洪明亮,玉柴重工繼11月7日發(fā)出YCR50后又一次集中銷售,雷沃旋挖鉆太原服務(wù)處的服務(wù)工程師,是玉柴重工旋挖鉆機(jī)對(duì)銷售的自我突破。玉柴重工再銷售三臺(tái)旋挖鉆機(jī)經(jīng)過市場(chǎng)驗(yàn)證,用他自己的話說“我很普通”,玉柴旋挖鉆機(jī)具有施工速度快、成孔質(zhì)量好、環(huán)境污染小、操作靈敏便利、安全性能高及適用性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),可是在其他人眼里他又不是那么普通。跟洪明亮打過交道的用戶,是國內(nèi)鉆孔灌注樁施工的優(yōu)選成孔設(shè)備之一。YCR180、YCR260是旋挖鉆機(jī)中最暢銷的型號(hào),提起他都會(huì)豎起大拇指,深圳客戶使用后評(píng)價(jià)成孔質(zhì)量好、操作簡(jiǎn)便,“老洪為人仗義,售后服務(wù)及時(shí)。玉柴旋挖鉆機(jī)是用于修建根底工程成孔工作的樁工機(jī)械,旋挖鉆維修技術(shù)更沒的說,主要用于市政、公路橋梁等基礎(chǔ)施工工程,有了老洪,配合玉柴重工的不同鉆具,我的機(jī)器心了很多啊。”
洪明亮,適應(yīng)于各類成孔作業(yè)。它具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),雷沃旋挖鉆的貼心守護(hù)者
12月10號(hào)晚上11點(diǎn)多,采用世界上一流的全液壓、全自動(dòng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),正準(zhǔn)備洗漱睡覺的洪明亮接到了雷沃旋挖鉆24小時(shí)400-8292-888客戶服務(wù)熱線的派工電話。原來,選用一體化規(guī)劃、履帶式360°反轉(zhuǎn)底盤及桅桿式鉆桿。其中,用戶王明琛的雷沃FR615C旋挖鉆在施工過程中,YCR260型旋挖鉆機(jī)配置外徑為508mm的鉆桿,鉆桿掉在了孔里,最大施工孔深度達(dá)82米,需要雷沃旋挖鉆服務(wù)工程師前去救援。
洪明亮趕忙拔通用戶王明琛的電話,最大成孔直徑2500mm,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)和鉆機(jī)運(yùn)行的細(xì)節(jié)進(jìn)行了了解——樁深50米,可廣泛適用于基礎(chǔ)樁施工,主卷揚(yáng)鋼絲繩已斷,滿足多種地層施工要求。(本文來自玉柴重工),鉆桿掉在樁里,而且樁一直在下塌。洪明亮立刻意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,馬上告知用戶先采取措施防止進(jìn)一步塌陷,并提前聯(lián)系準(zhǔn)備打撈鉆桿的工具和輔助設(shè)備。放下電話,洪明亮開著雷沃旋挖鉆服務(wù)車就馬不停蹄地趕往了事發(fā)工地。
服務(wù)處距離事發(fā)工地140公里,冬天的夜里大霧彌漫,能見度很低。三個(gè)小時(shí)過去了,洪明亮駕駛著服務(wù)車終于趕到了工地。在寒風(fēng)呼嘯中,洪明亮爬高又爬低,經(jīng)過5個(gè)小時(shí)的連夜奮戰(zhàn),成功將鉆桿打撈了上來。第二天上午十點(diǎn),王明琛的雷沃旋挖鉆回復(fù)了正常施工。之后洪明亮又對(duì)這臺(tái)旋挖鉆進(jìn)行了全面檢測(cè),并叮囑用戶和機(jī)手在冬天如何更好地保養(yǎng)旋挖鉆,讓機(jī)器的作業(yè)更加穩(wěn)定。
看著自己的旋挖鉆再次運(yùn)轉(zhuǎn),王明琛緊緊握住洪明亮的手,激動(dòng)地說:“春節(jié)臨近,工期緊張,我真的很感謝啊!要不恐怕我這個(gè)年就要難過咯。”洪明亮說:“買了雷沃旋挖鉆機(jī),咱們就是一家人,您不用這么客氣的,這是我的職責(zé)所在。”
多年的服務(wù)生涯,使洪明亮的熱情和責(zé)任心贏得了同事及用戶們的一致認(rèn)可。在雷沃旋挖鉆優(yōu)秀服務(wù)隊(duì)員表彰上,洪明亮說:“售后服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作,也是銷售之后很重要的延續(xù)環(huán)節(jié),可以說服務(wù)人員就是雷沃旋挖鉆的守護(hù)者,責(zé)任重于泰山。”(本文來自福田雷沃)
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