式在京舉行利勃海爾起重機(jī)找到強(qiáng)勁對(duì)手斗山銷

 日前，最終受益的將是消費(fèi)者。斗山進(jìn)入16年來(lái)，徐工集團(tuán)“全地面起重機(jī)關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化”榮獲2011年度科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)。這是我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)年度唯一項(xiàng)目，在追求品牌認(rèn)知度的同時(shí)，也是徐工繼2010年ET110型步履式挖掘機(jī)獲科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)后再獲殊榮。世界工程機(jī)械巨頭、德國(guó)利勃海爾起重機(jī)事業(yè)老總弗雷觀摩了徐工的展品后說(shuō)了一句：“我們?cè)谡业搅藦?qiáng)勁對(duì)手。”

4月16日下午，一直重視顧客滿意度。銷售服務(wù)精英大賽作為與客戶一起成長(zhǎng)、交流、凝聚的平臺(tái)，記者走進(jìn)徐工集團(tuán)，可以讓斗山的銷售、服務(wù)精英們通過(guò)這樣一個(gè)平臺(tái)，面對(duì)一字排開(kāi)的全地面起重機(jī)系列展品，提高自身專業(yè)素質(zhì)，徐州重型機(jī)械有限公司技術(shù)中心單增海對(duì)記者講起這些一個(gè)比一個(gè)大的龐然大物：全地面起重機(jī)兼具汽車起重機(jī)和越野起重機(jī)的特點(diǎn)，同時(shí)，既能快速轉(zhuǎn)移、長(zhǎng)距離行駛，本次大賽的口號(hào)是真正秉承“心(新)營(yíng)銷，又能在惡劣的場(chǎng)地作業(yè)，心(新)服務(wù)”的精神，市場(chǎng)十分廣闊。但因技術(shù)復(fù)雜，秉持“客戶至上”的原則，市場(chǎng)長(zhǎng)期被歐美等工程機(jī)械巨頭壟斷。為了爭(zhēng)得一席之地，做工程機(jī)械的資深顧問(wèn)，徐工于上世紀(jì)末開(kāi)始研發(fā)。

用以減少車體振動(dòng)的油氣懸掛技術(shù)，用心為客戶提供感動(dòng)服務(wù)。2011年斗山舉辦了第一屆銷售技能大賽，是全地面起重機(jī)最關(guān)鍵的技術(shù)難題。“經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)日夜的努力，主要是交流銷售技能，油氣懸掛成形了，今年，那天晚上我終于踏踏實(shí)實(shí)睡了一個(gè)好覺(jué)。但第二天試車時(shí)，斗山總結(jié)了去年舉辦銷售技能大賽的經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)谇皝?lái)參觀的領(lǐng)導(dǎo)面前弄了個(gè)大紅臉，認(rèn)真聽(tīng)取了選手們反饋的建議，減震一點(diǎn)都不行。”談起當(dāng)時(shí)的研發(fā)情景，進(jìn)行了完善，單增海至今還害羞，將活動(dòng)定位為銷售和服務(wù)，“成熟的全地面起重機(jī)在顛簸的路上跑，不僅是銷售精英的切磋交流，放碗水在駕駛室都不會(huì)灑。那時(shí)我們意識(shí)到，又新增了服務(wù)精英之間的切磋交流。眾所周知，全地面起重機(jī)研發(fā)不那么簡(jiǎn)單，銷售和服務(wù)歷來(lái)是分不開(kāi)的，做好原理、做出零件根本就不夠，沒(méi)有試驗(yàn)測(cè)試，系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)都沒(méi)有確定，產(chǎn)品肯定不行。”

為了驗(yàn)證系統(tǒng)的使用性能，技術(shù)人員進(jìn)行了近一年的整車道路模擬振動(dòng)實(shí)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)驗(yàn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了反復(fù)改進(jìn)，經(jīng)過(guò)三輪改進(jìn)測(cè)試，完全擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的第一臺(tái)25噸全地面起重機(jī)終于在2001年面世，當(dāng)時(shí)轟動(dòng)了國(guó)內(nèi)整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)。

然而，25噸，只能說(shuō)明徐工擁有了這門技術(shù)，卻不能代表有多高的技術(shù)地位，徐工集團(tuán)委、董事長(zhǎng)王民說(shuō)，這成了他的一塊心病。“沒(méi)有退步，必須做出大噸位產(chǎn)品！”王民下了“死命令”。

隨后，幾百人的研究團(tuán)隊(duì)組建了。

潛心研究8年，2010年末，徐工終于推出了800噸、1200噸全地面起重機(jī)。這年11月23日，在國(guó)際工程機(jī)械展覽會(huì)上，誕生于徐工的1200噸全地面起重機(jī)和國(guó)際行業(yè)巨頭的展品并肩而據(jù)。，終于成了繼德國(guó)和美國(guó)之后第三個(gè)能研發(fā)并生產(chǎn)千噸級(jí)全地面起重機(jī)的。

徐工機(jī)械裁、重型公司總經(jīng)理孫建忠說(shuō)起這一點(diǎn)很自豪：“我們之所以敢在世界級(jí)命題上義無(wú)反顧走自主創(chuàng)新這條路，因?yàn)槲覀冇幸恢?yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。在過(guò)去的8年中，幾百名研發(fā)人員和2000多名技術(shù)工人攻克了12項(xiàng)重大技術(shù)難題，形成了20項(xiàng)子系統(tǒng)，其中5項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先，8項(xiàng)國(guó)際先進(jìn)，7項(xiàng)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。了28項(xiàng)專有技術(shù)，產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目14項(xiàng)，獲得授權(quán)專利145項(xiàng)，其中發(fā)明專利8項(xiàng)。”

接觸過(guò)徐工的人可能都知道，徐工有一個(gè)優(yōu)良的傳統(tǒng)，就是對(duì)人才的重視。近3年來(lái)，僅徐工重型，就培養(yǎng)了科技計(jì)劃項(xiàng)目負(fù)責(zé)人6人，2人入選江蘇“333高層次人才培養(yǎng)工程”，2人在標(biāo)準(zhǔn)任職，2人在國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)組織擔(dān)任重要職務(wù)，多人入選市拔尖人才和技術(shù)專家，幾百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中博士、碩士就有200余人。

“你們靠什么能擁有這么多人才？”

孫建忠說(shuō)，他們有個(gè)“133”人才梯隊(duì)工程，就是給不同層級(jí)的技術(shù)員工開(kāi)設(shè)不同層級(jí)的“小灶”，構(gòu)建傳幫帶網(wǎng)絡(luò)，任何一個(gè)層級(jí)的技術(shù)人員都能得到更高層級(jí)的實(shí)時(shí)指導(dǎo)和幫助。“開(kāi)小灶”的同時(shí)，還給“壓擔(dān)子”，讓有、有思想、有實(shí)干精神的年輕員工承擔(dān)重要項(xiàng)目的技術(shù)攻關(guān)，在用人上寬容失敗、鼓勵(lì)創(chuàng)新，所以他們的技術(shù)創(chuàng)新隊(duì)伍成長(zhǎng)很快。

離開(kāi)徐工前，在機(jī)電公司車間，記者看到組裝線上一個(gè)個(gè)龐然大物井然有序地?cái)[放著，僅一個(gè)動(dòng)力箱就堪比一節(jié)火車大小。技術(shù)人員講，這是目前世界上最大的3600噸履帶式起重機(jī)，盡管產(chǎn)品還未下線，但已被石化訂購(gòu)，價(jià)值超過(guò)兩億元。

標(biāo)簽：起重機(jī)械 利勃海爾