)管控、 多措并舉，有力有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，形成了排產(chǎn)靈活有序，訂單按時(shí)交付的良好面。截止目前，公司并沒(méi)有因?yàn)橐咔?/span>而耽誤過(guò)任何一筆國(guó)內(nèi)外訂單的按時(shí)交付，這大大提振了客戶(hù)對(duì)金龍汽車(chē)的信心，也為金龍汽車(chē)在直面“危機(jī)”中，占得先機(jī)。

全球組網(wǎng) 優(yōu)化服務(wù)

金龍汽車(chē)下屬各企業(yè)的海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守崗位，以快捷高效的服務(wù)為全球100多個(gè)和地區(qū)提供完善的客車(chē)服務(wù)保障。蘇州金龍緊急安排國(guó)內(nèi)的海外服務(wù)工程師提前結(jié)束春節(jié)假期，前往塞爾維亞提供駐外服務(wù)。2月份，趕在卡塔爾航空取消所有往返航班前夕，剛回國(guó)10天的蘇州金龍海外服務(wù)工程師付聰急飛卡塔爾，參與售后維保工作中。在埃及，金龍汽車(chē)設(shè)立的4S店和配件倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)北至亞歷山大、南至阿斯旺，遍布了整個(gè)尼羅河流域。也正是這種急客戶(hù)所急、想客戶(hù)所想的態(tài)度，以及24小時(shí)不間斷高強(qiáng)度服務(wù)的能力，金龍汽車(chē)鞏固了老客戶(hù)，吸引了新客戶(hù)，打響品牌知名度，一步步提升了金龍產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的形象與份額。

歷經(jīng)20年的海外拓展，金龍汽車(chē)已成為全球客車(chē)行業(yè)的中堅(jiān)力量。金龍汽車(chē)集團(tuán)將深入學(xué)貫徹重要講話(huà)和重要指示批示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)和委的決策署，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)，慎終如始、再接再厲，不麻痹、不厭戰(zhàn)、不松勁，繼續(xù)深耕國(guó)際市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，把疫情造成的損失降到最低，努力實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)計(jì)劃，為汽車(chē)業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

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