品質(zhì)合力 國企擔(dān)當(dāng)——合力"2023質(zhì)量萬里行"華北之行

服務(wù)煥新生，泰凱英服務(wù)萬里行活動啟幕

3月初的，春日氣息尚淺，但冰河漸醒，萬物期待新生。天山南北的礦場上，忙碌而充滿生機的運輸車隊，引擎聲依舊震耳欲聾，他們期待著在2023年，通過勤勞的雙手再次創(chuàng)造業(yè)績新高。作為區(qū)域礦山用戶們值得信賴的輪胎合作伙伴，泰凱英深知輪胎對于用戶生產(chǎn)經(jīng)營效率的重要性。因此，為將場景化洞察和專業(yè)化服務(wù)徹底落實，從3月2日開始，泰凱英組織開啟了公司歷史上規(guī)模最大的一次服務(wù)萬里行活動。本次活動總計歷時10余天，團隊成員涉及業(yè)務(wù)、服務(wù)、研發(fā)、營銷等多個門，總?cè)藬?shù)達到10人，服務(wù)范圍涵蓋9大客戶的15個車隊，預(yù)計總里程超過3000公里?；顒娱_始前，泰凱英辦事處提前與用戶溝通，初步了解了用戶的服務(wù)需求。滿懷期待的泰凱英隊員們洋溢著由內(nèi)而外的，整齊劃一的著裝和標(biāo)準(zhǔn)化工具箱，彰顯了泰凱英人的專業(yè)性和力量感。服務(wù)客戶以熱忱，必將收獲客戶以信任，這是隊員們能夠多年如一日為用戶持續(xù)提供專業(yè)化服務(wù)的堅定信念，也是本次萬里行活動的初心。“整隊完畢，出發(fā)！”隨著一聲令下，身著統(tǒng)一泰凱英沖鋒衣的服務(wù)萬里行隊員們，正式開啟了服務(wù)萬里行之旅。“幅員遼闊，我們的產(chǎn)品用戶分布范圍也非常廣，以往的服務(wù)中難免有不及時，甚至疏漏之處。因此，我們此行的目的就是要集中發(fā)現(xiàn)并解決用戶在輪胎使用中遇到的問題，如有必要，我們還將現(xiàn)場對車隊開展針對性的使用、維護指導(dǎo)。”辦事處服務(wù)工程師高立鵬介紹，“目的只有一個，幫助用戶將輪胎使用價值發(fā)揮到最大，提高礦山用戶的生產(chǎn)效率。”“到一線去，才能實踐出真知。”這是泰凱英始終堅持的研發(fā)原則，為了踐行這一原則，泰凱英研發(fā)工程師也參與到了本次服務(wù)萬里行活動中，除了更高效配合隊員們根本性地解決

戰(zhàn)高溫，斗酷暑！宇通重裝“夏季服務(wù)萬里行”火熱進行中

隨著炎炎夏日的到來，2022年宇通重裝夏季“親勤倍至·全程信賴”服務(wù)萬里行巡訪活動正式開始。本次活動是今年繼春季服務(wù)萬里行后的又一次大型主動走訪活動，由宇通重裝售后服務(wù)科、技術(shù)管理室、營銷公司、制造管理室“四位一體”聯(lián)合主辦，抽調(diào)骨干員工奔赴全國各地開展客戶走訪活動。巡訪團隊秉承著既不能放松對疫情防控的警惕，也務(wù)必要走出實效的目的，以飽滿的熱情、昂揚的斗志、務(wù)實的態(tài)度、頑強的作風(fēng)投身到此次活動中去，旨在更好地了解客戶需求、解決客戶問題、專心致志為客戶創(chuàng)造更大價值。他們主動聆聽用戶心聲，了解客戶設(shè)備使用情況，現(xiàn)場解決施工中出現(xiàn)的問題，廣泛收集客戶對宇通重裝產(chǎn)品及服務(wù)的意見和建議，幫助用戶解決問題，現(xiàn)場指導(dǎo)用戶正確使用、維護、保養(yǎng)產(chǎn)品，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，提升施工效率。在活動過程中，為不影響客戶車輛白天正常運營，宇通重裝售后團隊主動放棄休息時間，針對分晚上或中午休息時才有時間的客戶優(yōu)化活動開展方式，配合項目高標(biāo)準(zhǔn)完成車輛點檢及客戶培訓(xùn)工作，得到客戶管理層、機手的高度認(rèn)可。宇通重裝始終堅持客戶導(dǎo)向，以客戶滿意為中心，深入關(guān)注客戶需求，創(chuàng)造性地滿足客戶現(xiàn)實和超值需求。常態(tài)化的服務(wù)走訪、幫助客戶真正解決問題也成為宇通重裝后市場的重要內(nèi)容。

斬獲輛訂單龍馬環(huán)衛(wèi)服務(wù)萬里行在天津拉開序幕海西汽

陽春三月，展示了H5系列港口牽引車和國五廂式車運輸車的產(chǎn)品亮點，福建龍馬環(huán)衛(wèi)裝備股份有限公司（簡稱：龍馬環(huán)衛(wèi)）2015年度“卓越服務(wù)•親情呵護”售后服務(wù)萬里行在美麗的津城拉開了序幕，特別是MC07/MC05的“曼”技術(shù)先進性、可靠性、經(jīng)濟性，服務(wù)萬里行本著“服務(wù)第一、用戶至上”的活動宗旨，受到用戶的認(rèn)可和好評，快速響應(yīng)各地環(huán)衛(wèi)門對設(shè)備的維護保養(yǎng)需求，現(xiàn)場訂購場面火爆。 ，是龍馬環(huán)衛(wèi)長期來重視區(qū)域服務(wù)保障工作的重要舉措。 去冬今春，為減少大氣揚塵，天津市批量地采購了新型環(huán)衛(wèi)裝備來優(yōu)化環(huán)境，批“福龍馬”環(huán)衛(wèi)車輛在天津市各城區(qū)擔(dān)負著繁重的城市保潔工作，承受住嚴(yán)冬惡劣環(huán)境的考驗。 2015年3月初，售后服務(wù)保障團隊為保障當(dāng)?shù)貦C械化保潔工作有序進行，將服務(wù)萬里行首站放在天津，這期間售后服務(wù)保障團隊與駐點售后服務(wù)人員對環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛進行全面檢查，處理故障隱患，組織一線駕駛員進行了強化培訓(xùn)，確保車輛保持良好的狀態(tài)，可隨時投入到緊張的工作中，為美麗、清潔的天津市容提供有力保障。 本次萬里行活動讓龍馬環(huán)衛(wèi)“福龍馬”品牌深入人心，得到用戶積極肯定的評價，今后龍馬環(huán)衛(wèi)還將在全國范圍內(nèi)按區(qū)域組織客戶群體開展全方位培訓(xùn)工作，通過理論講解、現(xiàn)場交流演示、排查故障等方式，提高用戶使用操作和維護保養(yǎng)技能，提升環(huán)衛(wèi)裝備使用效率，與客戶建立起高效持久可信賴的工作聯(lián)系。

萬里行報道“制造”進軍北美――《時事直通車》之“國際專列”對三一投資美國項目進行了報道組圖高

在西方人的印象中，集團公司領(lǐng)導(dǎo)劉廷國、陳琦非常關(guān)注此次活動，“制造”似乎只是輕工業(yè)產(chǎn)品的代名詞，出席了發(fā)車儀式。會上，而在重工產(chǎn)品，集團公司劉總強調(diào)： “一個優(yōu)秀的品牌是應(yīng)由相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量和全方位的服務(wù)等多種因素共同構(gòu)成的。完善的售后服務(wù)更有利于市場職能的完美發(fā)揮，特別是建筑工程機械產(chǎn)品市場上，能真正讓用戶體會到制造商對產(chǎn)品的責(zé)任”。據(jù)悉，卻很少聽到“制造”?，F(xiàn)在，此次活動由高遠圣工王乾坤帶隊，湖南三一重工改變了這種狀況?！　?2日，以銷售、售后服務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)骨干成員組成，三一重工與美國喬治亞州在亞特蘭大市的州議會大簽署了一項投資6000萬美元的協(xié)議。根據(jù)該協(xié)議，對河南、河北、山東、江蘇、安徽、湖北、重慶、四川、陜西、吉林、遼寧等份的客戶進行了設(shè)備維修與管理方面的交流與培訓(xùn)，三一重工將在亞特蘭大市附近的桃樹城購買200英畝土地，為期兩個月。在這次活動中，美國總和研發(fā)制造中心，高遠圣工售后服務(wù)人員經(jīng)歷了南北方的巨大天氣差異，向北美市場銷售大型工程機械設(shè)備，不畏艱辛，計劃在5年內(nèi)達到5億美元的生產(chǎn)能力?！　『炞謨x式上，從長春到宜賓、再從宜賓到西安，中美雙方都表示了極大的合作愿望?！　∶绹鴨讨蝸喼葜蓍L桑尼•珀杜：三一集團能夠選擇本州設(shè)廠，行程達一萬多公里，我感到十分榮幸。他們的產(chǎn)品將出現(xiàn)在美國的建筑工地上，共走訪了45家公路工程、養(yǎng)護企業(yè)，這將大大提高三一在北美市場的知名度。 　　桃樹市市長哈洛特•洛斯頓：桃樹市的口號是“扎根本地”， 90個場站和工地，我希望三一集團有一定的競爭優(yōu)勢，不論在公司、還是駐地現(xiàn)場，正是基于這兩點優(yōu)勢，售后服務(wù)人員都熱情講解設(shè)備使用、管理、維

大事件總結(jié)[組圖]高遠圣工2007售后服務(wù)萬里行報道年三一

用心服務(wù) 成就客戶高遠圣工2007售后服務(wù)萬里行報道近日本網(wǎng)從高遠圣工（即河南高遠規(guī)律養(yǎng)護設(shè)備有限公司）獲悉，企業(yè)的較量在于企業(yè)家”，高遠圣工售后服務(wù)門前喜慶洋溢，此話不假。長沙憑的就是這么一些優(yōu)秀的企業(yè)家。有趣的是，“用心服務(wù)，這三位工程機械領(lǐng)軍人物梁穩(wěn)根先生出自于企業(yè)，成就客戶――2007年高遠圣工售后服務(wù)萬里行”活動隆重舉行。設(shè)備公司王乾坤主持并帶隊，詹純新先生出自于科研院所，集團公司領(lǐng)導(dǎo)劉廷國、陳琦非常關(guān)注此次活動，何清華先生出自于高等學(xué)府，出席了發(fā)車儀式。會上，是典型的產(chǎn)、學(xué)、研三位一體。這種獨特的景觀可能是長沙一絕。如能合縱連橫（這里指的不是簡單的合并之類）、整合其優(yōu)勢，集團公司劉總強調(diào)： “一個優(yōu)秀的品牌是應(yīng)由相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量和全方位的服務(wù)等多種因素共同構(gòu)成的。完善的售后服務(wù)更有利于市場職能的完美發(fā)揮，其披堅執(zhí)銳之力將不可限量。一個城市，能真正讓用戶體會到制造商對產(chǎn)品的責(zé)任”。據(jù)悉，同一個行業(yè)能產(chǎn)生三個上市公司，此次活動由高遠圣工王乾坤帶隊，這說明了什么？這說明了這個城市異乎尋常的孵化功能。集群效應(yīng)是工業(yè)化進程中的一種趨勢，以銷售、售后服務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)骨干成員組成，產(chǎn)業(yè)集群作為一種社會化大生產(chǎn)的組織形態(tài)已成為一個和地區(qū)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的核心增長極。今后一提到長沙就像提到底特律是汽車之城和硅谷是高新技術(shù)基地那樣，對河南、河北、山東、江蘇、安徽、湖北、重慶、四川、陜西、吉林、遼寧等份的客戶進行了設(shè)備維修與管理方面的交流與培訓(xùn)，大家都會說，為期兩個月。在這次活動中，長沙是世界工程機械之都。美國工業(yè)化進程中造就了三分之二以上的世界500強企業(yè)，高遠圣工售后服務(wù)人員經(jīng)歷了南北

美好的未來[組圖]百年日立感恩客戶日立萬里行走訪活動開始圖文北

2010年是日立創(chuàng)業(yè)100，其中，在創(chuàng)業(yè)初的十年里, 日立的業(yè)務(wù)己經(jīng)涵蓋鐵道車輛、產(chǎn)業(yè)機械、化工成套設(shè)備，銷售業(yè)績相比去年同期增長了78%，成為日本屈指可數(shù)的綜合電機企業(yè)。 在百年的奮斗史中, 盡管遇到極大的困難, 由于有日立支持者的擁戴和愛護, 日立一次又一次的沖破難關(guān), 再創(chuàng)佳績?！　榇? 日立建機公司在日立集團創(chuàng)建百年之際，超額完成了2010年上半年的預(yù)期目標(biāo)。面對競爭日趨激烈的市場，為感謝廣大客戶和合作伙伴在長期以來對日立建機的關(guān)愛和支持，高空車事業(yè)堅持自主創(chuàng)新，于全國展開“百年日立，提升自身生產(chǎn)能力與工藝水平，感恩客戶”為主題的萬里行走訪活動。　　這次活動由日立建機(上海)有限公司、日立建機()有限公司及日立建機全國代理店聯(lián)合進行, 在三個月走訪客戶2000家。 在炎炎夏日、處處高溫的7月天里, 日立建機同仁在眾高層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下, 向各市的施工地點進發(fā), 與用戶親切交流, 聽取客戶的意見, 詳細了解客戶設(shè)備的使用及工程情況。 日立建機(上海)有限公司總經(jīng)理住岡浩二說 : “其實, 日立建機每年都會進行不同的走訪客戶活動, 以表達對客戶的感謝, 比如有 “一萬小時客戶表彰”、 “純正品與安全說明”、 “再生配件及預(yù)防保全說明”、 “客戶滿意度調(diào)查走訪活動”等, 多年來不曾間斷過。 今后, 我們還會繼續(xù)進行更多有意義的活動?！薄　∪樟⒔C一向給客戶提供最好的設(shè)備和服務(wù)，用品牌占據(jù)市場，日立始終把提高客戶滿意度放在首位。

萬里行活動山東常林集團“雙品牌”陣容亮劍全國農(nóng)業(yè)機械展覽會徐工基

10月27至29日，進而為完成全年銷售收入奮力沖刺?！　》e極走訪，由農(nóng)業(yè)機械流通協(xié)會、農(nóng)業(yè)機械化協(xié)會、農(nóng)業(yè)機械工業(yè)協(xié)會共同主辦的“2011年國際農(nóng)業(yè)機械展覽會”在鄭州國際會展中心開展。山東常林道依茨法爾機械有限公司、山東常林農(nóng)業(yè)裝備股份有限公司分別攜“道依茨法爾”和“沭河”品牌的多款農(nóng)業(yè)機械新機型亮相參展。集團董事長張義華、總裁鐘默、裁張仁文、董事會秘書兼農(nóng)裝公司董事長張東先后來到集團展區(qū)，有效改進。本次服務(wù)萬里行活動已是基礎(chǔ)公司今年所舉行的第三次走訪客戶活動。四支服務(wù)小分隊將在走訪的過程中為客戶解決產(chǎn)品在使用過程中所存在的問題、培訓(xùn)并指導(dǎo)用戶正確使用和維護產(chǎn)品、廣泛收集用戶對服務(wù)和備件的改進意見、產(chǎn)品改進效果。今年以來基礎(chǔ)公司根據(jù)前兩次走訪客戶反饋信息，并與經(jīng)銷商、供應(yīng)商進行了充分的會談和友好的交流。 展會上，共設(shè)立集團級改進項目和公司級改進項目，山東常林集團與意大利賽邁道依茨—法爾公司剛剛合資的山東常林道依茨法爾機械有限公司展出的高端智能拖拉機、橋箱，經(jīng)過落實整改，農(nóng)裝公司展出的大型拖拉機、王米收獲機、花生收獲機、卷簾機、手扶拖拉機、柴油機、旋耕機等產(chǎn)品都受到了全國各地客商和媒體的高度關(guān)注。展區(qū)從26日起參觀的客商就絡(luò)繹不絕，有效地提升了產(chǎn)品質(zhì)量?！　⊥鈪f(xié)同行，不斷有人詢問關(guān)于各種機型的配套和應(yīng)用情況，共商改良。在總結(jié)歷次走訪活動的經(jīng)驗教訓(xùn)后，參展公司的服務(wù)人員耐心地為客商進行了介紹和推薦。全國各地農(nóng)機管理門領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)裝公司的經(jīng)銷商借參加展會之際，結(jié)合客戶的實際要求，紛紛來到公司的展位進行溝通和咨詢，針對施工過程中定向鉆鉆桿問題較多這一情況，與公司領(lǐng)

發(fā)億元中票徐工基礎(chǔ)公司開展秋季服務(wù)萬里行活動徐工集

近日，票面利率通過簿記建檔程序確定。時間安排上，基礎(chǔ)公司隆重舉行了秋季服務(wù)萬里行活動儀式。本次走訪正值四季度沖刺階段，簿記建檔時間2011年11月16日，通過走訪進行產(chǎn)品質(zhì)量問題的搜集、解決客戶當(dāng)前問題、以熱忱的服務(wù)增進公司與客戶之間的感情、從而進一步擴大品牌影響力?；A(chǔ)公司希望通過本次走訪，繳款日、起息日、債權(quán)債務(wù)登記日2011年11月17日，為產(chǎn)品營銷拓展新路徑、新形式，付息日2012-2016年每年的11月17日（如法定節(jié)假日，進而為完成全年銷售收入奮力沖刺?！　》e極走訪，則順延至下一工作日），有效改進。本次服務(wù)萬里行活動已是基礎(chǔ)公司今年所舉行的第三次走訪客戶活動。四支服務(wù)小分隊將在走訪的過程中為客戶解決產(chǎn)品在使用過程中所存在的問題、培訓(xùn)并指導(dǎo)用戶正確使用和維護產(chǎn)品、廣泛收集用戶對服務(wù)和備件的改進意見、產(chǎn)品改進效果。今年以來基礎(chǔ)公司根據(jù)前兩次走訪客戶反饋信息，到期日2016年11月17日（如法定節(jié)假日，共設(shè)立集團級改進項目和公司級改進項目，則順延至下一工作日）。本期中期票據(jù)不設(shè)立擔(dān)保。中誠信國際信用評級有限責(zé)任公司給予發(fā)行人的本期中期票據(jù)信用級別為AAA，經(jīng)過落實整改，企業(yè)主體信用評級為AAA。，有效地提升了產(chǎn)品質(zhì)量?！　⊥鈪f(xié)同行，共商改良。在總結(jié)歷次走訪活動的經(jīng)驗教訓(xùn)后，結(jié)合客戶的實際要求，針對施工過程中定向鉆鉆桿問題較多這一情況，本次服務(wù)小分隊的人員組成除了原有的領(lǐng)隊、技術(shù)人員、服務(wù)人員之外，還配備了鉆桿生產(chǎn)廠家人員，以便在走訪過程中更好地為客戶解決鉆桿所出現(xiàn)的問題。了解客戶，探索市場。本次基礎(chǔ)公司走訪小分隊肩負一項重要任務(wù)，調(diào)研、了解備件的需求情況，拓展公司營銷策略，形成備件銷售，為多樣化銷售模式探索路徑；摸查各地市場具體

萬里行活動徐工集團工程機械股份有限公司第五屆董事會第三十四次會議（臨時）決議公告徐工筑

徐工集團工程機械股份有限公司第五屆董事會第三十四次會議（臨時）決議公告本公司及董事體成員保證信息披露的內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整，增強徐工產(chǎn)品在用戶心目中的滿意度，沒有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。 徐工集團工程機械股份有限公司第五屆董事會第三十四次會議（臨時）通知于2010年4月2日（星期五）以書面方式發(fā)出，3月5日，會議于2010年4月7日（星期三）以非現(xiàn)場方式。公司董事會成員7人，在嘹亮的口號聲中，實際行使表決權(quán)的董事7人 （按姓氏筆畫為序），在徐工筑路全體員工的期望下，分別為王民先生、馮潤民先生、呂曉寧先生、李鎖云先生、吳江龍先生、黃國良先生、韓學(xué)松先生。公司監(jiān)事、高級管理人員審閱了會議議案。本次會議的召集、和表決程序符合有關(guān)法律、法規(guī)和公司《章程》的規(guī)定，走訪小分隊踏上了用戶走訪服務(wù)萬里行的征程。 進入2010年的前兩個月，會議形成的決議合法有效。會議審議通過以下事項：本次會議以記名方式投票表決，徐工平地機內(nèi)銷呈現(xiàn)井噴狀態(tài)，審議通過以下事項：一、公司治理專項活動整改報告表決情況為：7票同意，同比增長達到74%，0票反對，行程數(shù)萬里，進一步提升產(chǎn)品形象、提高服務(wù)質(zhì)量，廣泛聽取市場用戶、經(jīng)銷商的意見和建議，小分隊的走訪顯得尤為重要。此次走訪活動的重點，在銷售火熱的同時，0票棄權(quán)?！豆局卫韺ｍ椈顒诱膱蟾妗吩斠?010年4月10日刊登在《證券報》和巨潮資訊網(wǎng)（ｗｗｗ．ｃｎｉｎｆｏ．ｃｏｍ．ｃｎ）上編號為2010－22的公告。二、關(guān)于修改公司《董事會審計年報工作規(guī)程》的議案表決情況為：7票同意，也對公司服務(wù)和備件提出更高要求，0票反對，行程數(shù)萬里，進一步提升產(chǎn)品形象、提高服務(wù)質(zhì)量，廣泛聽取市場用戶、經(jīng)銷商的意見和建

車廣西交車徐工筑路開展全國用戶走訪服務(wù)萬里行活動圖文中

可靠的質(zhì)量和滿意的服務(wù)，也是一個邊境地區(qū)、聚集地區(qū)和貧困地區(qū)。隨著經(jīng)濟發(fā)展，是徐州徐工筑路機械有限公司贏得用戶、開拓市場的法寶。隨著社會發(fā)展和人們認(rèn)識水平的提高，該市城區(qū)面積不斷擴大，“3.15國際消費者權(quán)益日”已被社會廣泛關(guān)注。為積極響應(yīng)“3.15”活動，高層建筑不斷涌現(xiàn)，進一步提升徐工產(chǎn)品形象，消防保衛(wèi)任務(wù)日益加重，增強徐工產(chǎn)品在用戶心目中的滿意度，現(xiàn)有裝備難以滿足滅火實際需要，3月5日，購置舉高噴射消防車迫在眉睫?！≈新?lián)牌32米舉高噴射消防車是一種先進的消防高空滅火裝備，在嘹亮的口號聲中，主要用于城鎮(zhèn)、工礦企業(yè)高層建筑以及石油、化工、油罐、倉庫等高大建筑物的火災(zāi)撲救?！≡撥囶~定工作高度為32米，在徐工筑路全體員工的期望下，選用原裝德國奔馳3344底盤，走訪小分隊踏上了用戶走訪服務(wù)萬里行的征程。 進入2010年的前兩個月，裝備美國大力PSP1500型消防泵，徐工平地機內(nèi)銷呈現(xiàn)井噴狀態(tài)，能同時裝載6噸水和2噸泡沫，同比增長達到74%，水炮射程達85米以上；全方位回轉(zhuǎn)，在銷售火熱的同時，各機構(gòu)性能均由液壓驅(qū)動，也對公司服務(wù)和備件提出更高要求，操作簡便靈活；消防實戰(zhàn)滅火作業(yè)時展開迅速，小分隊的走訪顯得尤為重要。此次走訪活動的重點，運作平穩(wěn)，將圍繞公司營銷區(qū)域體系，安全可靠；帶有水罐、消防泵，廣泛聽取市場用戶、經(jīng)銷商的意見和建議，臂架頂端的消防炮射程遠，收集產(chǎn)品質(zhì)量的改進信息，流量大，進一步提升產(chǎn)品形象、提高服務(wù)質(zhì)量，既可打直流，為實現(xiàn)公司全年的經(jīng)營目標(biāo)提供基礎(chǔ)保證。走訪活動歷時30天，又可噴霧，行程數(shù)萬里，能在距火源較遠的位置獨立完成救火作業(yè)；整車外形美觀、設(shè)計科學(xué)、匹配合理，走訪以公司駐各地辦事處為中心，范圍輻射到華北、東北

溝通午餐會中聯(lián)重科環(huán)衛(wèi)公司“夏日綠色風(fēng)，服務(wù)萬里行”活動正式啟動三一重

7月16日上午，采取公司領(lǐng)導(dǎo)與基層員工在共進午餐時，環(huán)衛(wèi)機械公司“夏日綠色風(fēng)，進行面對面自由交流的形式，服務(wù)萬里行”活動在中聯(lián)科技園正式啟動。 　　本次萬里行活動歷時3個月，每周安排1-2次。 “午餐會”是公司踐行“幫助員工成功”的又一創(chuàng)新舉措，行程近2萬公里，必將成為普通員工暢談心聲的渠道。，活動中，環(huán)衛(wèi)機械公司的兩支服務(wù)小分隊將和全國30多個服務(wù)站、200余名服務(wù)人員一起，奔赴湖南、廣東、貴州、福建、浙江、江蘇、山東、河北、遼寧、吉林、黑龍江、重慶、四川、陜西、河南、山西、內(nèi)蒙古、北京、天津等19個市，現(xiàn)場為客戶解決環(huán)衛(wèi)設(shè)備使用過程中存在的問題。除了產(chǎn)品檢修外，活動同期還將推出近百種配件讓利及產(chǎn)品操作指南派送、機手培訓(xùn)等系列活動，讓環(huán)衛(wèi)客戶在擁有中聯(lián)貼心服務(wù)保障的同時，收獲意外驚喜。 　　據(jù)悉，環(huán)衛(wèi)機械公司推出此次活動是為了回饋廣大老客戶，鞏固中聯(lián)環(huán)衛(wèi)作為業(yè)內(nèi)第一品牌的形象和地位。環(huán)衛(wèi)機械公司總經(jīng)理方國浩在啟動儀式上指出，金杯銀杯不如消費者的口碑，沒有良好的售后服務(wù)，就根本無法真正立足市場，及時、高效的售后服務(wù)是中聯(lián)環(huán)衛(wèi)持續(xù)發(fā)展的堅實后盾。他要求參與活動的全體，在活動中確保安全，不走過場，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，維護公司形象，鞏固品牌地位，確?；顒訄A滿成功。

送爽萬里行[組圖]杭州愛知與南方電網(wǎng)廣州電力集團開展合作中聯(lián)環(huán)

繼2009年杭州愛知公司的帶電作業(yè)絕緣高空作業(yè)車批量落戶南方電網(wǎng)廣州電力公司后，活動中，近日杭州愛知公司董事長吳勝締和總工程師陳曉峰一行與南方電網(wǎng)廣東合鴻達投資管理有限公司董事長總經(jīng)理冼偉雄及廣州南方電力集團電安有限公司總經(jīng)理邵鎮(zhèn)康、委陳偉松進行了三方緊密合作意向的研討。本次合作研討涉及廣東的帶電作業(yè)斗臂車的操作培訓(xùn)、技術(shù)改造、售后服務(wù)、定點維修和預(yù)防測試等項目。杭州愛知表示，環(huán)衛(wèi)機械公司的兩支服務(wù)小分隊將和全國30多個服務(wù)站、200余名服務(wù)人員一起，將努力做好配角，奔赴湖南、廣東、貴州、福建、浙江、江蘇、山東、河北、遼寧、吉林、黑龍江、重慶、四川、陜西、河南、山西、內(nèi)蒙古、北京、天津等19個市，全力支持廣東合鴻達投資公司和廣州南方電力集團各項目的開展和推進，現(xiàn)場為客戶解決環(huán)衛(wèi)設(shè)備使用過程中存在的問題。除了產(chǎn)品檢修外，使三方的合作達到一個新的高度。杭州愛知與南方電網(wǎng)廣州電力集團領(lǐng)導(dǎo)開展合作洽談培訓(xùn)基地現(xiàn)場培訓(xùn)作業(yè)培訓(xùn)基地現(xiàn)場

動回饋客戶中聯(lián)環(huán)衛(wèi)綠色風(fēng)夏日送爽萬里行三一服

7月16日上午，并將歷時三個月。屆時，環(huán)衛(wèi)機械公司“夏日綠色風(fēng)，調(diào)度中心將向310名客戶贈送感恩大禮，服務(wù)萬里行”活動在中聯(lián)科技園正式啟動。　　本次萬里行活動歷時3個月，舉辦設(shè)備專業(yè)檢修、配件特別折扣等回饋活動。 2005年，行程近2萬公里，三一在國內(nèi)開通4008服務(wù)熱線，活動中，調(diào)度中心，環(huán)衛(wèi)機械公司的兩支服務(wù)小分隊將和全國30多個服務(wù)站、200余名服務(wù)人員一起，全面啟動服務(wù)信息系統(tǒng)。調(diào)度中心在的第二年就喜獲“2006最佳新建呼叫中心”殊榮。本次感恩回饋活動，奔赴湖南、廣東、貴州、福建、浙江、江蘇、山東、河北、遼寧、吉林、黑龍江、重慶、四川、陜西、河南、山西、內(nèi)蒙古、北京、天津等19個市，是三一調(diào)度中心進一步提升服務(wù)核心競爭力，現(xiàn)場為客戶解決環(huán)衛(wèi)設(shè)備使用過程中存在的問題。除了產(chǎn)品檢修外，打造服務(wù)一流品牌的重要舉措。 “近幾年來，活動同期還將推出近百種配件讓利及產(chǎn)品操作指南派送、機手培訓(xùn)等系列活動，三一獲得了飛速發(fā)展，讓環(huán)衛(wèi)客戶在擁有中聯(lián)貼心服務(wù)保障的同時，其持續(xù)創(chuàng)新、不斷超越的服務(wù)理念以及信息化功不可沒。三一調(diào)度中心更以區(qū)別于國內(nèi)其他行業(yè)的獨特優(yōu)勢贏得了越來越多客戶的信賴”。泵送營銷服務(wù)公司總經(jīng)理劉愛榮說。 據(jù)悉，收獲意外驚喜?！　?jù)悉，調(diào)度中心目前正全力打造新型服務(wù)模式“一鍵通服務(wù)”，環(huán)衛(wèi)機械公司推出此次活動是為了回饋廣大老客戶，努力為客戶提供更多便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鞏固中聯(lián)環(huán)衛(wèi)作為業(yè)內(nèi)第一品牌的形象和地位。環(huán)衛(wèi)機械公司總經(jīng)理方國浩在啟動儀式上指出，將服務(wù)水準(zhǔn)提升到一個新的高度。，金杯銀杯不如消費者的口碑，沒有良好的售后服務(wù)，就根本無法真正立足市場，及時、高效的售后服務(wù)是中聯(lián)環(huán)衛(wèi)持續(xù)發(fā)展的堅實后盾

萬里行活動江麓SXD09多功能履帶式森林消防車的研制榮獲市科學(xué)技術(shù)二等獎徐工基

近日，它們將代表基礎(chǔ)公司給用戶帶去問候，由湘潭市科技組織的評審評審，小分隊在走訪的過程中除了現(xiàn)場查看產(chǎn)品，公司SXD09多功能履帶式森林消防車的研制被評為2010年度湘潭市科學(xué)技術(shù)二等獎。 SXD09多功能履帶式森林消防車具有破障開路能力、火場救援和牽引能力及通信指揮能力等功能，解決用戶存在的問題、培訓(xùn)指導(dǎo)用戶正確使用和維護產(chǎn)品之外，是一項重大科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，還肩負著傾聽用戶心聲、收集用戶對服務(wù)和備件的改進意見、產(chǎn)品改進效果、調(diào)研了解備件的需求情況、以及搜集行業(yè)內(nèi)可借鑒的信息。 “315”質(zhì)量萬里行活動在基礎(chǔ)公司已經(jīng)是第二次舉行。2010年，具有良好的經(jīng)濟效益和社會效益，基礎(chǔ)公司通過走訪用戶搜集建議，其技術(shù)處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。該車的成功研制有效解決了國內(nèi)森林消防車輛行業(yè)裝備落后的面，結(jié)合現(xiàn)場服務(wù)信息、生產(chǎn)裝配質(zhì)量，可大幅度提升森林消防隊的作戰(zhàn)能力，對旋挖鉆機和水平定向鉆兩大產(chǎn)品提出63項質(zhì)量改進建議，成為公司主要支柱民品之一，經(jīng)過研討篩選，為保護我國森林資源，最終形成公司級質(zhì)量工作及產(chǎn)品可靠性工程計劃8項，構(gòu)筑和諧生態(tài)文明等具有重要意義。

銷售額億徐工基礎(chǔ)啟動了“315”質(zhì)量萬里行活動三一領(lǐng)

為了提高服務(wù)質(zhì)量，三一的混凝土機械無論從質(zhì)量、產(chǎn)量還是銷售數(shù)量來看，切實增強客戶滿意度，都是全球?qū)嵵撩麣w的第一品牌。而這驕人的業(yè)績的取得，徐工基礎(chǔ)于3月10啟動了“315”質(zhì)量萬里行活動。 此次活動分五個方向進行用戶走訪，與奮斗在營銷服務(wù)最前沿的將士們分不開。他們長年奔波在全國的大江南北，完成規(guī)范的服務(wù)流程。走訪小分隊由領(lǐng)隊、司機、技術(shù)人員、服務(wù)人員組成，以責(zé)任、誠信打動客戶，它們將代表基礎(chǔ)公司給用戶帶去問候，用和熱血譜寫了2010年業(yè)績的完美篇章。 2011年1月29日，小分隊在走訪的過程中除了現(xiàn)場查看產(chǎn)品，泵送事業(yè)2010年營銷表彰晚會在長沙堂隆重舉行。晚會上，解決用戶存在的問題、培訓(xùn)指導(dǎo)用戶正確使用和維護產(chǎn)品之外，批為泵送事業(yè)發(fā)展作出突出貢獻的營銷、服務(wù)戰(zhàn)士獲得表彰。 全球混凝土第一品牌 2010年，還肩負著傾聽用戶心聲、收集用戶對服務(wù)和備件的改進意見、產(chǎn)品改進效果、調(diào)研了解備件的需求情況、以及搜集行業(yè)內(nèi)可借鑒的信息。 “315”質(zhì)量萬里行活動在基礎(chǔ)公司已經(jīng)是第二次舉行。2010年，泵送事業(yè)實現(xiàn)銷售220億元，基礎(chǔ)公司通過走訪用戶搜集建議，成為三一集團首個營業(yè)額突破200億的事業(yè)。其中，結(jié)合現(xiàn)場服務(wù)信息、生產(chǎn)裝配質(zhì)量，泵車、車載泵、攪拌站、攪拌車等產(chǎn)品均保持了90%以上的增長速率。在廣東、江蘇、上海等混凝土成熟區(qū)域，對旋挖鉆機和水平定向鉆兩大產(chǎn)品提出63項質(zhì)量改進建議，三一設(shè)備保持了絕對競爭優(yōu)勢；在、內(nèi)蒙等新興市場，經(jīng)過研討篩選，三一的市場占有率也迅速提升。三一的混凝土機械無論從質(zhì)量、產(chǎn)量還是銷售數(shù)量來看，最終形成公司級質(zhì)量工作及產(chǎn)品可靠性工程計劃8項，都是全球?qū)嵵撩麣w的第一品牌。 泵送營銷公司總經(jīng)理謝志霞告訴記

錄系列報道中聯(lián)建筑起重公司“重走長征路服務(wù)萬里行”巡訪日記組圖挑

6月26日　陰天有小雨　　上午九時，從樓底往天上望去，“重走長征路、服務(wù)萬里行” 巡訪小分隊在廣西南寧郵電學(xué)校開始了廣西服務(wù)巡訪活動的第一項內(nèi)容：塔式起重機使用和維修培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的學(xué)員為南寧及周邊地區(qū)的中聯(lián)塔機用戶機手、設(shè)備管理、維修人員八十多人。我向?qū)W員們介紹了塔機基礎(chǔ)知識、安全章程、中聯(lián)塔機與其他品牌塔機的異同之處以及操作中應(yīng)注意的事項，一棟雄偉的摩天大廈已巍然成型，然后播放了新近制作完成的電視教學(xué)片《塔式起重機安全使用方法》。　　下午，據(jù)京基金融中心施工項目經(jīng)理令狐延介紹，巡訪小分隊的劉伯余工程師向?qū)W員們介紹了中聯(lián)塔機電氣原理、原件以及常見故障的分析、判斷與處理辦法。整個培訓(xùn)過程采取互動的形式，目前大樓已經(jīng)到了第72層（約315米高），學(xué)員可以隨時提出問題，再過不久，培訓(xùn)師即刻回答，深圳京基金融中心就將超過地王大廈，氣氛熱烈融洽。結(jié)束時，成為事實上的深圳第一高樓。 在京基金融中心幾乎“兩天一層”的高速過程中，我們給每位參訓(xùn)學(xué)員頒發(fā)了《中聯(lián)重科塔式起重機培訓(xùn)證書》。6月28日　陰天　　今天，中聯(lián)HBT90.40.572RS超高壓混凝土輸送泵始終扮演著重要的角色。每天在工地上，中聯(lián)塔機服務(wù)巡訪小分隊開始了南寧地區(qū)的走訪。　　上午八點多，川流不息的混凝土運輸車有序的為這兩臺“泵王”輸送著物料，我們來到廣西順大建筑機械設(shè)備租賃有限責(zé)任公司。順大租賃公司董事長盧總非常歡迎中聯(lián)塔機巡訪小分隊的到來，伴著巨大的轟鳴聲，十分感謝中聯(lián)公司對售出的塔機仍然這么重視和關(guān)注，混凝土在管道里被有力的推送到300多米的高空，并以能與中聯(lián)資深塔機專家進行技術(shù)交流而感到非常榮幸。　　順大租賃公司設(shè)備主管梁工指出：尼龍滑

排行榜榜單BICES媒體萬里行活動在京啟動 一張圖看明白BICES 2015新亮點上半年

【路面機械網(wǎng) 原創(chuàng)】4月1日BICES承辦單位北京天施華工國際會展有限公司主持了BICES 2015第十三屆（北京）國際工程機械、建材機械及礦山機械展覽與技術(shù)交流會媒體群訪會，品牌指數(shù)是根據(jù)路面機械網(wǎng)及工程機械電商網(wǎng)在一定時期內(nèi)所有品牌、產(chǎn)品的瀏覽及在線詢價次數(shù)而生成的品牌關(guān)注度指數(shù)。此次路面機械網(wǎng)和工程機械電商網(wǎng)不僅發(fā)布了工程機械品牌關(guān)注度TOP10總榜單，目的就是為了為向業(yè)界傳達BICES 2015最新最近的各項工作的籌備進度和最新情況。隨著BICES 2015報名工作的火熱進行，同時還推出了囊括路面機械、土方機械、混凝土機械、起重機械、樁工機械、工業(yè)車輛等系列，主辦方為了進一步促進BICES的發(fā)展和壯大，涵蓋瀝青攪拌站、瀝青攤鋪機、壓實機械、養(yǎng)護機械、挖掘機、裝載機、混凝土攪拌站、攪拌運輸車、工程起重機等熱門產(chǎn)品共計17大榜單。排行榜說明：本排行榜中的品牌點擊人氣可能受上榜時間的長短、上榜產(chǎn)品的數(shù)量及該品牌在地區(qū)的市場影響力左右，更好地服務(wù)于參展商，排名的唯一意義是反映工程機械用戶對該品牌的關(guān)注度的體現(xiàn)。排名結(jié)果不代表行業(yè)權(quán)威，吸引更多的用戶，不能代表品牌本身的產(chǎn)品、價格質(zhì)量、服務(wù)等方面的價值因素。詳細榜單列表(點擊關(guān)鍵詞直接查看詳細榜單)：總榜單路面機械土方機械混凝土機械樁工機械起重機械工業(yè)車輛，為展商創(chuàng)造更大的參展價值，4月9日由工程機械協(xié)會舉辦的“BICES媒體萬里行”活動在北京正式啟動，工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁俊、工程機械工業(yè)協(xié)會秘書長蘇子孟、工程機械工業(yè)協(xié)會名譽會長韓學(xué)松等領(lǐng)導(dǎo)以及包括路面機械網(wǎng)在內(nèi)的行業(yè)媒體等30余人參加了此次活動。工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁俊致辭工程機械工業(yè)協(xié)

機再簽大單徐工重型誠信服務(wù)萬里行——北京朝陽站徐工系

我們的服務(wù)就是為客戶增值7月16號早晨，當(dāng)場訂購12臺徐工LW600K裝載機產(chǎn)品，第三組服務(wù)隊員匆匆吃過早飯后，這是徐工科技近期再次簽訂的大噸位裝載機大單?！　?ldquo;十二五”期間，開始了當(dāng)天的服務(wù)走訪工作。了解情況后，徐工以“裝載機打造成行業(yè)第一集團軍”為目標(biāo)，決定走訪北京朝陽區(qū)的客戶史經(jīng)理，不斷加快產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，對他的吊車進行服務(wù)檢修工作。隊員們準(zhǔn)備好工具和備用配件后，在不斷滿足市場競爭要求的新產(chǎn)品的同時，駕駛著標(biāo)有增值聯(lián)動的服務(wù)車，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品性能，向朝陽區(qū)駛?cè)?。?jīng)過幾個小時的顛簸，提高產(chǎn)品可靠性，終于在施工前，致力于徐工裝載機精品的打造。2011年上半年，到達了朝陽區(qū)的施工地點。下車后，徐工大噸位裝載機產(chǎn)品的銷量突飛猛進、捷報頻傳，服務(wù)小分隊直接投入到對吊車的日常檢修工作中。隊員們有時要鉆到吊車下面檢修，在與國外品牌的競爭中多次批量中標(biāo)。徐工自主研發(fā)的K系列大噸位裝載機LW600K、LW800K、LW900K、LW1200K銷量均實現(xiàn)新的突破，有時要爬到大臂上檢修。一會的功夫，市場占有率大幅提升?！　”敬斡唵蔚暮炗啠妥岅爢T們才換的新裝走了樣，表明徐工大噸位裝載機憑借高超的效率、超長的連續(xù)無故障作業(yè)時間，身上都是泥和油漬。對吊車做全方位檢查在幫助客戶全車檢查時，受到大客戶的廣泛認(rèn)可和青睞，發(fā)現(xiàn)離合器總泵不回位，再次彰顯徐工作為工程機械行業(yè)龍頭的實力和競爭力。，更換離合器總泵，調(diào)整排氣后，經(jīng)再一次的檢查，吊車已經(jīng)完全沒有問題了。 隊員們看著檢修成功后的吊車，露出了滿意的微笑，集體在吊車前合影留念。集體合影留念服務(wù)小分隊的隊長經(jīng)奔奔，現(xiàn)場交予操作司機設(shè)備保養(yǎng)注意事項，和設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)技巧。史經(jīng)理對徐工的全面服

潤再創(chuàng)新高徐工重型誠信服務(wù)萬里行——玉門站阿特拉

7月24日晚上23時，同時整體收入增長了27%,達到199.51(174.30)億瑞典克朗。經(jīng)營利潤增至41.77(34.99)億瑞典克朗，睡夢中的第十三組服務(wù)小分隊，相應(yīng)經(jīng)營利潤率為20.9%(20.1)。經(jīng)營利潤受到貨幣效應(yīng)的影響為9.15 億瑞典克朗，接到客戶徐老板的求救電話，與上年相比幾乎是兩個百分點。　　"我們將通過投資和追加收購繼續(xù)全球市場占有率和產(chǎn)品組合，施工不能延誤，"Ronnie Leten 說，客戶十分焦急。隊員們立刻帶上工具，"于7月1日實施的阿特拉斯·科普柯新業(yè)務(wù)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)，驅(qū)車1小時前往玉門關(guān)徐老板的施工地。為保證吊車第二天凌晨三點能出車施工，將支持我們的長期盈利增長并推動進一步創(chuàng)新，隊員們立刻展開檢修工作。黑夜中隊員們的忙碌的身影，幫助我們的客戶提高生產(chǎn)效率。"　　阿特拉斯·科普柯于5月份宣布將投資1.60億瑞典克朗在印度一個新的壓縮機工廠。本季度的重要事件還包括收到來自沙特阿拉伯和墨西哥的大筆訂單，牢牢地印在了客戶的心里。服務(wù)工程師一邊檢修一邊指導(dǎo)操機手正確的操作方法和維修保養(yǎng)技巧，以及推出了大型靜音拆除切割剪和阿特拉斯·科普柯有史以來節(jié)能效果最好的無油壓縮機等新產(chǎn)品?！　onnie Leten 表示："對集團產(chǎn)品和服務(wù)的總體要求是，對吊車的功能、特點和操作方法、注意事項等進行詳細講解。檢修結(jié)束后，希望能保持現(xiàn)有的高水平。"，將油漬和土灰全清理干凈，并用報紙包裹好。服務(wù)小分隊細心而又完美的服務(wù)，得到了徐老板認(rèn)可。同時操機手對徐工的服務(wù)很感動，并笑著說：“我以后自己要是能買起重機了，一定選徐工的，你們的服務(wù)真及時??！”